アトランティス ザ ロイヤル(Atlantis, the Royal)

とても良い経験で、サービスはとても温かく、環境はエレガントです。ホテルにいるときはどこにも行く必要はありません。最も魅力的なのはプールです。若いカップルの新婚旅行に最適なインフィニティプール！

旅の前半はアトランティス・ザ・パームでした。旅の後半はロイヤル アトランティスに滞在します。後者の方が高級でサービスも良いはずだと言われていますが、実際は両極端です。 まず、ドアグリーターの方がとても感じが良く、サービスも良く、荷物を降ろして登録をした後、直接フロントまで連れて行ってくれました。チェックインをしてくれたフロントの人はマリアンと読みますが、優しくて素敵で、忍耐強くて几帳面で、言葉が通じないときは率先して携帯電話で通訳してくれて、手続きを済ませた後、彼女は私たちを部屋に連れて行き、途中でレストランを紹介し、部屋に入ったときに関連施設を詳しく紹介しました。 ここで最初の問題が発生します。ダブルベッドルームの子供たちは、ウォーターパークや水中世界への無料アクセスなどのホテルの特典を享受できないと彼女は言いました。しかし、シートリップが部屋を予約したとき、そのようなメモはありませんでした。シートリップと交渉した結果、ホテルの予約部門から、権利を獲得したい場合はツインルームへのアップグレード料金のみを支払う必要があるが、それは旅行気分に影響を与えるとのフィードバックが返ってきた。しかし翌日、私たちがフロントデスクに再度尋ねに行ったところ、別のフロントデスクは、私の名前の家が展示されており、子供たちはホテルの権利を享受できると言いました。どこにコミュニケーションの問題があったのかは分かりませんが、幸いにも結果は良好でした。 2番目の問題は、私たちが予約した2軒のカードキー4枚のうち2枚でドアを開けることができなかったことです。マリアンさんはカードキーを取り上げ、再度カードキーを申請したが、ウェイターがカードキーを送り返すまでに１時間以上かかった。 3 番目の質問: ウェイターが鍵を持ってきたので、2 つの部屋にそれぞれもう 1 枚掛け布団を追加してくださいと言いました。彼は簡単に同意しましたが、実際には、2 日後のチェックアウトまで掛け布団は届けられませんでした。このようなサービスは当ホテルの星評価に値しないものであり、改善を強く求めるとともに、ウェイターの職業訓練を実施いたします。アトランティス・ザ・パームでは、ルームサービスで掛け布団を頼んだところ、20分もかからず届けられ、枕やシーツも持参し、ソファベッドも完璧に整えてから出発しました。 4番目の質問：朝8時前、私たちが住んでいる部屋の外でノックする音がして、ドアを開けると、作業員がドアを修理しているのが見えました。ゲストの休憩をそんなに早く考えていませんか？ 5つ目は、浴室の防音性が非常に低く、水を流す音が睡眠に深刻な影響を与えることです。おそらく、壁と重いドアで仕切られているアトランティス・ザ・パームとは異なり、バスルームがガラスで仕切られているからでしょう。 6 番目の問題: 部屋の Wi-Fi がバスルームエリアで頻繁に切断され、ほぼ数秒ごとに切断され、その後自動的に再び接続され、エクスペリエンスが非常に悪いです。 7つ目は、洗面台のお湯の出が遅く、温度が非常に不安定であることです。 8番目の質問をチェックするとき、受付の女性は最初は大丈夫でしたが、英語の発音が非常に標準的ではなく、よく理解できず、何度か意思疎通するのが少し困難でした。受付係は非常に焦りを見せていましたが、問題を積極的に解決することはなく、むしろどんどん早口で話し、さらにわかりにくくなりました。結局、私は携帯電話を通訳として使い、彼女がはっきりと話せるようになる前に携帯電話に向かって話すように頼みました。デポジットの返金時間と荷物の一時預かりについては、答える前にさらに質問する必要がありましたが、アトランティス・ザ・パームとは異なり、フロントデスクは非常に熱心で、デポジットの返金時間、荷物を預けるかどうか、車を予約するかどうかなどを積極的に知らせてくれました。また、ホテルは無料ですが、休憩スペースが少なすぎます。上記の問題は、ホテルの印象評価、特にフロントデスクやルームサービスの態度に大きく影響しますが、フロントはホテルの仕様やグレードを表すホテルの顔であり、ルームサービスは直接対面するものであることを知っておく必要があります。どんなに立派な外観をしていても、ソフトウェアやハードウェアの設備の故障はカバーできません。 最後に、私の感想として良かった点についてお話しますと、ホテルの朝食がとても美味しいです。レストランが広くて、料理が豊富で、品数も豊富で、朝食の時間が長く、ウェイターさんも親切です。優れた態度、積極的、熱心、そして忍耐強い。アトランティスの 2 つのホテル間のシャトル バスは素晴らしく、定刻どおり 15 分ごとに運行し、0 時に終了します。メルセデス ベンツ ビジネス クラスは高級で上品です。ホテルのウォーターパークは親子旅行に最適で、非常にエキサイティングなプロジェクトが多く、時間をかけて楽しむ価値があります。 2 つのホテルの間にあるウォーター パークはつながっており、ラフティングやウォーキングを楽しむことができます。また、朝食についてフロントに問い合わせた際、フロントの男性の対応が素晴らしく、積極的かつ熱心で丁寧なだけでなく、言葉の通じ方が曖昧なときも率先して対応してくれました。問題を完全に解決するために中国のフロントデスクに連絡してください。チェックアウト時のフロントデスクと比較すると、本当に説明するのが難しいです。フロントデスクのステータスの二極化は、ホテルの将来の発展にまったく役に立ちません。 全体的に比較すると、アトランティス パーム アイランドの方が優れています。結局のところ、ホテルはサービス産業であり、優れたサービスが第一の要素です。単に立派な外観を持っているだけでは、ゲストを惹きつけることはできません。

