五季ホテル(東莞東城地下鉄駅萬達廣場)の口コミ・レビュー・評判
五季ホテル(東莞東城地下鉄駅萬達廣場)
No.208 Dongzong Road, 東城区, 東莞, 広東省, 中国
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五季ホテル(東莞東城地下鉄駅萬達廣場)の口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
良い
742件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.6
清潔度
4.4
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(742)
高評価(717)
画像・動画付き(292)
買い物に便利(53)
アクセスが便利(52)
親切な受付スタッフ(52)
広い客室(37)
地下鉄駅に近い(30)
出張での利用におすすめ(18)
デザインが素晴らしい(11)
素晴らしいエレベーター(4)
低評価(25)
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月8日
ホテルの1階に駐車場があり、とても便利です。部屋に入るとすぐにフロントの女性が温かく迎えてくれました。部屋も非常に広く、清潔です。洗濯機、テレビ、冷蔵庫、ソファなどの設備が整っており、宿泊するのにおすすめです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
【洗濯機・冷蔵庫完備】【東莞ファイブシーズンズホテル東城万達広場店】お客様各位:こんにちは!毎回来ていただくのが楽しみで、すべてが「とても良い」の一言に尽きると感じます。部屋には冷蔵庫と洗濯機が付いています。便利な荷物預かり、エクスプレス預かりなど、Xiaowu が次回お会いできることを楽しみにしている理由の 1 つです。
匿名ユ
ーザー
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月6日
ガールフレンドと一緒にワンダに来て、アプリを開いたときにファイブシーズンズホテルを見つけてすぐに予約しました。ホテルに来てがっかりすることはありませんでした。部屋の設備はとても良く、サービスもとても良く、ロケーションも良かったです。地下鉄の駅やワンダに行くのにとても便利です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
【大型ショッピングモール、飲食、エンターテイメント】 【ファイブシーズンズホテル東城万達広場店】 お客様各位、こんにちは、当店をご認識いただき誠にありがとうございます。当ホテルは清潔を愛し、四季折々の滞在を理念とし、安心・安全・快適にご滞在いただけます。清潔で衛生的な滞在環境、優遇価格だけでなく、小さくて新鮮な客室もあり、飲食、遊び、ショッピングなどに大変便利なワンダプラザまで100mです。また、全てのお客様に当ホテルでご満足いただけるよう努めてまいります。次回もよろしく!
匿名ユ
ーザー
快適クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年6月30日
このホテルには何度か行ったことがありますが、今回は本当に衛生状態が良くなく、2つのティーカップに少しお茶の水が残っており、カップにはお茶の水が付着していました。靴下を洗濯機に😭。浴室の天井もあり、トイレのドアを無理に開けると天井が落ちそうになります。今回はテレビ付きの部屋を予約しましたが、電源を入れると画面がぼやけて見えませんでした。内容が全く見えない。良かった点は、フロントデスクの態度が非常に良く、チェックアウトを2時まで遅らせてくれたことです。これは非常に良いです😃。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、何度もファイブシーズンズホテルをお選びいただき大変光栄です。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。私が保証できるのは、各ゲストがチェックインする前に、客室の清掃とシーツの交換を行うことです。すべての段階で標準化されたサービス手順があります。しかし、私たちが今あなたにもたらした悪い経験は、確かに私たちの間違いです。仕事です、重ねてお詫び申し上げます。ホテル管理者はこの問題を非常に重視しており、真剣な調査と関連する是正を行っています。次回ご滞在の際もより良いサービスをご提供できるよう、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。幸せな人生を祈っています~
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月22日
内装はとても上品で、お店は見つけやすく、駐車場も便利で、交通の便もとても良いです。まず最も重要なことは、部屋が清潔で整頓されていて、プライバシーがとても良く、快適な生活です。部屋は独特の臭いもなく、私のお気に入りのホテルで、地下鉄の駅にとても近いのでとてもお勧めです。ここに来るのはとても便利です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
あなたが言ったように、私たちは旅の間、温かい家を作ることに尽力してきました。ホテルのマットレスはゲスト向けに特別にカスタマイズされており、100% 柔らかく快適です。疲れたときは、温かいお茶を飲むと疲れが取れて元気が出ます。ご機嫌を保ってまた来てください、Xiaowuがここであなたを待っています!
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月1日
このホテルではとても快適な 2 日間を過ごしました。地下鉄の駅にとても近く、食事、飲み物、遊び、旅行にとても便利です。衛生面も良く、女将さんもとても話しやすいのでオススメです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
【洗濯機・冷蔵庫完備】【東莞ファイブシーズンズホテル東城万達広場店】お客様各位:こんにちは!毎回来ていただくのが楽しみで、すべてが「とても良い」の一言に尽きると感じます。部屋には冷蔵庫と洗濯機が付いています。便利な荷物預かり、エクスプレス預かりなど、Xiaowu が次回お会いできることを楽しみにしている理由の 1 つです。
匿名ユ
ーザー
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
23件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2024年5月30日
ホテルの場所は、東城万達ゴールデンストリートに行くのに非常に便利です。サービスは非常に丁寧で、衛生的です。床や家具に埃や黄ばみが見られます。エアコンの音がうるさいです。高層階にありましたが、朝はかなり騒音がありました。そして睡眠の質は高くありませんでした。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、こんにちは。ファイブシーズンズホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はお客様に完璧なご滞在体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。次回も引き続き、お客様のご滞在中のあらゆるニーズにお応えできるよう、きめ細やかなサービスと充実した設備をご提供できることを願っております。近い将来、また当ホテルでお会いでき、より温かく、思いやりのあるサービスをご提供できることを心より願っております。
UMESH G
OBINDRAM
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年12月
一人旅
3件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2025年1月13日
Receptionist very helpful, used her translation service to communicate, very smart and appreciated she did. Thank you!
