生命の危険があるため、悪天候のためロンドンからエディンバラまでのすべての列車がキャンセルされたというアラートを受け取った後、私は午前4時にtrip.comに連絡しました。私は、鉄道の運行がキャンセルされたことを反映する必要な書類をすべて送付し、また複数の列車のキャンセルや悪天候による生命の危険について旅行者にアドバイスする新聞報道も提出しましたが、ホテルは予約のキャンセルと全額返金を拒否しました。エディンバラ自体を含むすべての列車がキャンセルされたため、キャンセルは私の選択から出たものではなく、必然でした。それは不可抗力の出来事でした。私はこれまで熱心な Trip.com ユーザーではありませんでしたが、この事件の後は二度と TRIP.COM を使用したり、このホテルに宿泊したりすることはありません。顧客サービス担当者は、不可抗力の状況にもかかわらず、「サプライヤー」とホテルが全額返金を拒否したと主張し続けた。私のホテルの予約は、「サプライヤー」ではなく、trip.com で行いました。したがって、皆さん、キャンセルの個人的な理由ではなく、悪い理由で滞在できないホテルの滞在費を無料でスコットランドから解放して支払うつもりがない限り、このプラットフォームを使用しないでください。生命の危険を伴う天候。
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