これまで悪い口コミを書いたことはありませんが、本当に最悪な宿泊体験でした!
⭐️清潔感:本当に最悪でした。部屋に入ってからも、よく見ることができず、階段、バスルームのカウンター、ティーテーブルなど、あまり使われていない場所が汚れていました。(正確に言うと、埃がひどく、何日も掃除されていないようでした。)ホテルには大型犬がいて、スタッフが温泉の使い方を教えるために犬を部屋に連れてきました!私たちは温泉に入りたくないので教えてもらう必要はないと明確に伝えたにもかかわらず、スタッフは温泉の使い方を教えるために部屋に入ってきて、浴槽の水を張る方法まで教えさせられました!一番許せないのは、犬が部屋の中を自由に走り回っていたことです。その日は雨が降っていたのですが、犬は部屋に入る前に外でびしょ濡れになって走り回っていました!本当に不快でした。 [普段は犬と触れ合うのは気にならないのですが、部屋で走り回られるのはやはり不衛生でした。]
🌟サービス:午後10時頃にチェックインしましたが、山の上にあるホテルなのにフロントデスクには1人しかいませんでした。フロントのスタッフに「今夜は彼だけ?」と尋ねたところ、「そうです」と返されました!それだけでも十分ひどい!配達員が真夜中にメッセージを送ってきて、もうすぐ出発すると言いながら「何か必要なものはありますか?」と尋ねてきました。私たちは言葉を失いました!もしその夜に緊急事態が起きたらどうしよう?
翌日、新しい女性がフロントに来ました。私たちはフロントの前を2、3回通り過ぎましたが、彼女は挨拶どころか、私たちを見上げることさえありませんでした。おそらくスマホに夢中になっていたのでしょう!
⭐️環境:山の中なので湿度と気温はとても快適で、景色も素晴らしかったのですが、虫がひどかったです!虫の駆除はひどいものでした!夜になるとドアの隙間からたくさんの虫が入り込み、隅には蜘蛛の巣が張っていました!
快適なホテルを見つけて一日ゆっくり過ごそうと、山を1時間以上も車で登りましたが、翌朝起きて朝食を済ませ、チェックアウトしてまた下山する羽目になりました!本当に最悪なホテル体験でした!
まとめと推奨事項:1,500ルピーという価格で、安モーテル並みのサービスと清潔さです!ゲストハウスのような温かさと親しみやすさを伝えたいなら、スタッフのサービスマナーと衛生意識をきちんと教育すべきです!星付きホテルの基準を満たしたいなら、少なくとも夜勤のスタッフは十分に確保すべきです!ホテルの客室は山の奥地とつながっているので、夜間に緊急事態が発生した場合、対応のしようがありません!
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