大理回隱設計師ラグジュアリー 民宿（古城南門床單廠アートエリア）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 数あるホームステイの中から当館をお選びいただきありがとうございます。残念ながら、5つ星の評価をいただけませんでした。私たちは古都にいて、喧騒の中で静けさを求めています。当館の寝具は、羽毛掛け布団や枕など、トップクラスのホテルブランドで作られています。ホテル特製のラテックスマットレス、インテリジェントな照明制御システム、完全インテリジェントトイレ、大水量サーモスタットシャワーヘッド、木製のテーブルと椅子、ソファ、イタリアのAcca Kappaのバスアメニティ、使い捨て便座クッション、下着用洗剤。お部屋にはティーセットと無料の雲南紅茶も用意されています。この設備は価格以上の価値があります！

ホテルからの返信: チェン様：大変不快なご滞在体験をさせてしまい、誠に申し訳ございません。本当にそんなことは起きてほしくないです！私たちはリトリートを選んだすべてのゲストを家族の一員として扱います。初日は水陰で1日予約されていましたが、滞在期間が延長されたため、山陰ロフトにアップグレードされました。翌日は、お母さんがロフトの階段を上るのが不便だったので、水隠に移動したいとお願いし、一時的に水隠に泊まりました。 3日目に滞在を延長するかどうかを確認しましたが、決められないと言われました。結局、チェックアウト時間の12時40分を過ぎてしまい、滞在を延長したいとのことでした。しかし、プラットフォームではすでに注文が承認されており、あなたの部屋に宿泊する人は3部屋一緒に3泊予約されていました。 B&Bは大きなホテルとは違います。各部屋タイプには1～3部屋のみあります。そこで、お客様の同意を得た上で、部屋を移動し、Water B&B の料金で Time B&B にアップグレードしました。申し訳ありません！望まなかったら、注文をキャンセルすればよかったのに！事前に一度お部屋を予約していただいたり、ご予定を事前にお知らせいただければ、このような事態は起こりません！ハウスキーパーさんが荷物をまとめて部屋まで運んでくれるのは本当に面倒です。ご迷惑をおかけして申し訳ございません！しかし、平均的な衛生状態や環境に関して、私たちは本当に不当だと感じています。公平に言えば、もしホテルの衛生状態や設備が本当に悪ければ、移動した後もそこに滞在し続けたいと思いますか?当館の前後50メートル以内には民宿が数軒あり、出入りする時に必ず目にするはずです。当館は心を込めて良質の民宿を運営しているため、宿泊料金は300元程度で、古都の喧騒の中の静寂、新しい中国風デザイナーの中庭、一流ブランドのカーネーション80*60織りトリビュートサテン寝具、1,000枚以上の羽毛布団と枕を体験できます。 De Rucci 加工工場からの特別なホテル用ラテックスマットレス。プロのホテル照明デザイン、スマート照明制御システム、日本のツガミの完全スマートトイレ。急速な温水、大水量の一定温度シャワー、オリジナルの木製テーブルと椅子、ソファ、アドルフのトイレタリー、LED化粧鏡、使い捨てトイレマット、下着洗浄液。客室には茶二寨のティーセットと無料の雲南滇紅茶も用意されており、ベテラン執事による心のこもったサービスも受けられます。空港/駅でのピックアップについては、プラットフォーム上にマークを付けてあります。ベーシックルームタイプは宿泊料金が低いため無料送迎サービスを提供しておりませんが、その他の客室タイプでは無料送迎サービスを提供しております。再度のリマインダーありがとうございます！私たちはB&Bのオーナーとして、すべてのゲストに質の高い滞在体験を提供できるよう最善を尽くしていますが、それでも十分に対応できない状況もあります。例えば、3日間滞在した後、2日間アップグレードされ、最終的に悪いレビューが3件付けられました。他に何ができると思いますか?