翻訳
ホテルからの返信:
【極致體驗 舒適貼心】【行李免費寄存】尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們工作人員的表揚和鼓勵,我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一滿意驚喜的高品質服務,在您的支持和鼓勵下,我們將不斷提升酒店的服務質量,確保每一位客人入住都是難以忘懷的,每一次的相遇都是一段耐人尋味的故事,真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快~
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2022年12月
出張・ビジネス
13件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年2月7日
Very clean and located in heart of city, highly recommend.
翻訳
ホテルからの返信:
親愛的顧客,感謝您的5星好評。很高興您選擇入住五季酒店,我們房間內配備飲用水、一次性浴巾、負離子吹風機、洗衣機、冰箱,房內有大落地窗,白天在房間內可以享受陽光沐浴,晚上可觀賞靜謐城景。本酒店位於商圈之中,地理位置優越,靠近東城地鐵口僅需步行3分鐘,出行方便,周邊吃喝玩樂樣樣齊全!期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
CarolJ
ohnson
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
73件の口コミ
0.5
/5
投稿: 2025年1月15日
入住體驗感差到極致了!我作為攜程的忠實客户很少能遇到差到這麼離譜的酒店!【本人願意擔保陳述內容均為客觀事實,如有造假願意承擔法律責任】 我曾經在這個酒店住過,信任他們才安排了員工和自己現在跟對象入住,結果沒想到會遭遇這種事情! 1.酒店熱水根本不夠用,我第一次遇到幾分鐘就用完熱水的酒店,作為擁有大床房和雙床房的酒店,居然説熱水衹夠一個人使用,而且也沒有事先提醒,況且我們洗澡速度已經夠快了,僅僅是打濕身體就已經用完了,導致本人對象在經期情況下受寒感冒 2.酒店臟亂差,不敢想象沙發下還有避孕套,以及各種垃圾,難以相信酒店的環境衞生是否到位了 事後酒店居然怪我兩個人一起洗澡,然後還拒絕道歉和退回房費,僅僅是賠償50塊錢還不夠我買個葯的錢,書面道歉也不同意,真的是差到極致的酒店! 希望各位住客擦亮眼睛!擦亮眼睛!警惕這種垃圾酒店小心住了有衞生問題!
翻訳
ホテルからの返信:
這位先生,您好!非常抱歉給您帶來了不好的體驗,關於您反饋的問題,我們已向當天值班人員瞭解情況,您在入住期間提到的熱水問題,因本店是儲水式電熱水器,在使用之前是需要等待加熱大概10分鐘左右後是可以正常使用的,大概可以用25分鐘左右的,可能您這邊使用的時間過長的話會出現熱水不夠的情況。大部分晚上入住的客人前台的工作人員都會去提醒這一點,可能是在給您辦理入住時有疏漏沒有提醒到位。真的非常抱歉!第二天我們接到平台的反饋後,馬上聯繫您跟您進行溝通,在跟您溝通的過程中一直保持良好的態度並一直在道歉解釋,評論放不了圖片,前台並沒有怪先生您2個人一起洗澡的意思,也給您賠付了部分房費,您後面也同意。但您跟平台提出的2倍房費的賠償,我們小本生意確實承擔不起。如果因為這個原因,您要寫一篇小作文來表達不滿,衹要能讓您高興我們也認了。關於衞生的問題,您入住的這間房,我們當天的值班阿姨跟前台工作人員都有進行查房,我們的衞生質量是有保障的。對於您圖上的物品,我們雖然無法直接確認其真實性,但我們會引以為戒,加強內部管理。 我們理解,每個人的感受都是主觀的,且難以完全統一。我們尊重每一位客人的意見和反饋,但我們也絕不會容忍任何形式的惡意攻擊和不實言論。希望所有客人都能夠基於真實的體驗,客觀公正地評價我們的服務。而對於那些出於不當目的而發佈的惡意差評,我們將保留採取手段維護自身權益的權利。最後,祝您生活順心,工作如意~
ゲ
スト
デラックススイート
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月4日
這次入住的是一個行政套房,超級舒服,房間超大,還有很大的落地窗,白天還有陽光還有陽光照射進來,還有一個超大的水吧枱 和一個開放式廚房,還有油煙機呢,居然還可以自己做飯,附近離菜市場和商場都很近,酒店就在萬達金街這裏,衞生間也是乾濕分離的,真的深得我心。聽前台説床是零壓床墊,睡得很舒服,很軟,前台態度超級好,需要什麼東西都儘量滿足我了,真的給她們點個贊,客房大姐也很熱情,每天都給我搞衞生,弄的很乾凈
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ホテルからの返信:
【大型商場 吃喝玩樂】【五季酒店東城萬達廣場店】尊敬的賓客,您好,感謝您對我店的認可。本酒店秉承着愛乾淨,住五季的原則,讓您住的安心、放心、舒心。我們不僅僅有乾淨衞生的入住環境,優惠的價格,還有小清新的客房,臨近萬達廣場100米,為您的吃、喝、玩、購等提供了極大的方便。我們也一直努力確保所有客人在我們酒店享受到滿意的體驗。期待您的再次光臨!
