GUTS-Daigo
2024年11月16日
部屋と設備はまずまずでしたが、チェックアウトのフロントデスクはわざとトラブルを起こすという点で見事でした。1人分の予約だったにもかかわらず、2人としてチェックインしました。フロントデスクは喜んで私たちの身分証明書を受け取り、一言も言わずにチェックインしてくれました。しかし翌日、明らかに状況を理解していない別のフロントデスクの係員が、追加で1人宿泊する場合は10ドルの追加料金がかかると告げました。ブラボー!このような論理は真の天才にしかできないでしょう。
当然、私は激怒し、彼らと激しい口論になりました。彼らのサービス態度は最高でしたが、非常に悪く、プロ意識に欠けていました。追加料金を請求するつもりなら、チェックアウト時にこのような嬉しいサプライズをするのではなく、チェックイン時に知らせておけばよかったのに。明らかに、彼らはゲストを困らせる芸術の達人です。
最初はホテルのことを良いと思っていたのですが、この素晴らしいフロントデスクの体験のおかげで、それらの良い気持ちは完全に消え去りました。安心してください、このホテルは私のブラックリストに載っています。今後は友人たちにここに泊まらないよう勧めることを私の使命とします。本当に心温まる、そしてまったく不快な、素晴らしい施設です。
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