ハイアン ビーチ ホテル ＆ スパ

3泊しましたが、全体的に素晴らしい滞在でした！到着前にLienさんが空港送迎を手配してくれたので、とても助かりました。初日は隣の工事現場の騒音が夜遅くまで続き、少し気になったのですが、Lienさんが翌日すぐに滞在状況を尋ねてくれ、問題解決に奔走してくれました。すぐに静かな部屋タイプに替えてもらい、その後はぐっすり眠れました！Lienさんは滞在中も積極的に状況を確認しに来てくれて、細やかで丁寧なサービスを提供してくれました。何か問題があっても、すぐに対応してくれます。Lienさんと彼女のチームに心から感謝します！朝食の選択肢もまずまずで、ミーケービーチが目の前にあるのも便利でした。

部屋のインテリアはまるで地方の旅館のようで、設備も古かったです。特に我慢できなかったのは、バスタブの中でシャワーを浴びなければならず、排水も遅かったことです。本当に不快でした！ホテルに入ったばかりの時、トイレには紙が浮いていました。ただ、良い点もありました。ホテルの朝食はとても美味しく、レストランからの眺めも素晴らしかったです。無料のアフタヌーンティーも提供されましたが、これらの理由だけで予約することはできません。ホテルのスタッフは皆親切でしたが、私が宿泊したどのホテルでもこのレベルのサービスは普通に受けられます。もう一点、立地はとても良かったです。階下にはスーパーがあり、両替できる中越友好スーパーも近かったのですが、ホテルの部屋があまりにもひどくて、写真を撮る気にもなりませんでした。

結論から言うと、大満足で、5つ星以上の体験でした。 設備：予約時に高層階、禁煙、静かな部屋をリクエストしましたが、ホテルはすべて応えてくれました。一部の部屋からは海の景色が広がり、眺めが良く、ベッドは2メートルほどの無敵の広さでした。共用エリアやレストランも素晴らしく、一部のお客様のレビューにあったような設備が古いという印象は全くありませんでした。 衛生：とても清潔で、清掃スタッフの皆さんが心を込めて、熱心に掃除をしてくれました。 サービス：最も称賛すべきはサービスです！フロントの接客から客室サービス、レストラン、アフタヌーンティーのサービスまで、すべてが最高でした！ホテルのスタッフ全員が笑顔で、とても気持ちが良かったです。特にホテルスタッフのLienさんには心から感謝します。彼女は中国語が少し話せ、私たちのニーズを積極的に聞いてくれました。私たちの要望に応じて、周辺のレストランやスパの選択についていくつかの推薦と参考情報を提供してくれました。初めてGrabタクシーを利用した際、使い方が分からなかったのですが、彼女が手伝ってくれました。また、ホテルは無料の送迎サービスを提供していますので、ご利用の方は時刻表を確認することをお勧めします。 ウェルカムドリンク：レモンティー、とてもさっぱりしていて美味しかったです！ 無料空港シャトルサービス：毎日午後の空港ピックアップの最終便は午後3時半なので、ご注意ください。

設備：すごく良いとまでは言えませんが、全体的によく手入れされています。 清潔さ：清潔です。 環境：ホテル内はとても良い環境で、ホテルのすぐ外はビーチです。ただ、隣に工事現場が2ヶ所あり、昼夜を問わず工事が行われていたため、睡眠にかなり影響しました。 サービス：サービスは素晴らしく、スタッフはとても丁寧でした。 ウェルカムドリンク：悪くなかったです、アイスティーを一杯いただきました。

設備：充実 清潔感：きれい 環境：快適 サービス：普通 全体的には許容範囲です！サービス態度の改善に期待します！隣の工事現場が少しうるさいです！

ダナンでの最後の夜、急遽このホテルに引っ越すことにしました。午後のチェックイン時、隣の工事現場が非常に騒がしく、当直のマネージャーに「私は睡眠の質を重視する人間なので、比較的静かな部屋に替えてほしい」と伝えました。ホテルマネージャーは、工事は午後6時過ぎには終わるはずで、夜には多少の搬入音があるかもしれないが、全体的にはそれほど影響しないだろうと言いました。しかし、6時半にホテルに戻ると、相変わらず非常にうるさかったのです。フロントの当直スタッフと3回交渉しましたが、最初は部屋の変更に応じてくれず、また、対応すると約束してくれたホテルマネージャーは既に退勤していました。最終的に「部屋をキャンセルして返金してほしい」と言ったところ、ようやく電話で交渉してくれて別の部屋に替えてくれましたが、騒音問題の交渉に大変な時間を費やしました。隣の工事なのでホテル側ではコントロールできないと言っても、チェックインの時に工事中の建物の真向かいの部屋に私を割り当てないでほしかったです。その後、21階の部屋にアップグレードしてくれてフルーツプレートもサービスしてくれましたが、すでにホテル全体の体験に影響が出てしまい、多くの時間を無駄にしました。このホテルの評価は高いですが、注意しないと工事中であることに気づきません。家族連れや静かに休みたい旅行者には全くおすすめできません。ホテルの立地は非常に便利ですが、あの通りには他にもたくさんの選択肢がありますし、正直言って、工事の騒音で日中は部屋でゆっくり休んだり、屋上プールに行ったりする気にはなれないでしょう。

お部屋からは海が一部見え、清潔で、スタッフのサービスも素晴らしかったです。滞在はとても快適でした。朝食の麺料理も美味しかったですよ。滞在中、隣で工事をしていましたが、ホテルからお詫びの飲み物のサービスがありました。夜間は工事の音もせず、静かでした。