匿名ユ
ーザー
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年12月
一人旅
39件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2025年1月20日
酒店靠近万达广场,吃飯購物都方便。城軌站只需七八分鐘的步程,出行方便。房間宽敞明亮,但設施有点老舊,浴室清潔還有進步空間。空調只屬裝飾,調較冇效。
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ホテルからの返信:
尊敬的客人,您好,感謝您的入住和點評。同時也感謝您提出的寶貴建議~衞生方面我們是非常注重的,床上用品和洗漱用品我們都是一住一換,浴室清潔也有在打掃哦,後續我們一定會加強對房間的清潔和檢查力度哈,針對您説的空調問題,我們這邊已安排師傅上門維修,空調設施是好的哦,開空調的顯示板在廁所門口呢,需要手動打開哈,廣東現在是冬天哈,晚上的温差比較大,酒店使用的是中央空調哈,空調的模式是制熱模式呢,暫時調不到製冷模式呢,制熱模式是沒有風出來的哦,但是開了之房間會慢慢回暖哈,如果覺得太熱了也可以關閉空調打開窗户哦~再次感謝您能夠如此細緻的給我們這麼多的建議~期待您的下次入住,祝您生活愉快,萬事如意~
匿名ユ
ーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年12月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月5日
酒店的位置也比較好,距離高速口非常近,附近很熱鬧,有很多好吃的。酒店的房間及服務很現代化,乾淨簡潔。還有還有,前台有張大桌子,是繁忙中可以放空的地方。
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ホテルからの返信:
【大型商場 吃喝玩樂】【五季酒店東城萬達廣場店】尊敬的賓客,您好,感謝您對我店的認可。本酒店秉承着愛乾淨,住五季的原則,讓您住的安心、放心、舒心。我們不僅僅有乾淨衞生的入住環境,優惠的價格,還有小清新的客房,臨近萬達廣場100米,為您的吃、喝、玩、購等提供了極大的方便。我們也一直努力確保所有客人在我們酒店享受到滿意的體驗。期待您的再次光臨!
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: 2025年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月12日
位置很好,就在地鐵口旁邊。樓下就是萬達廣場,但是並不吵。房間也很乾凈整潔。 總體來説對這次入住很滿意。
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ホテルからの返信:
【洗衣機冰箱配備齊全】【東莞五季酒店東城萬達廣場店】尊敬的賓客:您好!您的每一次到來,都值得我們期待,更是讓我感到一切都值得,“很好”短短兩個字的肯定,包含了太多,我們優質的服務,房間自帶冰箱洗衣機,方便的行李寄存,快遞寄存等等,都是您出差選擇我們店的眾多原因之一,小五再此期待與您的下次相遇。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月5日
因為出差東莞,住到了這裏。東莞是個工業城市,沒什麼煙火氣。住到熟悉的酒店才有一絲安心的感覺。這裏的房間面積很大,夠幾個人一起住,衞生方面做得也很好
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ホテルからの返信:
【大型商場 吃喝玩樂】【五季酒店東城萬達廣場店】尊敬的賓客,您好,感謝您對我店的認可。本酒店秉承着愛乾淨,住五季的原則,讓您住的安心、放心、舒心。我們不僅僅有乾淨衞生的入住環境,優惠的價格,還有小清新的客房,臨近萬達廣場100米,為您的吃、喝、玩、購等提供了極大的方便。我們也一直努力確保所有客人在我們酒店享受到滿意的體驗。期待您的再次光臨!
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊: 2024年11月
一人旅
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月4日
酒店的温度就像此時此刻東莞的天氣,讓人感覺温暖又舒適,前台姑娘每一次見面的問候,讓出長差的我感覺不是住在冷冰冰的酒店裡,是被温暖的,是有人關心的。
翻訳
ホテルからの返信:
【大型商場 吃喝玩樂】【五季酒店東城萬達廣場店】尊敬的賓客,您好,感謝您對我店的認可。本酒店秉承着愛乾淨,住五季的原則,讓您住的安心、放心、舒心。我們不僅僅有乾淨衞生的入住環境,優惠的價格,還有小清新的客房,臨近萬達廣場100米,為您的吃、喝、玩、購等提供了極大的方便。我們也一直努力確保所有客人在我們酒店享受到滿意的體驗。期待您的再次光臨!
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