メトロパークホテル 敦煌（敦煌夜市）に泊まった方の口コミ・宿泊体験
メトロパークホテル 敦煌（敦煌夜市）
No. 159 Xiangyun Road, 敦煌, 甘粛省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
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メトロパークホテル 敦煌（敦煌夜市）の口コミ・評判・お客様の声
9.6/10
とても素晴らしい
2191件の口コミ
利用者のリアルの声ロケーション9.6
設備・アメニティ9.5
サービス9.6
清潔度9.6
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並び順：
全ての口コミ(2191)
高評価(2160)
画像・動画付き(496)
朝食が美味しい(341)
広い客室(227)
親切な受付スタッフ(108)
送迎提供可能(107)
近隣にショッピングエリアあり(93)
駐車便利(90)
レストランが素晴らしい(46)
低評価(31)
ゲスト
ゲストルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2025年2月
夫婦・カップル
5件の口コミ
素晴らしい
投稿日： 2025年3月21日
客室はとても綺麗でした。朝食もとても美味しかったです。なによりスタッフの方達の対応がよかったです。
ホテルからの返信: ★【2024全新装修+特色拉面+自助洗衣】★心を込めてご評価いただき、誠にありがとうございます！客室の配置、朝食の質、スタッフのサービスにご満足いただけたことを知り、チーム全体が励まされました。客室のデザインは常に快適さと美しさの結合を追求し、朝食は旬の食材を選び、シェフチームが丁寧に調理します。さらに重要なことは、温かく心のこもったサービスを提供することが私たちの一貫した趣旨であり、あなたの承認を光栄に思います！次回のご来場をお待ちしております。また、細やかなサービスとサプライズ体験でお待ちしております！
匿名ユーザー
宿泊時期： 2024年12月
ファミリー
10件の口コミ
とても良い
投稿日： 2025年1月31日
シャワーの温度調節が難しく何度も熱湯が出てきて熱かった。それ以外は立地もよく快適に過ごせました。
ホテルからの返信: ★【免費接機接站+自助洗衣+寬敞明亮】★親愛的家人！非常感謝您對我們酒店位置和住宿舒適度的認可！對於淋浴温度調節不便這個問題，我們深感抱歉，給您的入住帶來了不好的體驗。我們已經安排了專業的維修人員對淋浴設備進行全面檢查和調試，後續會加強設備的維護和管理，避免類似問題再次發生。希望下次您入住時，能感受到我們的改進，期待您的再次光臨！
ゲスト
維景エレガントツインルーム【喜臨門ゼロプレッシャーマットレス+ハートウォーミングフットバスタブ】
宿泊時期： 2025年5月
友人同士
10件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年7月1日
2025年6月… 4日間滞在しました。敦煌では、主にナイトマーケットの近くの宿泊施設と名詞山の近くの宿泊施設にとても滞在しています。ここは中心地から少し離れているので、過ぎやすく、鈍黄を旅行するのにとても良いホテルです。徒歩でナイトマーケットに行くことができる場所にあり、すぐそばに素晴らしい川辺の景色を眺めることができます。周辺には良いレストランが多く、忙しい中心地よりも良い経験をすることができます。また、観光を担当するマネージャーはとても素晴らしいです。鈍黄で必要なすべての観光を支援し、助けます。自分で調べるよりも良い条件で予約をつかみます。私たちも大きな助けを得て、誰もが感動しました。唯一の欠点は、ほぼすべてのフロアが喫煙可能であるため、タバコの匂いに敏感な方は避けることをお勧めします。
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ホテルからの返信: [2024年改装完了 + 絶好のロケーション + 便利な交通] お客様各位！お忙しい中、ご滞在の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへのご評価とご推薦にも心より感謝申し上げます。敦煌を訪れるのに当ホテルが最適な選択肢であるとお考えいただき、大変嬉しく思います。夜市からすぐの場所に位置し、市内中心部の混雑を避けながら、活気あふれる雰囲気と川沿いの景色を気軽にお楽しみいただけます。この快適さこそが、私たちがお客様に提供したいと願っていることです。旅行マネージャーは、お客様の旅程のお手伝いや割引の手配に尽力しており、そのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当チームは、すべてのお客様に温かさと気配りで感動していただけるよう努めており、お客様からの肯定的なフィードバックは私たちにとって最大の励みとなります。喫煙の問題については、お客様のご意見を真摯に受け止め、煙に敏感なお客様に快適な環境をご提供できるよう、より効果的な管理計画を迅速に策定いたします。重ねてお勧めいただきありがとうございます。今後また敦煌にお越しいただき、より楽しいご滞在を提供できますことを楽しみにしております。
