デュッセルドルフのホーフガルテン周辺にあるホテル

近くの会社イベントが開催されているので、私は会社によってナイウタブで一晩立ちました。私の同僚もたくさんいました。私は短い滞在をとても楽しんだ。私の同僚のほとんどもホテルが好きでした。部屋はあまり広くありませんが、清潔でスタイリッシュに装飾されており、テレビ、エアコン、金庫、ヘアドライヤーが備わっています。しかし、ミニバーやコーヒー/紅茶の製造設備はありません。私たちが何時間も交通渋滞に陥り、かなり喉が渇いていたので、到着時に好んでいたでしょう。朝食はビュッフェスタイルで、とても良かったです。たくさんの選択肢、新鮮で準備が整った食べ物。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。批判の1つ:午後4時過ぎに着いたとき、私たちのキーカードの約半分だけがプログラムされました。私はすぐにカードを手に入れた幸運な人の一人ですが、私の同僚の中には30分以上待たなければなりませんでした。私は特に私たちが到着する予定よりもはるかに遅れているので、私は組織の欠如を呼びます。

Ich bin eine gebürtige Essenerin und kenne deshalb das Hotel schon ewig. Die Lage ist zentral, gegenüber vom Hauptbahnhof und mitten in der Stadt. Die Zimmer sind je nach Kategorie geräumig. Ich finde es toll, das man die Fenster öffnen kann. Auch die Betten sind bequem. Frühstück gegen Aufpreis, dort gibt es allerdings Verbesserungspotential. Trotzdem 100% Empfehlung

このホテルはかなり新しく、ベッドとバスルームは最高です。場所は完璧ではありません(中央駅から徒歩10分、近くにレストラン/ショップはほとんどありません)が、私はそれと一緒に暮らすことができます。主な欠点はサービスです。これはセレクトサービス、中規模のプロパティだと理解していますが、それに対してもサブパーです。英語かドイツ語(週末)を話すのが難しいスタッフがいました。IHGダイヤモンドなのに、ひどい部屋をくれたスタッフがいました。私はスタッフが苦情を適切に解決しなかった(HVACユニットに欠陥がある)。もう一度、これは高級で4-starホテルではないことを認識します。それでも、選択されたサービスプロパティであっても、サービスは望ましいものを残します。スタッフは本当に訓練が悪いようです。彼らの部屋の料金はデュッセルドルフの平均料金が低い傾向がありますが、私はまだ彼らに別の機会を与えるかどうかを考えています。

素晴らしい家族の供給とスーパーブレックファースト!子供たちは素晴らしいことを発見しました! !スタッフはフレンドリーで有望です。もう一度好きです!部屋はクラシックなイビスサイズですが、すべてがきれいです。私の家族もとても満足しています。

価格は優れており、モダンで高速なモード、周囲の環境はまあまあで、比較的シンプルです。一時的に宿泊する場合、駐車場は有料ですが、ホテルの地下は密閉されており安全性が保証されています。 設備：充実の標準装備、早くて便利 清潔感：とても綺麗 環境：周囲の環境はとても良いです サービス: フロントデスクはとても温かく、思慮深いです

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

場所は素晴らしかった。デュッセルドルフとモチェングラドバッハに近い。ホテルのすぐ前にUバーン停留所。 (敷地内)駐車場は問題ありませんでした。オフ時間にチェックインする場合は、ホテルへの電話/電子メール、またはホテルの正面玄関でのセルフチェックインが行います。部屋は清潔で静かでした。はい、それは小さいですが、私たちの場合、4人家族には十分です。B&B という名前はベッド アンド ブレックファーストを示唆していますが、朝食は自動的に含まれていませんが、現場で購入できます。事前に朝食を購入せずに歩いて食事の準備をしていたので、私たちは叫びました。でも待って!私たちはいつもそれ(後で)支払うことができますよね?その日の朝のシフトをカバーするスタッフは、人が最初に「通常」支払うと主張しました(だから私たちは後で支払うことができませんか?!)....公平に言えば、ダイニングエリアは清潔で歓迎され、食べ物はそこにありました。「座る前に支払ってください」や「座るまでここで待ってください」という看板はありませんでした。一番下の行は、人に怒鳴る理由がないということですよね?親切に請求書/チェックを入れるだけで、はるかに優れた旅行体験が得られます。全体の発生率はどのように終了しましたか?私たちは朝食代を払ったが、何も食べなかった。私たちは通りを横切ってマクドナルドで朝食をとりました。失礼なスタッフと一緒に気分が悪く食べたくありませんでした。

近くの多国籍企業への出張でこれを予約しました。3つの理由でホテルをお勧めできません。 1.)私の部屋が好きではなかった。スイスから旗を揚げたので、改装にいくらかのお金を入れているのが見えます。しかし、私は古い小さなテレビを持っていました。そしてバスルームは日付を感じました。部屋も特に広くはありませんでした。 2.) IHG Spire Eliteステータス認識はありません。ホテルがいっぱいではないにもかかわらず、アップグレードされたビューでさえ、部屋のアップグレードを受けませんでした。チェックイン時に「忠誠心をありがとう」はありません。部屋にはウェルカムカードやプレゼントはほとんどありません。他の利点はありません。 3.)サービス回復が悪かった。チェックアウト中、フロントエージェントに、エリート認識の不足が残念だったと言及しました。彼は、明らかに、私は無料のダイヤモンド朝食を受け取っていただろうと言いました(ダイヤモンドはIHGの新しいスパイア層の名前です)。しかし、それは私をチェックインした同じエージェントでした。チェックイン中に、彼は私に朝食のアップセールピッチをくれました(「朝食なしで料金を予約したのを見ます...しかし、まだ朝食を食べたいなら...)」。無料の朝食のメリットは何の言及もありませんでした!だから、従業員が完全に満足のいく方法で問題を解決していないと感じました。

スーパーロケーションはメディアポートにあり、市内中心部は20分以内に川沿いを歩くことができます。素晴らしい部屋と非常にフレンドリーなサービス。常に好き!

部屋、場所は素晴らしいです私の滞在は完璧でした特に私が到着したときに暖かい歓迎。受付係は、パスポートを頼む代わりに、寒さの下を歩いて疲れているのを見ましたが、水のボトルを提供してくれました..素敵..朝食の他のスタッフは素晴らしいサービスマインドでした。乾杯ハンプトンデュッセルドルフ:)