ヒルトン フィジー ビーチ リゾート アンド スパ(Hilton Fiji Beach Resort and Spa)

シートリップで夕食を購入しましたが、レストランに行ったとき、隠れた料金があることを明確に知らされませんでした。シートリップと何度も連絡を取った後、返金に同意しました。シートリップに感謝したいと思います!フィジーでは4つのホテルに泊まりましたが、追加料金を払ったのはヒルトンだけでした。チェックインの際に手違いがあり、1階のビーチフロントの部屋を予約したのに、実際は2階に案内されました。一言で言えば、サービスも環境も本島のシェラトンには及ばない！お勧めしません!

デナリウ島にある5つ星リゾートです。ヒルトンブランドを使用するほど、すっきりとしたイメージのリゾートでした。リゾートのスタッフの中で、Davidのサービスはとても印象的でした。

ホテルは非常に良い場所にあり、桟橋、街、空港に非常に便利です。ここで唯一のことは、ビーチで直接シュノーケルをすることはできないということです。しかし、ホテルのサービスはまだ良いです。ホテルのフロントにはフィジーエアウェイズのカウンターがあり、ホテルのフロントで直接チェックインや荷物の預け入れが可能です。

1. 全体的な環境: ロビーは非常に小さく、ホテル全体がヴィラのように長いです。部屋まではホテルのシャトルバスに乗らなければなりませんが、シャトルバスの本数も多いのでそれほど問題はありません。部屋はかなり広く、部屋の外のビーチまで歩いて行けます。ただし、全体的に砂の色が濃いので、島を人工的に埋める必要があります。 2. 遊び施設: ホテル内にジェットスキーがあり、1 日ツアーに申し込むことも、ビーチのすぐ近くのツアーに申し込むこともできます。ホテルには屋内と屋外の両方にスパもありますが、それでも人が多いため、事前に予約する必要があります。ホテル内にはプールが 2 つあり、そのうちの 1 つには子供たちがプールに滑り込める滑り台があります。 3. レストラン: ホテル内には中華料理と洋食の 2 つのレストランがあり、洋食レストランでは朝食もご利用いただけます。環境は平均的で、ハエがたくさんいて、大きなネズミも見かけました。この件についてホテルの公式サイトでも直接コメントしたところ、修正するとのことでした。 4. 提案: このホテルに宿泊する場合、ロビーの隣にある売店でブラバスのチケットを購入できます。料金は 1 人あたり 1 日約 10 元で、ブラバスは何人でも乗車できます。好きなだけ。ブラバスには多くの停留所があり、その多くは他のホテルにあり、いくつかのレストランやショッピング施設が入った小さな中心部もあります。私たちは夕食のためにブラバスに乗ってシェラトンへ行きました。

部屋はとても素敵で、設備が整っていました。洗濯機、乾燥機、バスタブ、ソファ、ダイニングテーブル、アウトドアラウンジチェア、コーヒーメーカー、電磁調理器、各種キッチン用品。サービスもとても良く、フィジーウォーター、コーヒーバッグ、ティーバッグ、カプセルコーヒー、ミルクがすべて無料で提供されます。 4 つのレストランと 2 つの大きなプールが充実しています。問題が 1 つだけあり、半パックを注文したのですが、いつも追加料金がかかり、3 回も苦情を言いました。これはチェックアウト時にも起こりました。

5年ぶりにヒルトン・フィジー・ビーチ・リゾートに泊まりました。疫病の影響かはわかりませんが、ホテルは少し古かったです。チェックインの夜、寝具に明らかな汚れを発見しました。明らかに変更されていませんでした。シートリップとホテルに情報をフィードバックしましたが、シートリップの対応は変わらずでした。非常にプロフェッショナルでした。私たちは 1 ベッドルームのシービュー スイートを予約しましたが、ホテルは 2 ベッドルームのペントハウス デュプレックスを割り当ててくれました。残念なことに、私たちには 2 人しかいませんでした。三方に 3 つの大きなバルコニーとバーベキュー設備があり、大家族に適していました旅行。 ホテルにはユニークなロケーション、長いプライベートビーチ、美しいスイミングプール、そして美しい夕日が備わっています。

チェックインカウンターは非常に整理整頓されておらず、チェックインに長い時間がかかり、人々が列に割り込み、到着時に歓迎もありませんでした。 バギーは事前に予約してもなかなか入手できません。 フロントデスクのDMはとても親切で理解がありました。

一生に一度の経験でした！誕生日を祝いに行って、一生残る思い出を持って帰ってきました！私はフィジーが大好きになってしまい、また訪れることにすでに興奮しています。

正直なところ、ヒルトン デナラウのサービスは本当に的外れで、驚くべきことです。チェックインにはほぼ 1 時間かかりましたが、非常に不明瞭なセリフと、あるカウンターから別のカウンターに跳ね返されることで構成されていました。スパ、レストランのサービスはすべて不足しています。マッサージと髪の頭皮の泥トリートメントは正直なところ、価格に見合ったものではなく、レストランでは永遠に時間がかかり、注文を送ったにもかかわらず注文を忘れることもありました。また、無線 LAN はリゾート周辺ではひどく、私たちの部屋にはほとんど存在しませんでした。スタッフは素敵で、正直に言って本当に一生懸命努力しましたが、それは非効率的であり、サービスは同等ではありませんでした。面白いことに、私たちがチェックアウトした日、総支配人が数人の上層部と一緒にそこにいて、私たちのチェックアウトプロセスは非常にスムーズかつ迅速でした 😂 フライトがキャンセルになったので、シェラトンリゾートデナラウにチェックインしたところですが、歓迎を受けました。短い時間でのサービスは何千倍も優れています。