ゲスト
維景エンジョイツインルーム【喜臨門ゼロプレッシャーマットレス+70インチ巨大スクリーンテレビ】
宿泊時期： 2025年4月
友人同士
12件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月27日
部屋は広く、防音対策もされていて静かで、サービスも温かくフレンドリーでした。部屋には足湯バケツ、スチームアイマスク、メイク落としシートも用意されており、心遣いが感じられます。朝食クーポンと夕食クーポンをプレゼントいたします。朝食はいろんな種類があります。夕食を食べる時間がなかったので、行きませんでした。また、鳴沙山の靴カバーの無料予約も手伝ってくれました。唯一の欠点は、エアコンが少しうるさいことです。青海省で最も満足度の高いホテル
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ホテルからの返信: 【2024年改装＋広々としたお部屋＋スチームアイマスク】 ご家族皆様、こんにちは！詳細かつ温かいご評価を頂き誠にありがとうございます！お部屋の広さ、防音性、心のこもったサービス、そしてご用意させていただいた足湯バケツやスチームアイマスクなどの細かいところへのご愛顧を拝見し、スタッフ一同励まされております！青海省・甘粛省へのご旅行に快適さと便利さを加えることができ、特に鳴沙山の靴カバーの予約をお手伝いしたことで評価をいただいたことを光栄に思います。エアコンの音に関しましてはご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。エンジニアリング部門に各項目のチェックと最適化を依頼し、今後もすべてのお客様に静かな睡眠体験を提供できるよう最善を尽くしてまいります。当ホテルをオンラインで青安で最も満足度の高いホテルとして挙げていただき、大変光栄です。今後また敦煌を訪れる機会がございましたら、より完璧なサービスで皆様をお迎えできることを楽しみにしております。スムーズな旅と幸運をお祈りします！
Fuzhanggui
維景エンジョイツインルーム【喜臨門ゼロプレッシャーマットレス+70インチ巨大スクリーンテレビ】
宿泊時期： 2025年4月
友人同士
157件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月27日
もう1泊しました。ホテルのいくつかの細部は賞賛に値する。フルーツヨーグルト、足湯、牛肉麺などを提供しています。牛肉麺についてもう少しお話したいと思います。それらは、2階のレストランでお金を使うように誘うためだけのものです。それは何でもないよ。レストランでは料理の提供が遅すぎて、人々を不快にさせていました。敦煌ホテルにこのようなサービスがあるとは意外でした… ホテル内の駐車場は少し不便ですが、隣に屋台街があるので、食事をするのには便利です。
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ホテルからの返信: 【2024年改装＋ウェルカムフルーツ＋温かいサービス】親愛なるご家族の皆様、こんにちは！引き続き当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。フルーツヨーグルトや足湯の設備など、細やかなサービスにご満足いただけたようで光栄でございます。皆様に温かい旅をお届けするための私たちの小さな思いです～牛肉麺「誘惑」について 2階のレストランにお越しいただければ、皆様の味覚の探求心を刺激できることを大変嬉しく思います！しかしながら、食事の配達が遅かったことにより不快な思いをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。私たちはすぐにキッチンチームとプロセスを見直し、最適化しました。今後は確実に効率を高め、おいしい料理をより早くテーブルにお届けできるようにしていきます。敦煌へのご旅行がお客様に思いがけない驚きをもたらすことができたことを大変嬉しく思います。また、周辺の食べ物や利便性を気に入っていただいたことに感謝いたします。駐車場の問題につきましては、引き続き周辺の状況を注視しながら、より良い解決策を検討してまいります。今後もより完璧なサービスを提供できる機会を楽しみにしており、素晴らしい旅になるようお祈り申し上げます。
