Park Hyatt Dubaiに泊まった方の口コミ・宿泊体験

このホテルは嘘つきです。皆さんはこのホテルに泊まらないことを願っています。原因は、2023年4月4日にホテルに一泊し、図2に示すホテルのプール横の木の床に転倒し、左足首を骨折しました。この木の床の高低差はわずか5センチ程度ですが、100平方メートル以上あるこの色の木の床には全く高低差がなく、木の床の隣にプロンプ​​トもありませんので、残念ながら、中国に戻る前日の午後17時、私はこの木の床に倒れました。後でホテルの対応を軽蔑しました! ホテルは最初に応急処置をしてくれて、包帯を巻くだけでした。近くのドバイ病院での治療費を払わなければならないと聞いたので、ホテルのスタッフが指示を求め、最終的には運転手に尋ねました。彼は、 「私を病院まで車で送ってくれましたが、病院でさまざまな撮影や支払いの手続きをしていたのは、15 歳の娘と私だけでした。運転手は私を病院の玄関で降ろし、ホテルに戻りました。彼は運転手にこう言いました」見終わったので運転手に電話し、病院の門まで迎えに来てもらいました。私はドバイ病院に行ったことがなく、治療の流れも全く分かりませんでしたが、幸い英語は苦手ではなく、医師とのやり取りは英語で問題なくできましたが、足が痛い！さまざまな問題に対処するために、娘に入院させなければなりませんでした。ホテルは、「まず病院に行って医師の診察を受けてから、払い戻しの請求書を渡しましょう」と言いました。しかし、その夜22時半に診察を終えてホテルに戻ると、誰がお金を払うのか誰も教えてくれず、3,700元以上かかりました。翌朝、私と娘は6時30分にチェックアウトし、中国へ戻る飛行機が10時22分だったので空港に行く準備をしました。ホテルのフロント デスクに、いつ返金してもらえるか尋ねました。ホテルのフロント デスクは、フロントの電話番号とメール アドレスを残してくれました。しかし、ドバイ空港に到着したときに、そのメール アドレスにメールを送信しました。今日の時点では、さらに1か月以上経ちましたが、誰も応答しませんでした。私の回復状況はどうですかと尋ねても返事はありませんでした。 5月初旬にシートリップに補償の進捗状況を問い合わせたところ、ホテルは保険補償手続きを行っているとの回答でしたが、もう2か月近く経ち、ホテルを出る前に残した支払い用のキャッシュカードも紛失してしまいました。医療費として1ペニーも受け取ったが、ホテルは自分のために費やした3,700元以上を1ペニーも払っていない。ホテルの信用は非常に悪く、まず私を騙してドバイの病院に行って医療費を前払いさせ、次に騙してメールで連絡させ、さらにシートリップを騙して保険手続きをさせました。このホテルは完全な嘘つきです！

ホテルは便利な場所にあり、部屋はかなり良く、価格性能比は良く、空港に近い、少し古いですが、サービスはとても良いです。

Excellent services and good environment , if i travel dubai again, i will stay here.

Absolutely loved the stay! Beautiful scenic views, calm, and great service. Perfect for families  the whole vibe was peaceful and relaxing. Would definitely come back!☺️

Lovely hotel, lush grounds and scenic settings - beautiful! Facilities were great from the pool through to the Twiggy lagoon. They have an adults only pool but that was by name as there were kids of all ages in there daily. Room is larger than most hotels with a spacious balcony with good bathroom features. Restaurants on site was hit and miss - some good, some poor. Breakfast though was solid - one of the better in Dubai. Service though is what lets down Park Hyatt. Really patchy. Sometimes good (never great), sometimes really flat - as if it’s not a priority for the team. This included housekeeping which had turndown service for one of the nights and I had to ask for the other two nights. If location is important for you then I’d look elsewhere as it’s in old Dubai but still away from the heritage sites of old Dubai so taxi is a must.

They were doing renovations during all night with hummers, drilling and extreme noise and we had to change the room to not good one as we have no choice

Perfect escape from the city chaos, and not as famous as other more mainstream hotels in Dubai Amenities are well maintained and staff is friendly and ready to help!

Great place to live and great staff specially the top managers are on top of their job and they know how to keep a client happy - good experience !!😊

very good for all

Was welcomed by Mr. Manuel, who promptly got me the suite that had a beautifully handwritten welcome message for me and a plate of treats.

We really loved the vibe, location , and the service of this hotel , its much more comfortable after the renovations

Love the family oriented vibe

Nice place! Everything perfect

Great hotel, service needs uplifting