このような高額なホテルの設計にも欠陥があり、洗面台の蛇口をひねると、洗面台が浅くて非常に小さく、毎分水が鏡や洗面台、体のいたるところに飛び散ります。常に緩衝用のタオルを用意しておく 洗面器の水の流れが遅いので磨く必要がある 歯を洗い、コットンで手を洗うと、すぐに洗面器に水がたまってしまいます。シャワーのシャワーヘッドの調節ができず、シャワーヘッドの水量が少なく、オーバーヘッドシャワーの水量が多かったですが、ホテルにはシャワーキャップがなかったので、女性には使いづらいです。シャワーキャップをせずに髪を洗わずにオーバーヘッドシャワーを使用します。湯沸かしバーが非常に小さく、水を注ぐのが非常に窮屈です。綿製のスリッパは厚手なので、浴室のタイルを踏むとかなりうるさいですが、カーペットを踏む分には問題ありません。

今回はシービューに宿泊しました。本当はパームビューにアップグレードしたかったのですが、部屋が空いていませんでした。部屋のバルコニーからはどこまでも続く青い海が見え、写真を撮るたびに美しかったです。 ここに来る前、シートリップではサービスがあまり良くない、アジア人が差別されているというコメントを見かけましたが、私はそのような状況に遭遇したことがなく、サービスはとても良いとさえ思います。 まず、ロビーに中国人のお姉さんがいますので、何か質問があれば聞いてみましょう。次にフロントが２つあり、１人目の現地のお姉さんは、チェックイン時に部屋まで待たなければいけないので、無料のアフタヌーンティー体験クーポンをくれました。映画や音楽噴水もありとても環境が良かったです。 「部屋があるよ」と連絡が来て、ルームカードを取りに行ったら、ドイツ人の男性がいて、ハンサムでサービスも良くて、部屋に連れて行ってくれて、部屋の色々な機能を紹介してくれました。私が大満足したレストランは以下の通りです このスペイン料理レストラン「ハレオ」がおすすめです。 小紅書でこのお店をチェックしたのですが、ほとんど誰も投稿していなかったので、ミシュランに選ばれているけど星は付いていないと聞きましたが、ドイツ人のお兄さんを信頼するという姿勢で、今夜体験してきました。いわゆるミシュランの星付きレストランを凌ぐ大満足で、最後に注文したものと値段の写真も掲載されており、試してみる価値のあるお店です。 もう一つのおまけは、隣の旧アトランティスにあるウォーターワールドです。私は小心者で泳げないので、散歩に行きました。流れている曲はすべてポップミュージックです。ホテルの朝食もとても美味しくて豊富です。思いつく限りのあらゆる料理が揃っています。 p.s. ホテルのデポジットは 1 泊あたり 2,000 ディルハムです。現金を用意する予定の友人は十分な額を用意しなければなりません。そうでない場合は、私と同じようにクレジット カードで支払う必要があります。個人的にはもう数泊したほうがいいと思いますが、まだちょっと楽しみではないですね～

施設、サービス、食事、ビーチを含むエンターテイメント、すべてにおいて一流です。すべてが驚きに満ちています。一番気に入っているのは、部屋のバルコニーからの眺めです。日の出、昼、夕暮れ、夜。パーム アイランドの景色は本当に 1,000 ドルの価値があります。なんて素晴らしい景色でしょう～ここで休暇を過ごすのはとても楽しいです、本当にお金を払う価値があります!ここは最高のリゾートです！次回パームアイランドに行くときはこのホテルを選びます！

若くてとても良いホテルで、一流のサービスと設備があり、ビーチバッグ、スリッパ、香水、ウェルカムチョコレート、フルーツプレートも用意されており、ウォーターパークと水族館も無料で体験できます。とてもお勧めです。

ホテルはとても新しく、レストランもたくさんあります！ただ、個人的には高級ホテルではないと思うので、子連れならロイヤルクラブのルームタイプを選ぶことをオススメします！飲食にとても便利で、ホテルのキッズクラブもとてもフレンドリーで楽​​しくてオススメです！ここに子供を預けることができます！

サービスはとてもフレンドリーで、誰もが笑顔で迎えてくれます。朝食は豊富で、部屋からはパームアイランドの景色が見え、オールドアトランティスウォーターワールドと水族館へのシャトルバスが利用でき、ルームカードをスワイプすると無料で遊ぶことができます。ホテルでは水着の持ち込みに便利なビーチサンダルやストローバッグ、履き心地の良い室内スリッパなどをご用意しております。