匿名ユーザー
宿泊時期： 2025年3月
ファミリー
68件の口コミ
とても良い
投稿日： 2025年4月4日
空港送迎サービス：とても良かったです。同じ便の乗客を一緒に迎えに行きました。部屋には足湯があり、フルーツヨーグルトが毎日部屋に届けられました。届けられた黄色い麺は、外の麺屋のものよりも美味しく、アルカリ水の味がしませんでした。特にサービスは良かったです。毎日ロビーでお茶を一杯飲んで遊びに行きました。ロビーに出入りする際はいつでもお茶が用意されていて、ドアやエレベーターも開けてくれました。サービスは本当に良く、少し貧弱なハードウェアの欠点を完全に補ってくれました。
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ホテルからの返信: 【2024年改装完了 + 空港/駅無料送迎 + イエロータクシー特別サービス】 ご家族様！ 心温まる詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます！ お客様の評価をいただき、大変嬉しく思います。きめ細やかなサービスの提供は、私たちの永遠のテーマであり、お客様に快適なご滞在をご提供することが何よりの励みです。設備面の不備につきましては、改めて確認し、改善に努めてまいります。次回も、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。サービス面だけでなく、設備面でも万全を期しております。またお越しください！
ゲスト
宿泊時期： 2025年1月
夫婦・カップル
2件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月28日
これまで宿泊したホテルの中で、最高のサービスを受けられるホテルです。言葉で評価する価値は十分にあります。敦煌到着時に空港送迎サービスがあり、毎日の朝食も非常に豪華です。ウェイターさんはとても親切で丁寧でした。ノースウェストホテルにまた泊まり、敦煌にも行きたいと思っています。また行く機会があれば、必ずここに泊まります。
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ホテルからの返信: ★【房間寬敞+全屋地暖+服務熱情】★親愛的家人！能得到您如此高的評價，我們真是太榮幸啦！能成為您旅途中最貼心的港灣，這是我們一直努力的目標。落地接機服務，衹是我們為您開啟美好旅程的第一步，而豐富的早餐，是希望為您的每一天注入滿滿活力。我們的服務員秉持着用心服務的理念，能得到您的認可，他們也特別開心。期待您再次踏上西北這片神奇的土地，回到敦煌，我們隨時準備用最熱忱的服務歡迎您回家，讓您的每一次入住都有新的美好體驗！
Yilongmengchangjun
宿泊時期： 2025年1月
友人同士
11件の口コミ
非常に良い
投稿日： 2025年2月25日
サービス：まず第一に、サービスについて言及したいと思います。全て五つ星です。ジンジャーコーラが飲みたかったのですが、キッチンに生姜を頼むと届けてくれました。その他の要望にも積極的に対応していただき、大満足です。
設備：部屋は広く、テレビも大きく、枕も少し柔らかめですが、冬は暑すぎるように感じました。
価格も手頃で、悪くありません！
立地：博物館まで徒歩ですぐ近く、夜市までも徒歩20分です。敦煌ではタクシーが6元からととても安いです。
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6/7
ホテルからの返信: ★【免費接機接站+特色拉麪+寬敞明亮】★親愛的家人，感謝您的超詳細好評！能幫您拿到姜煮可樂，快速響應需求，我們特別開心。關於房間温度，實在抱歉給您帶來困擾，後續會優化調控。很高興房間空間、電視尺寸合您心意，也希望枕頭舒適度能再提升。您對位置和價格的認可，更是給了我們滿滿的動力。敦煌還有好多美景美食等您探索，下次來還住咱家，我們一定準備更貼心的服務！
匿名ユーザー
宿泊時期： 2024年11月
一人旅
18件の口コミ
素晴らしい
投稿日： 2024年12月27日
