デュッセルドルフのベンラート城周辺にあるホテル

近くの会社イベントが開催されているので、私は会社によってナイウタブで一晩立ちました。私の同僚もたくさんいました。私は短い滞在をとても楽しんだ。私の同僚のほとんどもホテルが好きでした。部屋はあまり広くありませんが、清潔でスタイリッシュに装飾されており、テレビ、エアコン、金庫、ヘアドライヤーが備わっています。しかし、ミニバーやコーヒー/紅茶の製造設備はありません。私たちが何時間も交通渋滞に陥り、かなり喉が渇いていたので、到着時に好んでいたでしょう。朝食はビュッフェスタイルで、とても良かったです。たくさんの選択肢、新鮮で準備が整った食べ物。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。批判の1つ:午後4時過ぎに着いたとき、私たちのキーカードの約半分だけがプログラムされました。私はすぐにカードを手に入れた幸運な人の一人ですが、私の同僚の中には30分以上待たなければなりませんでした。私は特に私たちが到着する予定よりもはるかに遅れているので、私は組織の欠如を呼びます。

Ich bin eine gebürtige Essenerin und kenne deshalb das Hotel schon ewig. Die Lage ist zentral, gegenüber vom Hauptbahnhof und mitten in der Stadt. Die Zimmer sind je nach Kategorie geräumig. Ich finde es toll, das man die Fenster öffnen kann. Auch die Betten sind bequem. Frühstück gegen Aufpreis, dort gibt es allerdings Verbesserungspotential. Trotzdem 100% Empfehlung

このホテルはかなり新しく、ベッドとバスルームは最高です。場所は完璧ではありません(中央駅から徒歩10分、近くにレストラン/ショップはほとんどありません)が、私はそれと一緒に暮らすことができます。主な欠点はサービスです。これはセレクトサービス、中規模のプロパティだと理解していますが、それに対してもサブパーです。英語かドイツ語(週末)を話すのが難しいスタッフがいました。IHGダイヤモンドなのに、ひどい部屋をくれたスタッフがいました。私はスタッフが苦情を適切に解決しなかった(HVACユニットに欠陥がある)。もう一度、これは高級で4-starホテルではないことを認識します。それでも、選択されたサービスプロパティであっても、サービスは望ましいものを残します。スタッフは本当に訓練が悪いようです。彼らの部屋の料金はデュッセルドルフの平均料金が低い傾向がありますが、私はまだ彼らに別の機会を与えるかどうかを考えています。

I searched high and low for a wall socket in my room. Couldn't find one so had to go down to reception. He smiled knowingly saying ” I know this is a little strange but”... you have to lie on your bed, look up under the light rail and somehow manage to manipulate your plug into the socket that's very well hidden and very awkward to get to. Also you will need a a very long extension cable inorder to secure your device on the pathetic little tables they have beside the bed. Only one word for it. Stupid. Monumentally stupid. Ugly building, hideous interior design. Spacious room, pleasant staff.

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

いいわ テジェノヴァ空港へ直行。 車も電車も簡単にアクセスできます P1とP8は直接隣にありますが、予定されています。 部屋には良いベッドがあり、金庫、窓、ミニバーを開けることもできますが、地元の情報によると、受付機で開けることができます。私 受付係はとてもフレンドリーで、入って出発するのはとても便利です。 私たちは、ロビーの下のコーヒー/小さなコーヒーを無料で利用できます。 私たちはソファ/プールを使用しませんでしたが、見ているだけで、美しく、広く、無料の手袋がありました。 魅力的な価格であれば、必ず戻ってくる 130👍直前注文

近くの多国籍企業への出張でこれを予約しました。3つの理由でホテルをお勧めできません。 1.)私の部屋が好きではなかった。スイスから旗を揚げたので、改装にいくらかのお金を入れているのが見えます。しかし、私は古い小さなテレビを持っていました。そしてバスルームは日付を感じました。部屋も特に広くはありませんでした。 2.) IHG Spire Eliteステータス認識はありません。ホテルがいっぱいではないにもかかわらず、アップグレードされたビューでさえ、部屋のアップグレードを受けませんでした。チェックイン時に「忠誠心をありがとう」はありません。部屋にはウェルカムカードやプレゼントはほとんどありません。他の利点はありません。 3.)サービス回復が悪かった。チェックアウト中、フロントエージェントに、エリート認識の不足が残念だったと言及しました。彼は、明らかに、私は無料のダイヤモンド朝食を受け取っていただろうと言いました(ダイヤモンドはIHGの新しいスパイア層の名前です)。しかし、それは私をチェックインした同じエージェントでした。チェックイン中に、彼は私に朝食のアップセールピッチをくれました(「朝食なしで料金を予約したのを見ます...しかし、まだ朝食を食べたいなら...)」。無料の朝食のメリットは何の言及もありませんでした!だから、従業員が完全に満足のいく方法で問題を解決していないと感じました。

ホテルはかなり新しいので、部屋とすべてのエリアは素晴らしく新鮮に見えます。二段ベッドのあるファミリールームは、それほど広くはありませんが、かなりうまく機能します。ホテルは市内中心部までかなり歩いてすぐです。川まで約30分。しかし、比較的近くにトラムや鉄道駅があります。駐車場は1泊20ユーロで、場所を考えると安くはありません。私たちが訪れたとき、朝食エリアはキューなしで大きかったが、朝食は特別ではなかった。レセプションとハウスキーピングはかなり乱雑に見えた。全体的には大丈夫でしたが、より良い経験を期待していました。

天気は寒くて雪が降っていますが、最もアジア人として知られているデュッセルドルフへの到着を妨げませんでした。今回予約したホテルは駅にとても近いです。ホテルは比較的古いと思いました。設備が不十分かもしれません。トリプルルームは少し混雑するのではないかと心配しています。意外と部屋がとても広としていて、スーツケースを完全に開けることができます。唯一の不便な点は、バスルームが広いが、洋服を掛ける設定がなく、アイテムや衣類を配置するための簡単なラックがないことです。使用するのは非常に不便です。しかし、レセプションの態度はとてもフレンドリーで、朝食はヨーロッパで豊富で、食事の補充も非常にタイムリーで、食事環境も広として快適です。要するに、それは満足のいく宿泊体験です。デュッセルドルフに来る機会があれば、また予約します。

ホテルはここから少し離れています。部屋はきれいで、すべてがきれいでした。人事はフレンドリーです。朝食は最高で、価格に含まれています。ピーク価格のホテル、私は再び来たいと思います。