The First Collection Marina

The First Collection Marinaの口コミ・レビュー・評判

The First Collection Marina

394 Al Seba St, ドバイ, ドバイ首長国, アラブ首長国連邦ホテル詳細を表示
The First Collection Marina
The First Collection MarinaThe First Collection MarinaThe First Collection Marina
日程から探す
Trip.com最低価格保証
1泊

The First Collection Marinaの口コミ・レビュー・評判

4.3/5
とても良い
123件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.3
設備・アメニティ4.3
サービス4.3
清潔度4.3
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(123)
高評価(21)
画像・動画付き(2)
スタッフが親切(8)
出張での利用におすすめ(6)
低評価(2)
スト
スーペリアルーム(バルコニー)
宿泊: 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年8月30日
非常に悪いサービス お勧めしません 予約日を変更したりキャンセルしたりしましたが、空港で緊急事態が発生し、ホテルに間に合いませんでした お勧めしません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は不快な体験をされたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご不満はよく理解しております。特に空港での緊急事態で、非常にストレスの多い状況だったようです。弊社はお客様に柔軟に対応し、サポートを提供できるよう努めておりますが、今回の件ではその期待に応えられなかったようです。お客様のようなご意見を真摯に受け止めておりますので、どうぞご安心ください。もしよろしければ、直接弊社までご連絡ください。何が起こったのかをより深く理解し、この問題を解決する方法を検討させていただきます。お客様の体験は弊社にとって大切なものであり、懸念事項はすべて解決したいと考えています。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします。メルビン・オーガスティン
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
7件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月16日
素晴らしいスタッフはとてもフレンドリーで、昼夜を問わず常に私たちの要望に応えてくれます。ほとんどのレストラン、ビーチ、ボートクルーズが徒歩圏内にあるため、すべての観光客にとって完璧なロケーションです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルのスタッフがお客様のご滞在に良い影響を与えたと聞いて、とても嬉しく思います。昼夜を問わず、お客様が丁寧に対応していただいたことを知り、とてもうれしく思います。また、レストランからビーチ、ボートクルーズまで、最高のアトラクションをすべて探索するのに便利なロケーションであったことを嬉しく思います。素晴らしい時間をお過ごしいただいたようですね。また忘れられない体験をお届けするために、お客様をお迎えできることを楽しみにしています。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。よろしくお願いいたします。メルビン オーガスティン
Oumilhaire
宿泊: 2024年5月
家族旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月12日
質の高いサービスと24時間対応の親切なスタッフを備えた、私が強くお勧めするホテルです。 チームはすべての質問に答え、さまざまなニーズに確実に応えます。 非常に質が高く、種類豊富な朝食。 ご滞在を後悔することはありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Oumilhaire 様、素晴らしい推薦をありがとうございます。当ホテルのサービスとスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。24 時間体制で丁寧で親切なサービスを提供することは、当ホテルの誇りであり、お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。また、高品質でバラエティに富んだ朝食メニューをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お客様のフィードバックは、当ホテルにとって本当に大切なものであり、当ホテルを信頼していただいたことに深く感謝いたします。またのご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。メルビン オーガスティン
スト
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
39件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月13日
ホテルは少し古く、スイートにアップグレードされていますが、設備は充実しており、朝食の種類も豊富ですが、人が多いです。全体的にとても満足しており、店員さんの対応もとても良かったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、貴重なご意見をありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、スイートへのアップグレードを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。混雑時でも、施設や朝食の選択肢の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは優れたサービスを提供することに誇りを持っておりますので、スタッフの対応が特にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は当ホテルにとって重要であり、今後もお客様の体験を向上させるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。よろしくお願いいたします。メルビン・オーガスティン
スト
宿泊: 2024年7月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月21日
ホテルは最高です。私たちが行くのはこれが初めてではありません。スタッフは素晴らしく、朝食は豊富です。お勧めします
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルを引き続きご利用いただきありがとうございます。また当ホテルで素晴らしいご滞在をお楽しみいただき、スタッフと朝食がお客様のご滞在をさらに素晴らしいものにしてくれたことを大変嬉しく思います。お客様の推薦は私たちにとって大きな意味を持ち、また思い出に残るご滞在のためにお客様をお迎えできることを楽しみにしています。またお会いしましょう!よろしくお願いいたします。メルビン・オーガスティン
Inna777
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
19件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月1日
このホテルは、静かな湾であるドバイ マリン沿いにある非常に便利な場所にあり、騒がしい市内中心部から戻るのにとても快適です。朝食は普通で特別なものはありませんが、お腹が空いて帰ることはありません。近くにはカフェやレストランもたくさんあります。ドバイマリーナの素晴らしい景色を望むバルコニー付きの部屋がありました。バルコニーの存在がとても気に入りましたし、感動しました。私が指摘する唯一の欠点は、歯を掃除するための付属品が不足していることです。 なぜそのようなものを部屋に残さないのかは不明です。そして、5日間の滞在中、一度だけ清潔なタオルを部屋に置き忘れました。それ以外はすべて問題ありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Inna 様、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。便利なロケーション、ドバイ マリーナの素晴らしい景色、バルコニーの素敵な追加をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食がおいしく、近くのカフェやレストランへのアクセスが便利だったことも嬉しく思います。タオルの不備と、お部屋のデンタルケア用品の不足について、心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準ではありませんので、ハウスキーピング チームと協議し、二度とこのようなことが起こらないよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回のご滞在が完璧なものとなるよう努めてまいります。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしています。また楽しいひとときをお過ごしください。よろしくお願いいたします。メルビン オーガスティン