ホテルからの返信: 【ボスは、フイインを不満足なままにしておく客は許さないと約束します！ 【ご満足いただけない場合は返金】 王様：ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。あなたのコメントを見て、チェックインから3か月近く経っているのに、画面越しにあなたの怒りがまだ感じられます！このため、お客様のご滞在中の状況についても詳しく調査いたしました。その結果は以下のとおりです。[1] お客様は10月4日から10月6日までの滞在を予約されており、匯陰に1部屋、水陰に1部屋、合計2部屋を2泊予約されていました。ご滞在中に不快な思いをされた場合は、できるだけ早くお知らせください（残念ながら、ご滞在中に、WeChat や電話でご迷惑をおかけしたことについてのフィードバックは一切ありませんでした）。無条件でご注文のキャンセルを申請させていただきます。 B&Bはまるで自分の家のような場所です。何か問題があれば、それを提起し、コミュニケーションをとり、できるだけ早く解決することができます。我慢して不快な旅をする必要はありません。 【2】ホテルの静粛時間は23:00～7:00までホームに表示しております。監視カメラの映像には、午後11時23分にフロントデスクがドアを閉め、照明を消したことが映っていた。 10月4日【3】我が家の猫は去勢手術済みで、純粋な愛の小さな戦士です。 [4] 監視カメラの映像によると、滞在中に窓は閉まっていないことが確認されました。また、路地はとても静かだったので、休日に荷物を引きずる人々の通行の音が増幅されていました。当社のドアと窓は防音要件に従って処理されており、5+5 二重層断熱ガラスを使用しているため、窓を閉めた状態でもほとんどの音を遮断できます。もちろん、音に対する感じ方は人それぞれですし、私たちもあなたの気持ちはよくわかります。 【5】当ホテルのリネン類はすべて、古都最大の専門ランドリー会社に送られ、消毒、洗濯、アイロンがけが施されています。ランドリー料金は毎月固定で、着数に応じて請求されることはありません。また、各ゲストの後にすべての寝具が交換されます。何か問題がございましたら、すぐにハウスキーピング部門にご連絡の上、変更をお願いいたします。今後とも、監督と管理をさらに強化し、匯陰にご来館いただくすべてのお客様に、より良い滞在体験を提供してまいります。 【遮音問題について】1. 慧銀が位置する蒼平街は大理古城の南門近くの静かな路地にあります。とても静かでバックグラウンドノイズがないので、どんな小さな音でも大きく増幅されます。 2. 部屋の窓は二重層の断熱ガラスで、防音要件に厳密に準拠して高額な費用をかけて設置されています。閉めればほとんどの音を遮断できますが、窓を開けた状態では遮音効果が得られません。 3. この静かな中庭は、99％以上のお客様に静かで快適な睡眠を提供していますが、特に音に敏感な場合は、2階のShanyin LOFTキングサイズベッドルームまたはより広い標準ホテルを選択することをお勧めします。もちろん、サービスも強化し、チェックイン時に就寝時に窓を閉めていただくようお願いしたり、必要に応じてフロントデスクで耳栓をお受け取りいただくようお願いしております。 4. ホテルの静かな時間は23:00から7:00までです。すべてのゲストはフイインの家族の一員です。お客様一人ひとりのお気持ちに寄り添って対応できるよう努めてまいります。ご質問がございましたら、できるだけ早くご連絡いただき解決してください。 B&Bのオーナーとして、私たちの本来の目的は、お客様に完璧な滞在体験と素晴らしい旅の思い出を提供することだと信じてください。私たちは完璧ではありませんが、常に一生懸命働いています！

ホテルからの返信: 帰国のお客様へ: 間違ったホテルをレビューしたのではないかと思います。3 月は大理では 3 か月間近く雨が降りませんでしたが、ここ 2 日間、散発的に雨が降りました。中庭の2階にある山陰バルコニーのダブルベッドルームを予約して、3階に飛びました。床から天井までのガラスの引き戸があり、西向きの部屋です。なぜ湿気を感じますか？歯磨き粉が開けられない場合は、お知らせください。開けたり、交換したりすることができます。室内には、スマート照明制御システム、スマートトイレ、定温シャワー、カーネーション寝具とムースファクトリー寝具、無垢材家具、アドルフ製バスアメニティが備わっています。設備と備品は、同じB&Bの期待をはるかに上回っています。価格帯も実際、ここで返信する必要はありません。このスコアとコメントを見れば、何が起こっているかがわかります。この悪いレビューのために、あなたは多額のお金を費やしました。

ホテルからの返信: 紆余曲折を経て、控訴は成立した。心配する必要はありませんよ。大理はまた訪れたい場所です。次回は春が来て花が咲く頃にまたお会いできるのを楽しみにしています。

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful and detailed review! It warms our hearts to know that you had such a pleasant stay with us, and that our staff's service, the room comfort, location, and even the little local flower bread surprise brought you joy.Your satisfaction and unforgettable memories in Dali Old Town are the greatest rewards for us. We truly appreciate your recommendation and can't wait to welcome you back again in the future!

