恒新ホテル（東莞国貿中心元美地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

出張にて利用。 trip.comで予約したが内容が合ってない。 スタッフも中国語のみなので、出張でフォローしてくれるメンバーがいない方にはキツイかもしれない。 部屋は天井高く、広い。 ただ机もなく、ベットが置いてあるのみ。

チェックインした後、夕方シャワーを浴びに外に出て、シーツが汚れていることに気づき、待ってからチェックするようにウェイターに言いました。 1時間経っても誰も来ませんでした。なぜ汚れているのかと尋ねました。最初から汚れていたのは私ではないことが一目で分かりました。 2回目に電話したとき、ウェイターが来て、それを見ずにどのように汚れているかを私に言いました。彼女はそれを見て、何も言いませんでした。彼女が来たとき、最初は何もありませんでした。私がそれを取り忘れたことです。写真 オープニングから今までのイメージはかなり良かったのですが、ここでの経験は本当にひどいです！

バスルームのガラスのドア以外は問題ありませんが、無理に開けるとガラスが割れてしまいそうで怖いので、開ける勇気はありません。本当に開けてください。

ルームビューローのウェブサイトにある写真は異なります。

Hengxin Boutique and Fashion Hotel、このホテルは Ctrip.com で 4 つ星と表示されており、4 つ星ホテルのサービスとしてではなく、4 つ星ホテルとして建てられていると述べました。今後当ホテルにご宿泊されるお客様へ 4つ星に惑わされないでください。 3月14日にこのホテルの禁煙ルームにチェックインしましたが、部屋に独特の臭いがあり、カーペットが汚く、サービスも最悪でした。 3月15日にチェックアウトするときにうっかりコートを着たままにしてしまい、車のキーが服のポケットに入っていたのですが、チェックアウトの際にウェイターが見つけられませんでした。その後、フロントに行って係員に尋ねると、フロア係員に連絡が間に合わなかったのは、到着したのが午後15時9分でした。フロントデスクに行っても、ウェイターは衣類が見つかったことをまだ私に知らせてくれませんでした。その結果、私は衣類が届けられた場合に車のドアを開けて車の鍵を受け取る鍵屋を探すのに1,200元を費やしました。 15:58 荷物を取りに行くと、フロント係が私に服が見つかったと告げた。なぜ知らせてくれないのかと尋ねると、ウェイターは、ちょうど私に届けたばかりなので、考えてからもう一度電話すると言ったので、マネージャーに監視ビデオを取得するように頼みました。それは、服がフロントデスクに届けられたことを示していました。 15:09 マネージャーは、服が布団の中に丸まっていたと言い、マネージャーもウェイターも責任を逃れるために嘘をついたと言いました。私自身は600元を支払うという条件付きで、ホテルに対して悪い評価を付けたり、第三者の規制部門に苦情を申し立てたりすることはできません。このような企業文化は東莞のイメージを著しく損ないます。星評価とサービスの星評価に見合ったホテルを選ぶようにお願いします。将来的に外出するとき。

フロントデスクはとても親切でした。ホテルの部屋は清潔で期待通りでした。朝食は美味しく、シェフは私がリクエストしたものを作ってくれました。

日中荷物を運ぶことができなかったので、お金を借りているような気がして数日間滞在しましたが、次回は絶対にここには泊まりません。

衛生状態：ほこりっぽい、 環境: 一般 設備：老朽化 サービス: 平均的

2023年3月26日正午のフロントデスクのサービス態度は非常に悪く、顧客の時間を無駄にし、時間の無駄でした。

全体的に比較的古い

Best location to stay as it’s near to Central Square. Food street just at the front of the hote

The best service ever, Thanks Heng Xin hotel team 🌹

選了這家酒店，非常滿意，於是這幾天就都認準了他們家了。每天都有點心贈送早餐，也非常豐盛，在這吃的真的特別好。因為鋪置地毯，所以房間都是很安靜的。房間也寬敞，樓下還有咖啡廳，很棒

和媽媽自駕遊去到東莞玩，我媽喜歡住房間大一點的酒店，在網上找了很久，找到這家，酒店給了我頂層的房間，裝修很豪華舒適，我自己目測有4星級酒店的水準了，而且這麼大這麼豪華的房間也不算貴，才300多左右。（我住的那天是平日，不是周末節假日）樓下就是一條美食街，晚上肚餓想吃宵夜實在有太多選擇了，距離附近的大商場也不遠，十多分鐘的車程就到。