Amazon Taiamã Hotel

First time visiting the hotel ~ The room is small ^ Restaurante very nice

Hotel muito bom, quarto confortável, único problema do hotel é que o estacionamento é cobrado à parte

Very good location and great food

Infelizmente, não me enviaram confirmação, após 3 reservas somente uma foi efetivada. Ainda bem que nos colocamos a disposição e utilizamos um Ap Familiar, com dois quartos.

Por 7 anos me hospedei neste hotel. Tanto particular como empresarial. Porem nesta ultima estadia a experiencia com a familia foi pessima. Reservei um quarto Master casal, da ala nova. Quando cheguei fui informado de que o quarto estava interditado. Fui direcionado a um quarto standart, pois nao tinha mais opcoes. Como se nao bastasse no frio de 17º, eu, esposa e filhas tivemos que tomar banho gelado, pois no quarto a agua nao esquentava. Fui ate a recepção e a solução dada foi deixar a torneira aberta ate esquentar. Esperei por mais de 20 minutos e nada. 👎. Total descaso com o cliente. De manha, ao fazer checkout, deparei-me com outra funcionária, e esta informou que o atendente anterior nao alterou a tarifa, e estava me cobrando o valor do quarto master. Mais um total desrespeito e descaso com o cliente. Infelizmente foi a ultima vez que pisei neste hotel.

Fico mensalmente ano hotel apenas pelo fato que estuo na FGV. Nao temos desconto, o atendimento é dificultado quando se trata de serviços de quarto, cozinha, talheres, etc. Os quartos estão sempre com vazamentos, ar condicionado vazando e chuveiro frio.. Chuveiros da ala nova poderiam ser bem melhores, visto que chuveiros da ala velha sao melhores que ala nova.