設備：部屋はとても快適です。12月でも暖房が効いています。階段と廊下は暖かいです。部屋はツインルームからキングサイズベッドにアップグレードされました。ベッドは寝心地が良く、掛け布団は柔らかです（おそらく羽毛布団でしょう）。サービス：スタッフはとても温かく、親切です。特にロビーのDa Yangさんは、西北の人々特有の熱意と率直さを反映しています。彼は食べ物のおすすめを教えてくれたり、敦煌夜市への送迎をしてくれたりしました。翌日、西線からかなり遅く帰ってきてとても疲れていたのですが、彼はテイクアウトを部屋まで運んでくれて、まるで我が家のような温かさを感じました。食事：朝食は悪くありませんが、タクシー運転手が「このホテルの朝食ビュッフェはステーキです」と声をかけてくれません。写真があるだけで、ごく普通です。コーヒーメーカーはあります。欠点は、照明がすべてタッチパネル式で、夜に消灯後に点灯する必要があることです。
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6/11
ホテルからの返信: ★【全屋暖氣+服務熱情】★親愛的家人！非常感謝您對我們酒店的高度評價。也非常感謝您對我們員工的肯定，您的滿意是我們最大的動力，我們一直致力於為每一位客人提供優質貼心的服務，很高興能得到您的認可。酒店地理位置優越，停車便捷，房間寬敞舒適並配備加濕器，都是為了讓您在旅途中能有更好的體驗。早餐沒達您期待，我們已和餐飲部溝通優化，之後定給您驚喜。觸摸板燈光擾眠問題，已記錄，馬上安排技術人員調整，後續保您安睡。期待您的再次光臨，願我們能繼續為您在敦煌的旅程增添美好記憶！
ゲスト
宿泊時期： 2024年10月
友人同士
1件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2024年12月29日
全体的にとても満足しています！スタッフは皆とても親切で、サービスもとても丁寧です。ホテルの環境と立地もとても良かったです。廊下の照明が少し暗いことを除けば、それ以外はすべて完璧です。敦煌への旅行は、とても信頼できる選択肢になるでしょう。素晴らしい！👍
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ホテルからの返信: 【免費接機接站+早餐豐富+服務熱情】★親愛的家人，看到您如此滿意的評價，我們滿心歡喜！您的稱讚是我們前行的動力，我們會繼續保持熱情與專業，為每一位客人提供優質服務。對於燈光問題，我們已經記錄並安排改善，期待您再次光臨，我們將為您帶來更完美的體驗！
chenchihui
宿泊時期： 2024年8月
ファミリー
13件の口コミ
素晴らしい
投稿日： 2024年9月18日
サービスはとても良かったです。ホテルには多くのランドリー施設があり、旅行者にとって非常に便利です。各階のエレベーター入口にミネラルウォーターが置いてあり、いつでも利用できます。駐車場も便利です。
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ホテルからの返信: ★【温かいサービス＋セルフサービスのランドリールーム】★親愛なる家族へ！清潔で快適な睡眠スペースと環境を作ることは、Vivanta がお客様に対して行う最大のコミットメントであり、私たちはこの目標を追求し続けます。私たちは心からお客様に素晴らしいホテル旅行を提供したいと思っており、当ホテルとパートナーがお客様に快適で心地よい気分を継続的に提供できることを願っています。次回お会いできるのを楽しみにしています！
Xiaoyuhenrenxing
宿泊時期： 2024年7月
夫婦・カップル
30件の口コミ
投稿日： 2024年8月17日
今回の青安ルート沿いで最もサービスの悪いホテル 15日の午後6時頃にチェックインすると、16日の午前10時半にフロントの右側にいる女の子がゲストに目を丸くしました。食事券を2枚持ってきて、お弁当を頼んだのですが、朝食を詰めるときに目が回って焦りました。あなたのホテルはどれだけ宿泊客を見下しているのですか？私はあなたに礼儀正しく接していますが、あなたはいつも私を軽蔑しています。サービス業がサービスの仕方を知らなくても、敦煌の人々を困らせないでください。また、朝の朝食中、ホテルの電気技師が宿泊客のテーブルを占拠し、テレビを見ながらゆっくりビュッフェを食べていたのは、イェルージのホテルとしては残念なことです。承認されました