スト
宿泊: 2023年11月
出張・ビジネス
16件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月20日
サービスはとても良く、コストパフォーマンスも非常に良かったので、滞在を延長したかったのですが、保証する国際クレジットカードを持っておらず、Alipayでの支払いもできなかったので、ホテルを変更しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad to hear you were satisfied with the service and value for money. We apologize for the inconvenience regarding payment options, and we understand how frustrating it can be. We’re working to expand our payment methods to accommodate more options in the future.We hope you’ll consider staying with us again and we look forward to welcoming you back. Thank you again for your understanding!Best Regards,Melbin Augustine
MLTK
宿泊: 2023年5月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月5日
便利なロケーションで、周囲にはお店や店が揃っています。スタッフはフレンドリーで丁寧です。部屋を待つ時間が長かったので、もっと広い部屋にアップグレードしてもらいました)) フライトが夜遅かったので、チェックアウト時に母乳をもらいました。家族連れや一人旅にこのホテルを強くお勧めします。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Mltk,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our convenient location and the friendly, polite service from our team. We're also happy that we were able to offer you a room upgrade and provide breakfast during your late checkout. We truly appreciate your recommendation, and we hope to welcome you back soon for another great stay, whether it’s for business or leisure. Thank you again for choosing usBest Regards,Melbin Augustine
ABDUL QAVI
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
21件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月21日
素晴らしい宿泊先です。お勧めです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Abdul Qavi,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had an awesome stay and appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience!Best Regards,Melbin Augustine
スト
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月21日
信頼できる、非常に信頼できる
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your brief but glowing feedback! We're so glad to hear that you found our service reliable. We strive to offer the best experience for our guests, and it’s great to know we met your expectations.We hope to welcome you back soon! Thank you again for choosing us! Best Regards,Melbin Augustine
スト
クラブグランドスイート(ソルナビーチクラブアクセス付き)
宿泊: 2023年4月
家族旅行
5件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年5月9日
非常に良い環境です。スタッフはとても親切なので、近いうちにまた泊まりたいと思っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the environment and that our staff made a positive impression on you. We’d love to welcome you back for another stay soon, and we hope it’s just as enjoyable as your first visit.Thank you again for your feedback, and we look forward to hosting you again in the future!Best Regards,Melbin Augustine
Andywei
スイート(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年1月
代理予約
112件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月23日
悪くないよおおお
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Andwei,Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that you had a good experience. If there’s anything specific, we can do to make your next stay even better, please don’t hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back! Best Regards,Melbin Augustine
スト
宿泊: 2023年8月
代理予約
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2023年12月25日
経験は大丈夫です
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your thoughts. While we’re glad to hear your experience was okay, we always strive to provide our guests with a more exceptional stay. If there’s anything specific that could have made your visit better, please feel free to let us know. We’d love the opportunity to improve and ensure your next experience is even more enjoyable.We hope to welcome you back soon! Best Regards,Melbin Augustine
Hadia Sima
宿泊: 2022年7月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年9月7日
当ホテルでの最高の滞在
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Hadia Sima,Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear you had a great stay with us. It was a pleasure to have you, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience soon.Best Regards,Melbin Augustine
スト
スーペリアルーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月26日
Excellent value for money .Especially the half board option . Lovely helpful staff too  We took the beach club option fantastic
翻訳