Mövenpick Hotel Jumeirah Beachの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Jumeirah Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Mohamed EzzeldinAssistant Front Office Manager

ホテルからの返信: ミレーナ様、先日のご滞在について、オンラインでフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在と当ホテルの設備にご満足いただけなかったとのこと、大変残念に思います。それでも楽しいひとときをお過ごしいただけたことを願っております。また、より快適なご滞在のために、またお越しいただけることを嬉しく思います。よろしくお願いいたします。アリックス・ロイヤー オペレーションディレクター

ホテルからの返信: ジョー・アガハリ様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中、モナが素晴らしいサービスを提供したと伺い、大変嬉しく思います。スポーツバーのタバコの臭いや煙、また無許可のタクシーサービスによる迷惑行為についてご指摘いただき、ありがとうございます。すべてのお客様に快適な体験をしていただけるよう、これらの懸念事項に速やかに対処いたします。よろしくお願いいたします。アリックス・ロイヤー オペレーションディレクター

ホテルからの返信: おはようございます。先日のご宿泊について、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。この度はお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様がおっしゃった体験は、当ホテルがすべてのお客様にご提供しようとしている高い水準とケアには達していません。このような体験が二度と起こらないよう、当ホテルは直ちにこの事件を調査しますので、ご安心ください。直接お話しになりたい場合は、ご都合の良いときにご連絡ください。またお越しいただく際にも喜んでお手伝いさせていただきます。またお越しいただき、当ホテルのサービスに対するお客様の信頼を取り戻せるよう願っております。よろしくお願いいたします。アリックス・ロイヤーフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: コレスニチェンコ様、この度は当ホテルをご利用いただきまして、貴重なお時間を割いてご検討いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルで素晴らしい経験をしていただき、当ホテルの立地を気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、私たちの部屋を気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、私たちのバルコニーについてのご意見もありがとうございます。狭いと感じたと聞いて申し訳ありません。また、ビーチへの通路に関するご意見もありがとうございます。私たちも、この地域での建築工事が間もなく完了することを楽しみにしています。また、私たちのチームが提供するサービスのレベルを認めていただき、ありがとうございます。私たちはお客様のご期待を確実に上回るようあらゆる努力をいたします。お客様のフィードバックに本当に感謝しており、貴重なご意見です。また、上記の経験を持たずにお客様を当ホテルにお迎えできる機会があれば幸いです。よろしくお願いします。Amery Burleigh ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: おはようございます、アルザニッシュ様。先日当ホテルにご宿泊いただき、この度はオンラインでレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただき、特に当ホテルの清潔さと立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、思い出に残るご滞在のために、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。フロント オフィス マネージャー、アリックス ロイヤー

ホテルからの返信: AlJelaly 様、最近のご滞在に続き、口コミをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルのロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、私たちのチームが提供するサービスのレベルを認めていただきありがとうございます。アクティビティやアトラクションについてのフィードバックも拝見しました。ザ ウォーク JBR は非常に人気のあるレジャー目的地であり、このエリアにはアクティビティやアトラクションがたくさんあります。当ホテルのコンシェルジュ チームがいつでも喜んでお客様をご案内いたします。ホテル内にはトラベル デスクもあり、さまざまなアクティビティをご予約いただけます。デスクは毎日午前 9 時から午後 6 時まで営業しています。きちんとお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。私たちはあなたのフィードバックに本当に感謝しており、それを尊重しており、上記の経験がないあなたを当ホテルに再び歓迎する機会があれば幸いです。敬具、Amery Burleighゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Good morning, Thank you very much for taking the time to post this review online following your recent stay in Movenpick Hotel Jumeirah Beach. It is a pleasure to read you had a comfortable stay and that you particularly enjoyed our hotel location and cleanliness. Thank you also for highlighting the high quality of service provided by our teams. I will indeed pass on your kind words to themWe look forward to having the opportunity to welcome you back soon, Warm Regards Alix LOYER Front Office Manager

ホテルからの返信: Good morning, Thank you so much for taking the time to post this review online following your recent stay in our hotel. It is a pleasure to read you had a comfortable stay and that you particularly enjoyed our hotel location.I have noticed your comment about our Breakfast offer and will indeed share it with respective management so that we can look into improving it for all our guests in the future. We look forward to having the opportunity to welcome you back soon, Warm Regards Alix LOYER Front Office Manager