ピラミサ・ホテル・アパートメンツ・ドバイ

ピラミサ・ホテル・アパートメンツ・ドバイに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ピラミサ・ホテル・アパートメンツ・ドバイ

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ピラミサ・ホテル・アパートメンツ・ドバイの口コミ・評判・お客様の声

7.6/10
良い
75件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション6.9
設備・アメニティ7.6
サービス7.1
清潔度8.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(75)
高評価(65)
画像・動画付き(4)
低評価(10)
M00_M00
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
13件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年4月14日
このホテルはドバイの中心部に位置しており、アカデミック シティで仕事をする人にとっては許容範囲です。ただし、無料のボトル入り飲料水の後にボトル入り飲料水が有料になるのは気に入りませんでした。今後、このホテルに再度予約することはないと思います。より多くのゲストを引き付けるために、サービスを再考する必要があります。
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ホテルからの返信: お客様へ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。アカデミック シティでのご勤務に当ホテルの立地が便利だとお感じいただけたとのこと、うれしく思います。 ボトル入り飲料水の料金に関するポリシーによりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって不可欠であり、真剣に受け止めております。お客様の懸念を理解しており、お客様にさらに快適な体験をしていただけるようポリシーを見直してまいります。 今後とも当ホテルをご利用いただき、ご検討いただければ幸いです。当ホテルはサービスの向上に努めており、またお越しいただき、より良い体験をご提供させていただきたいと考えております。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント
Saeed NZ
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2024年3月
夫婦・カップル
4件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2024年5月1日
キングベッドを予約したのですが、到着したらクイーンベッドになっていました。スタッフに話しかけたらベッドを近づけてくれました。このホテルと予約は信用できません。夜寝ているときに何度もベッドの真ん中に落ちそうになりましたが、スタッフは謝罪すらしませんでした。
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ホテルからの返信: お客様へ ご滞在中の客室予約とベッドの配置に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。これは明らかに当ホテルのホスピタリティ基準を満たしておらず、ご不便やご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、今後このような過失が繰り返されないよう、当ホテルのチームでこれらの問題に対処してまいります。補償やお客様の体験を改善するために他にできることがございましたら、遠慮なくご連絡ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後、さらに改善されたご滞在のために、お客様をお迎えする機会をいただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネージメント
Hany Rewizak
Deluxe Disabled Studio King
宿泊時期: 2023年9月
夫婦・カップル
4件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2023年10月21日
非常に悪い経験です。部屋のエアコンが機能していません。うるさい高速ファンのある別の部屋に移動させられます。シャワーの排水管が詰まっています。バルコニーが閉まっています。部屋のスタッフを忘れていましたが、ハウスキーピングで見つかりませんでした。そのホテルにはとてもがっかりしました
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ホテルからの返信: お客様へ、 先日のご宿泊の感想をオンラインでシェアしていただき、ありがとうございます。当ホテルにご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、エアコンとシャワーの排水に関する問題についてもお詫び申し上げます。お客様のご意見は関係各部門に伝えられ、十分に検討させていただいております。今後このような経験が起こらないよう、直ちに対策を講じます。 より良い体験を求めて、またお越しいただけることを心より願っております。 敬具 ホテル経営陣
Akapapis
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2023年10月
友人同士
21件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2023年11月12日
以前の評価どおりの良いホテル。 基準が同じであればまた泊まりたいと思います。
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ホテルからの返信: 大切なゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。最近の当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものであったと伺い、大変うれしく思っております。当ホテルの高い基準を維持することは最優先事項であり、次回のご滞在でも同じレベルの卓越性をお約束できるよう努めてまいります。あなたは期待するようになりました。皆様の継続的なご支援は私たちにとって大きな意味を持ち、また楽しいご滞在をお過ごしいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いします、ホテル管理者
Biggie001
ファミリーダブルルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
24件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年2月14日
友人や家族にもお勧めしません。内容が悪かったです。
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ホテルからの返信: お客様へ スタッフの対応にご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございません。優れたサービスとおもてなしを提供することは、私たちにとって非常に重要なことであり、この点でお客様のご期待に添えなかったことを残念に思います。 お客様のご意見は貴重であり、私たちはそれを真剣に受け止めています。私たちは、すべてのスタッフがプロフェッショナルで敬意を持ってお客様とコミュニケーションを取り、交流できるよう、チームと共にお客様の懸念に対処します。 この経験に基づいて、お客様が私たちを推薦する気にならないことは理解していますが、今後は再考していただければ幸いです。補償のために私たちができることが具体的にある場合、または懸念事項についてさらに話し合いたい場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。 よろしくお願いいたします、 ホテル マネジメント
スト
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2024年2月
ファミリー
60件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2024年3月20日
ワンルームマンションには対応しておりません。
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ ご評価いただきありがとうございます。近い将来、またご宿泊いただける機会を楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント
スト
デラックススタジオ ツイン
宿泊時期: 2024年3月
出張
29件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年4月30日
もっと考えてみることをお勧めします。
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ ご評価いただきありがとうございます。近い将来、またご宿泊いただける機会を楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 ホテル マネジメント
スト
デラックススタジオ ツイン
宿泊時期: 2024年3月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月21日
予想以上でした 100/100
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ホテルからの返信: 大切なお客様へ 素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在がお客様の期待を上回るものであったことを嬉しく思います。お客様に卓越したサービスと体験を提供することは、常に当ホテルの最優先事項です。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 ホテル マネジメント
スト
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2023年10月
出張
18件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2023年11月28日
新しいホテル、広い部屋
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ホテルからの返信: 大切なお客様、 この度は当ホテルにご宿泊をお選びいただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの客室が広く、当ホテルの新しい施設で快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。またの快適なご滞在をお待ちしております。ホテル管理者様、今後ともよろしくお願いいたします
スト
デラックススタジオ ツイン
宿泊時期: 2024年4月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月12日
推薦する
