Crystal Boutique Hotel by Thg

この値段なら良いかもしれないが、アリが多かった。 彼らは私のラップトップに住むことさえ決めました。 部屋はまあまあですが、家具が古い

これまでアジアで宿泊した中で最悪のホテル。写真のようには見えません。追加料金を払った海の景色はありません。ホテルの前にある高い建物がすべて視界を遮っています。スタッフは誰も英語を話せません。とても騒がしいホテル。廊下で喫煙するゲスト。到着時にトイレットペーパーの1/2個。古くて使い古されたタオルとシーツ、シャワーマットなし、部屋には壊れた電話。受付が必要になるたびに、エレベーターを永遠に待って階下に行かなければなりませんでした。古くて壊れた家具、紙のように薄い壁、そして何よりもまったくの悪夢のような滞在でした。 24時間後に出発したとき、ホテルに水がないことに気づき、スタッフがポンプが作動していないと言った。いかなる犠牲を払ってでも近づかないでください。この地域にはもっと良いホテルがたくさんあります

ダナン訪問中にクリスタルホテルに宿泊しました。チェックインスタッフは大丈夫でした。チェックインに問題はありませんでした。部屋は「古くて」少し湿ったカーペットの匂いがありましたが、清潔でした。彼らは私たちにベジタリアンの食事の朝食を提供しようとしました。朝食エリアには十分な注意が必要です。彼らは同じ日に洗濯物を手配してくれて助かりました。

部屋を予約したところ、彼らは私たちにもっと請求しようとしました。私たちがそれについて何か言ったとき、汚い顔をしました。私たちはタクシーを予約したかったのですが、彼らは私たちを助けてくれませんでした。電気が消えたのでロビーに座っていましたが、そこに座ることができず、理由を説明せずに部屋に行く必要があると言われました。そこに座っているのは私たちだけではありませんでしたが、多くのゲストがいました。それでも、彼らは私たちに去るように言っただけです。家政婦は私たちの窓を開けたままにしました。大雨で浸水した部屋に戻ってきたので、部屋を閉めておきました。その日は外出して、午後5時頃に戻ってきました。彼らは嵐のために問題を抱えていたので、突然私たちに去るように言いました。彼らは私たちに払い戻しをすることを拒否しました。少し苦労した後、彼らは私たちのために別のホテルを予約し、それを支払うと言いましたが、私たちが新しいホテルに着いたとき、彼らはそれについて何も聞いていませんでした.顧客サービスが悪い。私たちはまったく歓迎されませんでした。本当に日陰の全体的な感じ。荷物のロックを解除しておくのが危険だと感じたベトナムで最初のホテル。ここで予約することは絶対にお勧めしません。

So not book this hotel Spend extra money for better accomodations. There is no breakfast unless you want Pho or salads or stir fry and French fries . My pillowcases were dirty. no soap you must use the shower gel. Huge water leakage in bathroom. Toilets smell. Not sure if they know how to do laundry. I was disappointed

Arrived to learn the room we booked in *********** was supposedly out of action. Instead we were put in a room with no windows at all - felt like trying to sleep in a coffin. Would have let it slide as it was just one night before we caught a plane but somehow they manipulated my partner’s *********** account to give themselves 10/10. I’m doing some further investigation and despite claiming to be part of THG on *********** and Agoda, I’m no longer sure they are.

So after checking lots of hotels online, I choose this, and off I am to enjoy my life and wait for my trip. Until... about FIVE days before my arrival, they message me asking me to cancel my booking (it was through a notorious booking platform so I guess the cancellation has to be from the guest) because they have no more space!!! I was shocked - surely then you stop taking bookings, not cancel a booking that was confirmed 3-4 weeks before? They didn't give me an explanation, I imagined their system messed up in taking bookings from different platforms, and it was easier to bump out a single person rather than a family. But seriously? I had 5 days to find myself a new place and I was pretty busy in my life, and all the other places I had looked at were sold out by then so had to start the search again and ended up spending more in a new place. I loved where I stayed and thankfully I am not struggling for money, but what if I was? I found this very unprofessional and 100% unacceptable, really no way to run a business - make your guest homeless 5 days before departure, and not even give a proper explanation (language barrier might have been an issue). As I complained, they even said they would try to find me a room, which was the moment I really hit "cancel" because I didn't want a second rate cupboard arranged last minute, I wanted the room I had chosen through careful selection. Anyway I am glad I had a great experience elsewhere.

Se rien en tu cara. Llegamos y nos dicen sin aviso previo que no tenemos habitación, porque estan de reformas. Nos intentan dar una habitacion en otro hotel de peor calidad, peor ubicacion y sin piscina... Cuando le preguntamos por las caracteristicas de este segundo hotel se hacen como que no saben hablar ingles y no nos responden. Cuando ven que nos vamos, nos intentan ofrecer un descuento por el otro hotel, denigrante. NO RESERVEIS AQUI, NINGUNA SEGURIDAD EN LAS RESERVAS Y LES DA ABSOLUTAMENTE IGUAL QUE TE QUEDES EN LA CALLE.