ステイシティアパートホテル、パリ、ラ・デフェンスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: ご体験を共有いただき、誠にありがとうございます！お部屋の清潔さと快適さがご期待以上だったと伺い、大変嬉しく思います。地下鉄までの距離についてご意見をいただき、ありがとうございます。ご指摘の通り、ホテルのすぐ外にバス停があり、大変便利です。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。エイドリアン

ホテルからの返信: こんにちは。素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お部屋は大変清潔で設備も充実しており、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ヨーロッパでご宿泊いただいたホテルの中でも、当ホテルが特にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。フロントスタッフ一同、お客様の温かいお言葉を大変嬉しく拝見しております。ホテルの場所が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。特にナビゲーションを何度も再計算しなければならない状況では、大変ご迷惑をおかけいたします。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後、お客様に分かりやすい道順をご案内できるよう、改善に努めてまいります。この度はステイシティ パリ ラ・デファンスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アドリアン

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ベッドバグの件につきましては、客室の変更により迅速に対応できたことを嬉しく思いますが、その後もご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。暖房システムの問題や室温の低さは、当ホテルが目指す快適さのレベルとは程遠いものでした。また、深夜に騒音が継続的に発生し、すぐに対応できなかったことについても深くお詫び申し上げます。タオルで騒音を軽減するようアドバイスしただけでは不十分であり、お客様がどれほどご不便をおかけしたかは重々承知しております。ご滞在中にご不便とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は管理・メンテナンスチームに共有し、今後これらの問題を徹底的に調査し、再発防止に努めてまいります。ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービス向上のために貴重なご意見として参考にさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: お客様、ご意見ありがとうございます。パリの物価は高騰する傾向にあると承知しておりますが、4ベッドのご提供により、お客様のグループにとってより便利でお得なご滞在を実現できたことを嬉しく思います。また、立地に関するご理解にも感謝いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。エイドリアン

ホテルからの返信: 高い評価をいただき、誠にありがとうございます！安全で清潔な環境と最新の設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルのサービスと便利な立地についてもお褒めいただき、大変嬉しく思います。近隣にスーパーマーケットがあり、大変便利です。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、また快適なご滞在をご提供できることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: 詳細なレビューをありがとうございます！清潔なお部屋、便利な簡易キッチン、そして便利な交通手段にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。M1線の臨時メンテナンスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見は大変貴重であり、またStaycityで素晴らしい体験をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。クレメント

ホテルからの返信: こんにちは。素晴らしいコメントをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そして次回パリにお越しの際にも当ホテルをお選びいただけるとのこと、大変嬉しく思っております。すべてが素晴らしかったとのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またパリにお越しの際は、ぜひまたお越しください！どうぞよろしくお願いいたします。エイドリアンより

ホテルからの返信: ホテルのアメニティは素晴らしかったです！いつでもコーヒーや紅茶を淹れられたのが嬉しかったです。キッチンには冷蔵庫と朝食に必要な調理器具がすべて揃っていました。スタッフはフレンドリーでとても親切でした。すぐ近くに地元のお店やカフェがあり、とても便利でした。市内中心部からは少し離れていますが、タクシーが手頃な価格で利用できるので移動も楽でした。

ホテルからの返信: 素晴らしいフィードバックをいただき、ありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。エイドリアン

ホテルからの返信: お客様、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、近隣の地下鉄駅から市内中心部へのアクセスも容易だったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。パリ中心部からは少し離れておりますが、交通の便の良さがお客様のご滞在をスムーズで快適なものにしてくださったことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ブノワ

ホテルからの返信: おはようございます。 どの市の中心部ですか？ クールブヴォア（私たちがいる場所？）またはパリ（予約していなかったとき？） よろしくお願いいたします。 クレメント

ホテルからの返信: こんにちは。この度は大変ご好評いただき、誠にありがとうございます。ラ・デファンスのグランダルシュに近い当ホテルの立地と朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが、私たちの何よりの喜びです。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ブノワ

ホテルからの返信: ありがとう

ホテルからの返信: こんにちは。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ベッドの清潔さとご要望への対応がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。これは当ホテルの品質基準を反映するものではなく、お客様のご不満は深く理解しております。清掃サービスにつきましては、5日ごとに完全清掃を行うことをポリシーとしておりますが、その旨が明確に伝わっていなかった、あるいはお客様のご要望が適切に対応されていなかった場合は、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。次回のご滞在の際に、お客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします。エイドリアン