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your rating! We look forward to the opportunity of hosting you again in the near future.Warm regards,Hotel Management
スト
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
11件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年10月23日
The first 1.5 days of my stay were very disappointing. Upon arrival, I saw and heard construction right next to the hotel. At check-in, I asked for a room away from the construction, but the receptionist said my booked room category was on the construction side and she couldn’t offer another option. She also mentioned the noise would start at 8:00 AM. In reality, the noise was extremely loud, and the next morning it started at 6:30 AM, making it impossible to sleep. After half a day of discussions, the hotel finally agreed to move me. At this point, I was told that my booking was actually for a lower room category, and they could only move me to the same (lower) category on the other side of the hotel — which contradicted what I was told at check-in. This resulted in unnecessary stress, loss of time and energy packing and unpacking, and receiving incorrect information at reception.
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your review !We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay, particularly with the construction noise and the confusion at check-in. We understand how frustrating this must have been and will address your concerns with our team to prevent similar situations in the future. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to provide you with a smoother experience on your next visit.Best Regards,Hotel Management
Ange Dallas
デラックススタジオ ツイン
宿泊時期: 2026年2月
ファミリー
12件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年3月10日
The rooms were spacious & clean but most importantly very helpful & friendly staff. Definitely will be back
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your review ! We are happy to hear that you enjoyed the spacious and clean rooms and that our team made you feel welcome with their friendly and helpful service.Look forward to welcoming you back on your next visit !Best Regards,Hotel Management
スト
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2026年1月
夫婦・カップル
2件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2026年2月15日
We waited over an hour to check in (even though we arrived at the hotel after 3 PM) because we requested a quiet room on the side of the building, not facing the construction site. We were told to wait 10 minutes, then another 10, then another 20 minutes, and so on for over an hour. Ultimately, we were given a room facing the construction site, and the noise was even present at night. Furthermore, even after such a long wait, they forgot to give us a second pair of slippers, there were no spoons for our glasses, and the glasses in the room weren't suitable for hot drinks. The hotel is okay, but the service was disappointing. Also, half the staff speaks poor English.
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,We sincerely apologize for the long wait during check in and for not being able to provide the quiet room you requested. We also regret the missing room items and the inconvenience caused by the construction noise and communication difficulties.Your comments are very important to us, and we will address these issues with our team to improve our service. We hope to welcome you again and provide a better experience.Best Regards,Hotel Management
スト
デラックスステューディオ(キング)
宿泊時期: 2025年10月
夫婦・カップル
1件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年11月10日
I needed to be close to Dubai Outlet Mall for an event happening there. For that purpose, the hotel location and pricing range are great. Other than that, it being only conducted to by highway makes access a little impractical. One way took 8 minutes, the other took over 20 minutes. I suppose that is typical in Dubai though.
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for your review ! We are glad our location worked well for your event at Dubai Outlet Mall. We understand that traffic can sometimes be unpredictable in Dubai, and we appreciate your understanding. Hope to welcome you again soon !Best Regards,Hotel Management
スト
Deluxe Disabled Studio King
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2025年10月19日
The Hotel is very discriminatory towards Black people. Encountered two ****** incidents, one from the hotel stuff and an in house guest. I was travelling solo which was frightening and this in turn forced me to check out the very next day of checking in. I bridged the complaint to trip.com who were very helpful and compensated me at least half of my initial booking. So if you’re black be ready to experience the racial discrimination.
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for bringing this to our attention.We are deeply concerned to hear about your experience and take such allegations very seriously. Discrimination of any kind is completely unacceptable and does not reflect our values. We would like to investigate this matter further, please contact the Management directly so we can address your concerns and take appropriate action.Best Regards,Hotel Management