私たちは最近、トリバンドラムのザ レジデンシー タワーズに3泊3日の滞在を予約しました。ザ レジデンシー タワーズに予約したのは2回目で、1回目は5年前です。ホテルは非常に清潔に保たれており、食事もとてもおいしいです。何よりも、スタッフがとても親切です。滞在中、不幸な事故に遭い、年老いた母がベッドから落ちてサイドテーブルに頭をぶつけました。切り傷は深く、出血がひどくなっていました。私たちは助けを求めて受付に電話すると、ホテルのスタッフ (ヴィシュヌ氏) が救急キットを持ってすぐに私たちの部屋に来てくれました。彼は同僚の助けを借りて近くの良い病院を紹介してくれたので、私たちは母をそこに連れて行きました。ホテルのスタッフは病院にいる間ずっと私たちと一緒にいて、すべての請求書を支払い (その日のうちに私たちが払い戻しました)、処方された薬をすべて手に入れてくれました。彼は私たちが部屋に戻るまで付き添ってくれました。私たち全員が心配して母の世話をしているときに、彼らがいかに素早く行動し、CTスキャン設備のある病院を思いつき(頭部の怪我だったので)、状況を完全にコントロールしたかは印象的でした。最後の夜だったにもかかわらず、ホテルのスタッフはとても親切で、母がベッドから滑り落ちる心配をせずにスペースを確保して安らかに眠れるように、エキストラベッドを用意してくれました。特に困難な時期にこのようなサービスを提供していることは、彼らが顧客をどれだけ大切にしているかを物語っています。私たち家族全員、The Residency Towersのスタッフ、特にヴィシュヌさんに心から感謝しています。トリバンドラムでの滞在先を探している人には、この場所を強くお勧めします。
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