レオナルド ロイヤル エディンバラ ヘイマーケット(Leonardo Royal Edinburgh Haymarket)

ヘイマーケット駅まで徒歩 5 分の素晴らしいロケーション。自転車でお越しの場合は、ユニオン運河のサイクリング コースの終点から 5 分です。近くにはさまざまなパブ、レストラン、ショップがあります。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切です。部屋は清潔でとても快適です。このホテルは以前から賛否両論のレビューがあり、予約をためらっていましたが、予約してよかったです。またここに泊まりたいです。

スリッパやシェービングセットなど、提供すべきものがあると書かれていましたが、部屋にはそのようなものはありませんでした。プレミアムルームを予約したのですが、そのようなものはありませんでした。

私と夫の結婚式の日にこの部屋を予約しました。私たちの部屋は425で、到着時の歓迎は、電子メールの送信で忙しいとダニエルにチェックインを依頼したため、当直マネージャーによる冷たく感じられました。私たちはあなたの結婚のお祝いか何かを期待していましたが、5分ほど彼に確認をした後、私たちが結婚するにあたり特別なリクエストがあるかどうかを彼に尋ねなければなりませんでした。そして彼はその情報をシステムに表示しました。私たちはエグゼクティブルームにアップグレードしてもらい、部屋にはバブルのボトルがあり、スリーパーとバスローブも部屋にあり、とてもいい感じで、さらに到着時にバーからのドリンク2杯と10％割引があり、とても素晴らしく、感謝しています。部屋はとても素敵で、予想よりも広かったですが、清潔さは私たちが期待していたほどではありませんでした。掛け布団カバーはシミが付いているようで、枕に髪の毛が見つかりました。ベッドを開けたときに、間違ってマットレスからシーツを外してしまい、そこがかなり不快だったので、徹底的な掃除が必要でした。私たちはとても疲れていて、新しい寝室に移動するように頼むのがとても遅かったです。全体的に滞在は素晴らしく、ホテルは私たちをよく扱ってくれましたが、部屋をもっときれいに掃除する必要があります。

サービスデスクのスタッフは非常に失礼で、基本的なマナーも理解していませんでしたが、これがチェーンホテルのサービススタッフとしての仕事の質でしょうか？

市内中心部のホテルに必要なものがすべて揃っています。中心部、駐車場、清潔で快適なベッド、清潔で十分な間隔のベッドルーム、素晴らしい朝食、美しいロビーチェア 😍 唯一の目立った欠点は、ひびの入ったバスルームのシンクです。

ホテルはトラムの駅から近いので、空港から来る場合や、エディンバラ中心部へのトラムの乗り継ぎにも便利ですが、徒歩 10 分です。ホテル自体は古くなっており、改修が必要です。カーペットにはシミがあり、嘔吐した跡がはっきりと残っています。私たちの部屋のバスルームはかなり不潔で、エアコンの吹き出し口とバスルームの換気扇の状態から、妻はレジオネラ症に感染するのではないかと心配していました。ある日、私たちは 10:00 に部屋を出て、夕食のためにリフレッシュするために 17:00 に部屋に戻りましたが、部屋はまだ掃除されておらず、フロントに電話して掃除を依頼し、その後再度促さなければなりませんでした。スタッフは歓迎もフレンドリーもせず、そこにいたくないようでした。全体的に見て、私たちはこのホテルを再び利用することはないと思います。

トイレに髪の毛がたくさん落ちていて、水圧が足りません すべてのものがとても古い スタッフは礼儀正しくありません

エディンバラを訪れるのは今回が初めてです。でもホテルは最悪でした。部屋の大きさは問題ありませんでした。3階でした。でも衛生状態は本当に最悪でした。バスタオルの1枚に大きな穴が開いていました!!!! もう1枚には濃い茶色のシミがありました!!! ティースプーンはとてもベタベタしていました!!! 唯一良かったのは、ベッドが清潔でとても快適だったことです。

エアコンが全く効かず、夜はとても寒いです