グランド ハイアット ドバイ

1. まずホテルの体験について話しましょう。私が予約した部屋のタイプは 1.81 メートル以上のキングベッドですが、実際の部屋にはシングルベッドが 2 台くっついていて、両側のマットレスが段違いです。シングルベッドを並べて大きなベッドにしたら、この世に大きなベッドは存在しません。 次に、次に最も重要な点、強制消費の問題についてお話します。シートリップでホテルを予約した後、ホテルから2名分の夕食代3,200ディル（6,400元）を求めるリマインダーメールが届きました。参加は必須で、宿泊費は返金不可です。言うまでもなく、この必須の夕食は私の旅行計画を完全に妨げ、財産と旅程に二重の損失をもたらしました。シートリップと10回以上やりとりし、この料金について市場監督管理局12345に苦情を申し立てた結果、シートリップは補助金計画を当初の1500元から4000元に増額したが、これは依然としてユーザーが2400元を自己負担する必要があることを意味する。シートリップは、部屋を予約する際に「夕食の費用」というメッセージが表示されたと考えています。宿泊料金に含まれていない場合があります。フロントデスクで追加料金をお支払いいただくことをお勧めします。参考料金: 子供 1 名あたり 800 ディルハム (6 ～ 11 歳)、5 歳以下は無料 (チップは 12 月 31 日から有効です)。 、2024年から2018年12月31日まで）」と記載されており、シートリップはリマインダーを提供する義務を果たしたと考えています。しかしそうではありません。 中国の消費者権利保護法には、「第20条：事業者は商品やサービスを提供する際、価格を明確に表示しなければならない」「第8条：消費者は、購入・使用する商品や受けたサービスの本当の状態を知る権利がある」と明記されている。 「第 10 条: 消費者は公正な取引に対する権利を有します。消費者は運営者による強制的な取引を拒否する権利を有します。」 このホテルは中国の法律の対象ではない可能性がありますが、シートリップは中国の法律と規制を遵守する必要があります。従わないことは消費者の権利の侵害です。 第三に、シートリップはリマインダーを提供する義務を本当に果たしているのか？それとも下心があるのか​​？やり取りの中で、シートリップは、この種の強制消費は実際に以前にもあったため、リマインダー情報を持っているとホテルとのやり取りの中で、この強制消費に対する一人当たりの料金基準が、大人と大人に対して非常に明確であることを知りました。子供料金の金額が明確であるため、大人料金が分からずに子供料金だけを知ることは不可能です。これは、シートリップがプロンプト情報に子供料金の基準のみを記載しているのに、言及していません。大人の料金基準は常識と論理に反していますが、子供たちはディナーパーティーに参加するために自分でホテルを予約するでしょうか？シートリップは意図的に大人の料金基準を記載せず、消費者を混乱させ誘導するために比較的低い子供料金を設定したと推測できる。中国の消費者法では、販売業者が提供するサービスは「明確に表示」する必要があると明確に規定しているが、シートリップが強制的な料金の可能性を認識しているにもかかわらず真実を述べないのはどういう目的なのだろうか。私のような消費者がどれだけこのように騙され、自分たちは不幸だと思いながらシートリップの傲慢さを煽ってきたか、想像するのは難しい。 四番目に、本件の現在の進捗状況でございます。旅行から戻ったので、ホテルにチェックインするときに3,200ディルハムを支払いました。私はシートリップに4,000元の手数料を支払うよう求め、その対応に不満を抱く権利を留保しましたが、シートリップは4,000元の手数料を支払う前に、私に対応に満足するよう強制しました。これにより、苦情は全会一致で解決されたと市場規制当局に報告できるようになる。今回の事件でもこうした強制的な消費者行動が再び現れている。 満足した場合にのみ支払うべき金額を消費者に強制することも違法行為であり、再び消費者の権利を侵害するものであり、シートリップがますます侵害への道を進んでいることを祝福します。