部屋の衛生状態は悪いです。部屋には前のゲストが残したピーナッツの皮があります。ベッドとバスルームにはたくさんの髪の毛が残っています。1泊860元で楽しめます。汚い部屋、白い目、そして氷の露。絶対に宿泊はお勧めしません。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、まずは心よりお詫び申し上げます。今回のあなたの経験を聞いて、私たちは非常に罪悪感と自責の念を感じています。フロントデスクスタッフおよび朝食サービススタッフの専門的でない態度については、徹底的に調査し、これは私たちがすべきサービスレベルではありません。電気工事士によるお客様のテーブル占有も当社の不手際であり、今後このような事がないよう社内管理を強化してまいります。特に客室の衛生上の問題については、直ちに是正し、すべての客室が清潔で整頓されていることを確認するため、清掃プロセスの監督を強化します。私たちは、今回のことがあなたに多大な損害を与えたことを理解しており、あなたの怒りと失望を理解しています。改善のための効果的な措置を早急に講じることをお約束いたしますので、またご利用いただけることを楽しみにしております。不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。
ゲスト
宿泊時期： 2024年6月
友人同士
4件の口コミ
投稿日： 2024年7月30日
昨日、息子がホテルで朝食を食べているときに、餃子の中に針金が入っているのを発見しました。今のところ、ホテル側はタイムリーかつ積極的にこの問題に対処する姿勢を見せておらず、急いでフルーツの皿を送ってきただけです。小さなことなら我慢できるが、食品の安全性は小さな問題ではない。消費者として、食品の安全性がここまで損なわれるのは耐えられない。食品消費法に基づき、損害賠償を求める。
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ホテルからの返信: 親愛なる家族へ！当ホテルの朝食で不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当社は、お客様が提起する食品安全の問題を非常に重視しており、これは当社が常に追求してきたサービス品質と安全基準と一致しています。改めて心よりお詫び申し上げます。食品の安全性が些細な問題ではないことを私たちは十分に認識しており、消費者としてあなたには正当な権利と利益を守る権利があります。徹底的な調査と是正を実施いたします。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今回のことを教訓として、今後は管理を強化し、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。
ゲスト
宿泊時期： 2024年6月
ファミリー
10件の口コミ
投稿日： 2024年7月23日
ハードウェアは非常に奇妙で、たとえば、トイレにドアがなく、テレビが見られない、エアコンパネルの風量が逆、トイレのコンセントボードの後ろに大きな穴があり、駐車スペースが非常に少なく、地下駐車場は明らかにスペースがあるが駐車できないなどです。朝食だけはかなり豊富です。これは私が今まで宿泊したビジョンの中で最悪のホテルです
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております！
ゲスト
ゲストルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2024年6月
ファミリー
19件の口コミ
投稿日： 2024年7月8日
もともと2泊の予定だったのですが、1泊キャンセルしたのはなぜでしょうか。トイレに行くために部屋に入った瞬間、部屋に長い髪の毛が落ちていたのが初めてでした。部屋にはトイレットペーパーが2足半ありました。シャワーを浴びていると、バスルームに前のゲストが残した使用済みの歯ブラシなど、さまざまな問題がありました。朝の朝食に取った皿、本当にとんでもないことだった。シーツが交換されたのかとさえ思った。 ！ ！ ！
これで一泊800以上かかるのか？サービス姿勢はもちろん、雷対策、雷対策、雷対策、
衛生状態：悪い
サービス: 悪い
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ホテルからの返信: 親愛なるご家族の皆様！貴重なお時間を割いてご質問いただきまして、誠にありがとうございます。衛生面での問題をご指摘いただきましたことをお詫び申し上げます。衛生面では、客室部門に対し、客室部門スタッフ全員を対象に衛生管理・清掃研修を実施するとともに、今後ご宿泊いただくすべてのお客様が清潔で快適にお過ごしいただけるよう、衛生品質の向上を図るための衛生評価システムを設置するよう通知しました。より良いサービスとお客様のご滞在を提供するために、お客様の監督と指導が私たちの継続的な改善を可能にし、次回の訪問を楽しみにしています。また、ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げており、皆様の幸せな生活をお祈りしております。