ベッド & チャイ ゲスト ハウス

今まで泊まった中で最悪の場所でした！ホテルから出ているときにスタッフがお金を盗みました。戻ってきて気づいたので警察に電話し、誰かが部屋に入ってきたのが映っているカメラの証拠を見ました（午前1時47分に私の部屋に入ってくる目的は何？）しかしオーナーは何もせず、お金を返したり謝罪したりしませんでした。ここは安全ではありません！絶対にそこに留まらないでください！

かなり老朽化した客室とパイプから吐き気を催すような臭いが立ち上るバスルームを備えたみすぼらしいホテル。サイト上の写真は誤解を招くものです。バルコニーはゴミ捨て場で、建設中の建物に面しています。夕方の食堂はとても暑いです。エアコンはありませんが、ファンは明らかに効果がありません。お金の価値が低い。言うまでもなく、スーツケースを持って 2 階まで上がらなければなりません。また、夜遅く（午後 9 時以降）に到着した場合は、誰も助けてくれません。装飾は時代遅れで傷んでいて、壁は老朽化しており、スイッチは半分しか機能しません。それ以外の場合は、スタッフが笑顔でお手伝いします。

きちんとしたゲストハウスと部屋。南デリーの最高のロケーションにあり、家族連れ、ビジネス客、一人旅に最適です。部屋は 2 階にあり、このゲストハウスにはエレベーターがありませんが、それ以外は間違いなく滞在する価値があります。

ここは最悪です。事前情報なしに Agoda での予約をキャンセルされただけでなく、ホテルのウェブサイトから支払うように誘導されました。基本的に、正規のポータルからオンライン予約するのではなく、ホテルの口座に直接送金するように説得されました。私が予約した「スーペリアルーム」は、500 ルピーの価値もありません。壁はひび割れ、バスルームには窓も換気もありません。小さな錆びたテーブルが 1 つありますが、仕事をする必要がある場合にはまったく役に立ちません。テラスと階段には犬のフンや糞があります。本当に最悪な経験でした。誰にもお勧めしません。

免責事項：まだここには来ていませんが、HostelWorld を通じて予約しました。HostelWorld に掲載されている利用規約は、実際には HostelWorld の利用規約ではありません。予約後すぐに、HostelWorld のページには記載されていない異なる利用規約を記載したテキスト メッセージが送られてきました。テキスト メッセージには、宿泊施設に到着する前に全額を支払う必要があり、オンラインまたは銀行振込で支払う必要があり、新しい利用規約を満たさない場合はキャンセルできないと書かれていましたが、Hostelworld ではまったく異なることが書かれています。なぜそうなるのかを尋ねるためにテキスト メッセージを送ったところ、非常に消極的で攻撃的な返答がありました。私たちは特に気にしていませんでしたが、利用規約の変更には十分な理由があるのか​​どうか知りたかったのです。長い話はさておき、テキストメッセージでは何も解決しなかったので、電話をかけることにしました。電話の相手は、基本的に私たちがキャンセルするのではないかと心配していたので全額返金を希望しており、キャンセルが利用規約を変更した主な理由だと言いました… 何ですか? 今のところ、この人たちを信用できるとは思えません。大変な思いをしたのかもしれませんが、それでも、人々に安全で歓迎されていると感じてもらうためのビジネスで働いているのに、顧客/ゲストを扱う方法ではありません。私はビジネスマネージャーではないので、私の言うことを聞く必要はありませんが、私の意見では、ゲストに満足してもらいたいし、将来的にはさらに多くのゲストを迎えたいと思うかもしれません。利用規約を頻繁に更新してください。顧客に対して忍耐強く、質問には丁寧に対応してください。コミュニケーションチームに、あるいは実際にはビジネスのどこにも怪しい人物がいないようにしてください。

神の恩寵により、事前の通知なしに予約がキャンセルされたため、この宿泊施設に滞在するという悲惨な経験をしなくて済みました。この宿泊施設は、直接予約していない場合、直前に予約をキャンセルするという非常に貪欲な不正行為をします。私はAgoda経由で宿泊施設を予約しました。そして、チェックイン日の4日前に、彼らは私に連絡が取れず、私の連絡先が無効であるとAgoda経由でメッセージを送りました。私はそのメッセージを見て、予約はAgoda経由で行われ、彼らが受け取った連絡先情報はすべてAgoda経由であることを電話で伝えました。私の携帯電話番号とメールIDで予約の詳細を受け取っていても、宿泊施設が別の連絡先番号を取得するということはあり得ません。私は以前にもAgodaで何度か予約したことがありますが、そのような問題に直面したことはありません。宿泊施設のオーナーであるSurbhi Sharmaは、チェックイン前にゲストの連絡先情報を確認することが義務付けられていると主張しています。私は頻繁に旅行しますが、連絡先の詳細を確認し、連絡先番号が連絡できないという愚かな理由で予約をキャンセルする宿泊施設に出会ったことはありません。スタッフのサティッシュに、なぜ何の通知もなく予約をキャンセルしたのか、またアゴダでも同じことを言わなかったのかと尋ねたところ、予約はアゴダ経由なので、アゴダに確認してほしいと言われました。当ホテルを予約したい場合は、当ホテルのウェブサイトから予約してください。以前予約した価格と同じにしてほしいと頼んだところ、アゴダのウェブサイトから予約する場合は、より高い料金を支払う必要があると言われました。他のOTAからの予約に対応することに興味がないのなら、なぜこれらのプラットフォームに宿泊施設が掲載されているのでしょうか？@Surbhi、私があなたのスタッフと失礼なやり取りをしたという点を指摘する前に、私はあなたが事前の通知なしに直前に私の宿泊をキャンセルし、私の旅行計画を台無しにした後で、そのようにしたと伝えさせてください。