清明假期,雖然春雨紛紛,但還是抱着非常期待的心情來到朋友一直推薦的葉園,來到酒店,住了兩天,體驗很複雜,供大家參考。
入住體驗:現場下單比網上貴100左右,網上下單後要等半個小時才能辦理入住;
環境:一方面整體環境很好,泡温泉環境好,但是酒店環境很一般,設施老舊;
服務:這個就比較一言難盡,服務意識不是一般的差,打電話跟前台説要加礦泉水,服務員説要加錢,我説好,然後服務員説用水龍頭的燒水就可以了,言外之意就是不想送;門卡沒電了説我們沒關好門導致的,實際驗證了是沒電了補了電池就OK了;續住後開了請打掃按鈕,無人打掃;然後跟打掃的阿姨説了也跟前台説了要打掃,回來後跟出門前幾乎一模一樣,詢問後説是打掃了,實際上補了兩瓶水和浴巾,垃圾倒了,然而被子沒換沒鋪,桌上的垃圾沒處理,浴室枱麪拆了牙具的盒子沒整理,櫃子裏的温泉衣服浴袍都不收拾;
吃飯:葉園宴會中心吃飯真的很絕,招牌窯雞是冷凍的加熱的,太難吃了,炒米粉又濕軟,作為一個客家人真的忍不了啊。
總體來説,温泉是真好,服務是真的跟不上,衷心建議,這麼好的硬件真的需要加強這個軟性服務才會有更多遊客啊。
自動翻訳