ヒルトン エディンバラ カールトンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

立地は申し分ないのですが、フロントスタッフの対応が冷たかったです。割り当てられた部屋は1階でとても暗く、窓も汚れていました。外には足場が組まれていて、全く日差しが入らず、快適に過ごせませんでした。

ほぼ徒歩でいろんな観光地を回ることができた。 外観が古いですが、内装は割りと現代的、快適に過ごすことができた。

246号室に宿泊しました。床が凸凹していて、歩くとギシギシと音がしました。防音対策もかなり不十分でした。向かいのレストランでは23時半までダンスが続いていて、音も聞こえ、姿も見えました。でも、ダンサーを見るのは楽しかったので、文句は言いたくありませんでした。

このホテルは絶対に避けてください!!! 窓の外には足場が組まれており、部屋はカビ臭く、エアコンも壊れていました。 ベッドの背もたれ、椅子、キャビネット、洗面台はすべて破損していました。 フロントに連絡しましたが、同等の部屋タイプがないため変更できないと言われました。 ようやくホテル側と返金交渉をしましたが、出発した途端、ホテル側は背を向けてしまいました。フロントは返金手続きを行ったものの、予約部門が処理を拒否したとのことでした。最終的にホテル本部にメールで苦情を申し立て、ようやく返金に応じてくれました。

Ctripを10年以上使っていますが、ネガティブなレビューを書くのはおそらく初めてで、ひどいものでした。Ctripのウェブサイトではホテルは2016年に改装されたと書いてありましたが、私たちが通された部屋はその3週間前に改装されたばかりでした。部屋はひどい臭いがし、娘と私は重度のアレルギーがあります。部屋の変更をお願いしましたが、満室だと言われました（***********とCtripで調べたところ、その夜に空室があることがわかりました）。残室はないと主張しました。スイートルームか他の部屋タイプを提案し、差額を支払うと伝えましたが、拒否されました。態度は非常に失礼でした。子供用に毛布を追加でお願いしましたが、もう売り切れで追加はないと言われました。息子はすでに別の部屋で寝ていたので、仕方な**の決定を受け入れ、その夜はホテルを変更しませんでした。さらにひどいことに、別のホテルを前泊予約し、翌朝チェックアウトしたのですが、連泊だと主張して2泊分の部屋代金の返金を拒否されました。彼らの態度は最悪でした。7月のエディンバラは観光客で賑わいますが、このホテルのサービスは文明社会の風格を欠いています！Ctripは今のところホテルの経営陣とメールでやり取りしただけだと言っていますが、まだ返信がありません。もし私が中国でこのホテルに泊まっていたなら、間違いなく訴訟を起こします。Ctripへの信頼が旅行気分を害したにもかかわらず、Ctripは「申し訳ありません！メールをお待ちしています」としか言いようがありません。これは、提携ホテルの状況を全く把握しておらず、コントロールもできていないということなのでしょうか？これは、Ctripのブラックダイヤモンド会員である私たちユーザーに対する責任感の欠如なのでしょうか？

ソファベッドのおかげで、一人当たり1.5メートルのベッドが使えてとても良かったです。残念だったのは、滞在2日目にエレベーターが故障し、出発2日目になってもまだ動かなかったことです。エレベーターが小さくて、かなり待たされました。

部屋を予約する際には、メモを取ることが非常に重要です。エレベーターのすぐそばであれば移動に便利だと思い、メッセージを残しました。とても良かったです。1階のバーもとても良く、サイダーも美味しいです。1本7ポンドのスコットランド産のサイダーはぜひお試しください。

ヒルトンのお城の外観 総合評価 4.5 場所: Princes Street 沿い、Calton Hill、Mile One などに非常に近い。ゲスト 部屋からはカルトンヒルを直接眺めることができます。 衛生状態: ホテルは非常に衛生的で、インテリアは非常に新しいです。 外観：ホテル自体はお城のようなスタイルで、プリンシズストリートと一体化しています。ただし、最近正面ファサードが改修されており、一部に影響が出ています。 その他: ホテルにはロビーがありません。客室は1階に上がってから別のエレベーターまで少し歩く必要があり、不便です。

改装された場所は思ったほど便利ではないので、マーケットストリート駅を出てから見つけるのは非常に困難です...男性に尋ねたところ、階段を上がって通りを渡ればすぐに行けると言いました。当時、3つのボックスを持っていたため、Aibao High and Lowをあきらめるしかありませんでした。最初の旅は少し混乱しました。 スタッフの態度は良い人もいますが、非常に冷たい人もいます。部屋は狭くはありませんが、観光シーズンの価格は全体的に高くないと感じます。ただし、朝食は比較的充実しています。

夏休みのエディンバラへの旅行は、大人 2 名と子供 2 名で、現時点では部屋のタイプ、環境、場所の点で最良の選択でした。大人2名、子供2名で満足。3,000円以上の値段で泊まれるならこれ以上の選択肢はありません。駅も含めてどの人気エリアにも近いのですが、唯一の点は橋です。駅に行く途中のドアは修理中です。遠回りしたくない場合は、荷物を持って上り下りする必要があります。 5 建物はとても高いので、とても疲れます。

とても悪いです！窓には大きなエアコンが付いています。設備が古く、床のタイルが割れています。ここには二度と泊まらないでしょう。

ヒルトンの部屋はまるでお城みたいで暗かった… とにかく、寝る以外、部屋に居る気がしなかった…

改装中、劣悪な環境、床まで水浸しのシャワー、釘で閉められた窓、地下ラウンジ、不注意なスタッフ

良いホテルで、立地も良かったです。 ごく普通の部屋で、朝食も普通でした。