森のソラニワ(Kitayuzawa Mori No Soraniwa)

一個來自台灣人的評論 以一個期待親子飯店的角度，先說我要留的是負評。 不過開頭我想先說說此飯店的優點。 我是二月初入住的，飯店應該是剛翻新過的，整體設施跟空間都很不錯，窗外的雪景也很美。 房間的空間很大，裝潢很新，唯獨清潔部分沒有做到很確實，此點在稍後補充。 特別要提的是晚餐的部分，菜色非常多樣也非常好吃，針對小孩的部分，有設立一區小孩食物專區， 小孩非常喜歡，旁邊也有一區遊樂區，讓小孩吃飽後可以在此玩樂，爸媽可以好好用餐。 早餐也是非常多樣，不過想對於晚餐就顯得沒那麼突出，但整體餐點部分、餐廳的動線等，都很不錯。 優點說完了，接下來想說說讓我想上來留下評論的原因， 以親子飯店為主，飯店規劃了兩個兒童遊憩的空間， 一個在大廳櫃檯旁邊，另一個在地下室。 當日抵達，先到了大廳那個遊憩區(該區進去有一個球池，再往裡面有充氣設備的遊樂區)，進去詢問時 該區接待女員工不耐的表情非常明顯， 並告知我不是在此購票，於是我道謝了之後出來到前台詢問了買票的地方，(這邊要提一下，此區的購票邏輯非常奇怪)，先買了一人1000 YEN的入場費，回到該區把票交給女員工，接著就進去玩了(此時女員工並無任何動作)，玩到一半該名員工突然進來，還是一樣非常不耐的表情，並用翻譯告知我們沒有付錢不可以在此玩，告知我們那1000YEN的門票 只有前面的球池，旁邊的充氣區還要再另外購票。於是我們討論之後就決定不玩了，改去樓下看看。 到了樓下的第二個兒童遊憩區，我拿了剛剛付款後拿到的一個名牌(就是一個付過錢的證明)詢問該區男員工，這兩區付費是否相同，男員工告知不一樣，要再另外購票，也是一人1000 YEN，詢問了孩子們說想玩，我也就付了錢。(此區還有攀岩設備，也是要再另外付費) 以上，各人感覺，既然是親子飯店出發，對於孩童遊憩的區域規劃，要收費我同意，但是應該更清楚的標示或告知。目前給人的感覺就是，甚麼設施都要額外收費，收費邏輯也非常奇怪。 該服務員的不耐也給人一種非常不舒服的感覺。 最後，整體來說，飯店設施非常不錯，澡堂也很大，戶外還有一個溫泉戲水池(此區需要穿著泳衣，我們沒有使用到)，餐點也很棒，但若是看到飯店親子設施而決定要前來的朋友們，是可以再考慮一下，我認為此飯店對於兒童並不友善。 但若衝著餐廳、澡堂、房間等，我覺得是一個非常不錯的選擇。 補充房間清潔不到位的部分，一進到廁所，水龍頭上面的水垢非常明顯(見照片)。 接著進到浴室，櫃子上層部分肉眼即可見一層灰塵(無照，試著要拍但是拍不出灰塵的感覺)。 以上，入住時間2024年2月4日。