グランド サファイア ホテル & バンケティング(Grand Sapphire Hotel & Banqueting)

私は家族に代わって以下を予約した Sydel Walcott-Dhainy です。ファミリールーム 2 室、シングル 1 室、スイート 1 室を予約しました。どこから始めればよいですか: 2日前、敷地内に駐車場があるかどうか電話で問い合わせたところ、「はい、ゲートに車を停めてブザーを押すだけです」と言われました。当日は駐車場を使って結婚式があったので駐車場は使えないと言われました。午後4時に到着しましたが、チェックインは午後3時から可能で、部屋の準備ができていないと言われました。この不便さを補償する申し出はありません。シングルルームも準備ができていなかったのでツインに変更されました。 3人部屋に着くとバスタオル2枚とハンドタオル1枚がありました。ハウスキーピングにタオルをもっと買ってもらうように頼まなければなりませんでした。部屋はかなりベーシックでした。バスルームにバスアメニティを置く場所は最小限でした。付属のバスアメニティにはシャンプーと固形石鹸がいくつかしかなく、鏡の上のライトは機能しませんでした。 私の妹はスイートを持っていましたが、チェックインのときに、破損した場合に備えて100ポンドのデポジットを残さなければならないと言われました（他のホテルではこのようなことは聞いたことがなく、私たち全員が経験した5つ星ホテルでさえも）。部屋には特筆すべきことは何もなく、エグゼクティブスイートには鏡さえありませんでした。 兄が廊下を歩いていたところ、天井のタイルが落ちてきて兄に当たりました。そのとき兄は、私たちが妨害していないか監視カメラをチェックする必要があると厚かましいことを言ったと文句を言いました。 夜が明ける前にすべてのキーカードが機能しなくなり、テクノロジーのせいで問題を解決できなかったので、フロントデスクの人が各部屋に来てマスターキーを持って入るのを待たなければなりませんでした朝食後。 朝食もひどく、非常に限られており、スタッフが足りず、温かい食べ物がなくなり、*、ソーセージ、豆を待たなければなりませんでした。まるでホテルに何人いるのか知らなかったかのように。紅茶やコーヒーを作るにはやかんに水を入れてスイッチを入れる必要があり、すべて個別のパッケージでした。 チェックアウト時に私は苦情を言い、謝罪されましたが、改善するために経営陣と話し合うと言われました（それが起こるかは疑問です）。このホテルは、プロフェッショナルで価値の高いものに見せるために公共エリアをドレスアップしているようですが、その根底には顧客サービスのスキルが欠けており、十分な訓練を受けたスタッフもおらず、一般的に気を配っていません。これは間違いなく高すぎる詐欺です。 私としては、もうここでお金を使うつもりはありません。危険を承知でここに留まってください。

素晴らしい滞在、ホテルが提供する食事は本当に素晴らしいです。いうことがない。

顧客のニーズに丁寧に対応する非常にフレンドリーなスタッフ そして全体的にプロフェッショナル。素敵で清潔です。

部屋が好きではありませんでした。マットレスは本当に不快で、バスルームの照明は一晩中明るいので消すことができませんでした。部屋の家具は本当に擦り傷があり、価格を考えると更新する必要があります。これはエグゼクティブスイートのはずでした

私がこれまでロンドンで宿泊した中で最悪の 3 つ星ホテルでした。非常に騒がしく、工場や倉庫の向かい側に位置していました。私には 1 階の小さなダブルルームが割り当てられ、建物の裏側にある排水溝とエアコンの通気口が見えました。財産。 4泊予約しましたが、毎晩ドアを叩く音とドアの外で話している人だけが一晩中聞こえたのでとても騒がしかったです。 朝食には、目玉焼き、トマト、キノコ、サラダ、新鮮な果物がなく、菓子類、ジャム、蜂蜜もなかったので、まったくうんざりしました。また、ソーセージやベーコンのような調理済みの肉はありませんでした。フルイングリッシュブレックファストとしてはひどいものでした。私が持っていたのは、小さなヨーグルト 2 つとバナナ 1 本と水で割ったフルーツジュースだけでした。 このホテルは避けることを強くお勧めします。

ドアには鍵がありませんでした、はい、鍵はありませんでした。出かける途中で気づきましたが、私たちが苦情を言ったので確認に来ました。ホテルで優先されるのは安全であると感じることであり、ドアが施錠されていないことは安全とは程遠いものです。彼らがそれを修正したのは、私たちが苦情を言ったからであり、私たちに通知することが重要だと考えたからではありません。 私たちのバスルームにはカビがあり、シャワーマットが提供されていませんでした。 朝食は正直、写真からは何も見えません。トースト、豆、*、そして小さなソーセージ数本だけです。 EasyHotel に行くと、朝食が本当に良くなります。乳製品以外のミルクのオプションは提供されていません。ちょうど平均的です。

このレビューは「エグゼクティブルーム」をご予約いただいた皆様へのレビューです。 エグゼクティブルームとしては平均的ですが、大きなベッド以外は特に何もありません。紙の薄いスリッパが渡されますが、ローブはありませんでした。この部屋は、ブライズメイドと新婦の結婚式の準備のために予約されました。しかし、それがどれほど基本的なものであるかを知っていたら、おそらく予約しなかったでしょう。決して綺麗な部屋ではないですが、エグゼクティブな設備に関してはスタンダードルームとあまり変わりませんでした。 滞在2日目は朝食には参加せず、代わりにコスタへ行きました。これは特別なことではなかったので、何が含まれているかという点でもっと宣伝されるべきです。 30 ポンドを支払っているのではなく、もっと多くの金額を支払っているので、当然もっと多くのものを期待します。 エグゼクティブルームにシャワーマットがないなんて、とんでもない話です。 この日は花嫁にとって特別な日でしたが、エグゼクティブルームにはもっと多くのものが用意されていたはずです。他のところにも泊まったことがありますが、比べものになりません。良質のスリッパ、バスローブ、シャワーマットを買ってください!!!!!!!!ただ単に可愛いお部屋を提供するだけではなく、私たちには全く感じられなかった「エグゼクティブ感」がここにあります！

It was a good time at the hotel. More can be done with the breakfast to ensure that everyone gets the same quality and quantity during the breakfast time frame.

Stay here is amazing, less traffic noise, easy and free parking and friendly and efficient customer service.