ホテルからの返信: Dear valued customer,Thank you for taking the time to post a review of our property. We are happy to hear you enjoyed your time at Ritzy Boutique Hotel Da Nang. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know.We hope to see you soon!Best wishes for you and your family.Best regards,
ホテルからの返信: 拝啓このたびは、Ritzy Boutique Hotel Da Nangをご利用いただき、またお忙しい中、非常に詳しく誠実なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフの親しみやすさや、ビーチに近く便利な立地、周辺に多くのレストランやマッサージ店がある点にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。一方で、ご到着当日に無料の飲料水が十分にご用意できていなかった点、ならびにタオル類やバスマットの状態がご期待に沿えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は関係部署に共有し、客室準備の手順およびランドリー管理の見直し・改善を行い、今後のサービス品質向上に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げるとともに、次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。敬具Ritzy Boutique Hotel Da Nang