Hotel einen Monat zuvor über ******* gebucht, direkt nach dem Erhalt der Buchungsbestätigung festgestellt, dass die Buchung für den falschen Monat war. Daraufhin das Hotel gleich schriftlich kontaktiert mit der bitte um Stornierung. Leider keine Reaktion seitens des Hotels, auch weitere Nachrichten blieben unbeantwortet. Kontaktaufnahmen durch ******* mit dem Hotel blieben ebenfalls fruchtlos.
Da die Buchung nicht erstattungsfähig war, blieb ich auf den Kosten sitzen.
Das ist sehr ärgerlich, dass das Hotel auf keine Nachricht reagiert hat und auch von seitens ******* hätte ich mehr Hilfestellung erwartet.
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