ホテルからの返信: 【古城裡/床品舒服/服務好/可擼貓】非常感謝您對我們的認可！有一方院落不必繁華，卻足以容納所有的任性，喝茶，做夢看書，衹生歡喜，自由自在，這是我們設計師想要傳遞的每一為結緣回隱的客人。客棧位於大理古城南門內,向西步行100米就是古城最熱鬧的復興路,向南200米是大理古城標誌性建築——大理古城南門，向北100米是古城地標建築——五華樓,也即到達大理古城酒吧街——紅龍井｡每個房間都配置了智能馬桶、恆K温花灑，空調，50寸電視，意大利Acca Kappa洗護用品以及康乃馨高品質床品，為的就是給您的旅途帶來高品質的體驗的同時又有回家的感覺。“回隱於家,歸隱於世”，您的滿意是我們最大的動力！期待您再次來到回隱！

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your detailed and kind review of our property! We are thrilled to hear that you enjoyed the convenient location in the old town—being on a quiet side street allows our guests to experience the charm of the area while still enjoying a peaceful stay, and we’re glad it contributed to one of the best sleeps you had during your trip in China. Our team always strives to go the extra mile for our guests, so we’re especially happy to know that the reception staff’s assistance with booking Three Pagodas tickets and arranging your private transfer to Lijiang made your journey smoother. It means a lot to us that you’d recommend our place—this is the highest praise we could ask for! Regarding the balcony view and the water tank you mentioned, we completely understand your feedback. Rest assured, the water tank is a necessary facility, and if there were a more suitable location to place it without affecting guest experience or daily operations, we would have done so. We do hope that on clearer, sunnier days, the stunning views of the rugged Cangshan Mountains, blue sky, and white clouds would draw your attention and help overlook this small imperfection. Once again, thank you for your understanding and for choosing to stay with us. We would be honored to welcome you back for another wonderful experience in the future!

ホテルからの返信: Dear guest, thank you so much for your wonderful review! We're absolutely thrilled that you had such a great experience at our place. It's our goal to create a zen and relaxing atmosphere, and we're glad the heated toilet seat added to your comfort. Our host takes pride in making guests feel at home and sharing local gems. We're happy the location in the old town was convenient for you. We can't wait to welcome you back for another amazing stay. Hope to see you soon!

ホテルからの返信: thank you very much for choosing us to retreat and give reviews, the most important thing to live away from home is to live comfortably, we are honored to make your stay comfortable and at ease. The superior geographical location of our inn and the entrance can be parked and walked for two minutes to the famous foreigner street Renmin Road, and the perfect supporting facilities are all designed to let you feel the warmth of home and enjoy the quality of life. Thank you again for your recognition and love for Hui Yin, and look forward to serving you again！

ホテルからの返信: 【古城裡/床品舒服/服務好/可擼貓】親愛的朋友，非常感謝您對我們的認可！有一方院落不必繁華，卻足以容納所有的任性，喝茶，做夢看書，衹生歡喜，自由自在，這是我們設計師想要傳遞的每一為結緣回隱的客人。客棧位於大理古城南門內,向西步行100米就是古城最熱鬧的復興路,向南200米是大理古城標誌性建築——大理古城南門，向北100米是古城地標建築——五華樓,也即到達大理古城酒吧街——紅龍井｡每個房間都配置了智能馬桶、恆K温花灑，空調，50寸電視，意大利Acca Kappa洗護用品以及康乃馨高品質床品，為的就是給您的旅途帶來高品質的體驗的同時又有回家的感覺。“回隱於家,歸隱於世”，您的滿意是我們最大的動力！期待您再次來到回隱！

ホテルからの返信: Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you're enjoying our quiet accommodation in such a great location, close to the old street. It's also lovely to know that you find everything clean and comfortable—your satisfaction is our top priority. We're glad we could help with your luggage using the motor service; we always aim to make your stay as convenient as possible. Thank you again for choosing us, and we hope you have an amazing time exploring the area!

ホテルからの返信: Thank you for choosing to stay at Huiyin Inn.We regret not receiving a full - score from you. If you can tell us which aspects are not good enough, it will help us continue to improve! You commented that the room is clean, but gave a Sanitation score of only 4 points, which makes us feel at a loss.

ホテルからの返信: 【古城裡—乾淨衞生—服務好】親愛的朋友，感謝您喜歡這裏的一切！有一方院落不必繁華，卻足以容納所有的任性，喝茶聊天，做夢看書，衹生歡喜，自由自在，這是我們設計師想要傳遞的每一為結緣回隱的客人。客棧位於大理古城南門內,向西步行100米就是古城最熱鬧的復興路,向南200米是大理古城標誌性建築——大理古城南門，向北100米是古城地標建築——五華樓,也即到達大理古城酒吧街——紅龍井｡每個房間都配置了智能馬桶、恆温花灑，空調，50寸電視，意大利Acca Kappa洗護用品以及康乃馨高品質床品，為的就是給您的旅途帶來高品質的體驗的同時又有回家的感覺。“回隱於家,歸隱於世”，您的滿意是我們最大的動力！期待您再次來到回隱！