フォーシーズンズホテル京都

言うまでもなく、客室設備やホテル環境はフォーシーズンズそのものです。しかし、今回京都のフォーシーズンズに泊まった経験はとてもひどかったです！初日の夜、シャワールームで巨大なゴキブリを発見！時間が遅すぎたので、子供たちが寝るまで待ってからフロントに行き、簡単な手続きをし、翌日部屋を変更できるかどうか確認してもらいました。次の日の朝食の時、ウェイターが持ってきてくれた食器が実は汚れていたのです！ 顧客サービス部門は、ゴキブリ事件に対処するために中国語を話す顧客サービススタッフを派遣しました。彼女は、私たちの訪問の目的を簡単に説明した後、朝食後にフロントデスクに行くように言いました。同胞は私たちに挨拶し、部屋では別の場所に連れて行ってくれると言いましたが、終始笑顔がなく、私たちの質問に答えるときもせっかちな口調でした。私たちは何もするつもりはありませんでしたが、彼女に本当にイライラしたので、今のところ、問題の処理においてホテルからの態度は感じていません。その代わりに、彼女は見下すような態度で、「私たちはあなたのために部屋を変更することを約束しました、そしてその部屋はより良い眺めです！」と言いました。 私の中でフォーシーズンズホテルの高級なイメージを覆されました！そして、これが日本の四季なのです！なんてがっかりしたことでしょう！もう二度と京都の四季には住まない。

全体的なサービスはあまり良くありませんでした。次回は、まるで警察署での尋問のように、玄関に立たされて長時間尋問を受けました。チェックインのためにロビーまで案内してくれる人がいなかったので、一人で入りましたが、それでもすべての手続きを立って行わなければなりませんでした。サービスが価格に見合っていない。いわゆる超綺麗で、中庭も素敵ですが、部屋はごく普通です。推奨されません。

誰もが高級ホテルと呼べる場所。スタッフはとても温かく迎えてくれます。場所はいいです。寝具やアメニティもハイブランドのものを揃えております。高級ホテルに住みたい方にオススメです。

マットレスは古いので非常に柔らかくなければなりません。 10年以上寝たホテルのマットレスの中で一番柔らかいです。キルトの下に薄いシートがあり、寝ているときにシーツが重なってしまうので、とても不快です。他は大丈夫です。京都のトップ 3 ホテル

部屋は良く、ホテルの環境はとても良く、デザインスタイルは和とモダンが融合しています。朝食ビュッフェは素晴らしいというわけではありませんが、特別メニューもあり、それもかなりおいしいので、メニューにある料理を試してみるのもおすすめです。 しかし、2つの問題があります: 1. ホテルを予約するときにシートリップで直接予約しましたが、後でシートリップの価格と他のウェブサイトで提供された価格に大きな違いがあることがわかりました。シートリップと交渉した後、シートリップは価格差を補償することに同意しました（シートリップが価格差を補償した後、追加料金を請求します）シートリップも日本の代理店が提供した価格に問題があることを認めています。シートリップがより良い日本の代理店を見つけられることを願っていますシートリップ会員には、より競争力のある価格を提供します。 2. ホテルのデフォルトのマットレスはヨーロッパやアメリカの観光客が好む柔らかいもので、私たち家族には適していません。初日の夜、深夜2時に妻が腰痛で起きましたが、かなり遅くなってしまい、その夜は子供と私に迷惑をかけないように床で寝ました。ホテルに連絡し、翌日には硬いマットレスに変更してもらいました。最終日の朝食時にレストランで総支配人と会い、ホテルの状況について尋ねられ、マットレスのことを伝え、彼女のリーダーシップの下、最終的に解決策を得ることができました。

四季京都は決して期待を裏切らない！環境もサービスも申し分ありません！中庭ビューがおすすめですが、京都ビューでは本当に緑の木々しか見えません。京都に来るときはいつもフォーシーズンを選んでいますが、1週間滞在した後、帰るときも家族全員がまだ満足していませんでした。また戻ってきます。