ザ ウェレム イン ザ アンバウンド コレクション バイ ハイアット(The Wellem Dusseldorf, Part of Hyatt)

不是5星級酒店，服務超級差，打掃衞生直接不敲門沖進來的

床小，別的都不錯

素敵なホテル、部屋には十分なスペースがあります。スタジオルームにはミニバーはありませんが、その他はすべて素晴らしかったです

アパートメントタイプの5つ星ホテル。部屋はとても清潔で広々としていて、場所は完璧で、スタッフは素晴らしかったです！早めにチェックインできたし、お寿司の予約も手伝ってくれました。またそこに泊まります！

レイトチェックアウトが可能な素晴らしいホテル。たとえホテルが私たちに販売したものと一致しなかったとしても、素晴らしい部屋でしたが、フロントとの話し合いの後、部屋を変更してくれました。それ以外は素敵なロケーションととても素敵なバー。

ここに来るのは3回目ですが、いつも素敵です。ランドリー、キッチン、素敵なジムを備えた、第二の家。 ホテル向けの注意事項 - より持続可能なアメニティ製品に移行してください。

非常にプロフェッショナルでフレンドリーなスタッフがいる美しいホテルで、主要なショッピングエリアから徒歩わずか数分の中心部に位置しています。

大多数のスタッフはとてもフレンドリーで親切ですが、十分な訓練を受けておらず、許容できるレベルの顧客志向を示さない従業員もいます。 ******* による予約は、最初の 5 泊と残りの 5 泊に分割されました。チェックイン時に研修生がこれにすぐに気づきましたが、その後私たちはヘッドコンシェルジュ（ヘトラーさん）に問い詰められ、5泊分の料金を支払ったことを証明できるかどうか攻撃的な口調で尋ねられました。ホテルのソフトウェアの不具合だったことが判明した後、謝罪の言葉は一言もなかった。私たちが彼女の行動について苦情を言ったとき、総支配人であるヴェストユーザー氏は彼女の側に立って、私たちをホテルから追い出すと脅しました。後者は起こりませんでしたが、これは顧客をもてなす方法ではありません。この素敵な街でリラックスした滞在を期待している人にはこのホテルをお勧めできません。

私たちの旅行のハイライトの 1 つは、ここに滞在できたことです。素晴らしい部屋、素晴らしいロビー、フレンドリーなスタッフ。素晴らしい経験。