ル パビヨン ホイアン ギャラリー ホテル & スパ

立地は良く、旧市街まで徒歩圏内。部屋も6階で、1人では十分すぎるほど広く、バスタブがあった点は良かったです。 ただ、4つ星ホテルとしては残念に感じる点がいくつかありました。 チェックイン時のスタッフは冷たく淡々とした対応で、ベルボーイがいましたが、スーツケースは運んではくれないので、自分で部屋まで持っていきました。また、部屋に入るとエアコンが効いておらず、蒸し風呂のように暑かったです。エアコンが効くまで汗だくになりました。 バスルームでは、バスタブの左右にシャワーが2か所ありましたが、どちらも水圧が非常に弱く、髪を洗うのにかなり時間がかかりました。アメニティもシャンプーとボディソープのみなので、コンディショナーが必要な方は持参したほうがいいと思います。 ハウスキーピングも、3泊の滞在中はタオル交換と水の補充のみで、シーツや枕カバーは一度も交換されませんでした。暑い中を歩き回って汗をかいていたので、特に枕カバーの臭いが気になりました。交換を希望する場合は、こちらからお願いする必要があるのかもしれません。 朝食は「普通かな」という印象で、特に不満はありませんでしたが、ホテル周辺にはカフェやパン屋、レストランがたくさんあるので、朝食は付けずに外で食べればよかったかなと思いました。 そして一番残念だったのが、フロントスタッフの対応です。滞在中、挨拶や笑顔がほとんどなく、チェックアウト時も「Thank you」などの一言もありませんでした。文化の違いもあると思いますが、これまで宿泊したハノイやホーチミンのホテルと比べると、接客面でかなり物足りなさを感じました。 良い点もありましたが、総合的には再訪はしないと思います。周辺には他にもホテルがたくさんあるので、次回は別のホテルを選びます。

サービスも、ホテルの方々も親切でとてもよかったです！しかし、シャワーの温度調節が大変難しく、シャワーの水量の調節もなかなか上手くいかなかった点が少し気になりました。トレーシーさんという方が特に親切な方で、私たちが現金を持ち合わせてないと聞いてお金を貸してくれました。ほんとに暖かい方でした。

旧市街からも近く、DADからのタクシーもgrabとさほど変わらない値段で手配してくれました！部屋はもちろんパブリックスペースもとても綺麗で広く、客層も良く朝ごはんではゆったりと過ごせました！一人旅はもちろんファミリーにもオススメです！