コートヤード・エジンバラに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear valued guest, thank you for sharing your feedback with us. I am happy to read you have enjoyed your stay, especially our location and breakfast offering. Hope to see you again in the future, should your travels bring you back to the area! Kind Regards, Gabriel Guarato Front Office Manager

ホテルからの返信: Thank you for sharing your feedback.We are delighted to hear that you were satisfied with your stay, enjoyed our service, and found your room clean. It’s also great to know that our location, just a short walk from Princes Street, suited your needs.We look forward to welcoming you back to the hotel on your next visit to Edinburgh.Warm regardsReana

ホテルからの返信: Good morning,Thank you for choosing to stay at Courtyard by Marriott Edinburgh and sharing your valuable feedback. The Team is delighted to know you have thoroughly enjoyed your stay. We pride ourselves for the kind of service we provide our guests and the prime location, which allows you direct access to the local attractions.We are definitely looking forward to welcoming you again in the future, please do not hesitate to reach us out for any further queries or assistance.Kindly,The Front Desk Team

ホテルからの返信: Good morning,Thank you for choosing to stay at Courtyard by Marriott Edinburgh and sharing your valuable feedback. The Team is delighted to know you have thoroughly enjoyed your stay. We pride ourselves for the kind of service we provide our guests and the prime location, which allows you direct access to the local attractions.We are definitely looking forward to welcoming you again in the future, please do not hesitate to reach us out for any further queries or assistance.Kindly,The Front Desk Team

ホテルからの返信: Thank you for your wonderful feedback.We are delighted to hear that you found our location so convenient, with easy access from the airport and close to local attractions. It’s great to know that getting around Edinburgh was a breeze during your stay.We look forward to welcoming you back on your next visit!Warm regardsReana

ホテルからの返信: Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location and that you found our service and front desk team to be great. Your kind words are very much appreciated and will be shared with the team.We’re sorry to learn that the size of the bathroom sink was inconvenient and caused discomfort during your stay. We understand how this could be frustrating, and your comments have been noted and shared with our management team for consideration as part of future improvements.Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience next time.Warm regardsReana

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの全体的な雰囲気にご満足いただけたこと、そして地元産のハギスを含む朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。立地に関するご意見もありがとうございます。駅から徒歩圏内ではありますが、エジンバラの起伏の多い地形は、特に荷物をお持ちの場合、移動がより困難に感じられることを十分に理解しております。次回ご宿泊の際は、ご到着前に遠慮なくご連絡ください。道順や交通手段など、お客様のご旅行がスムーズに進むよう喜んでお手伝いさせていただきます。また、お部屋の洗面台と排水に関するご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見はメンテナンスチームに伝え、速やかに対応いたします。お客様からのご意見は、当ホテルの設備とお客様のご滞在体験の向上に役立てさせていただきますので、大変貴重なものと考えております。今後、よりスムーズで快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具　フロントオフィスマネージャー　ガブリエル・グアラト

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ウェイバリー駅、バス停、セント・ジェームズ・クォーターに近い当ホテルの絶好のロケーションをお楽しみいただけたとのこと、また、朝食担当チームのフレンドリーで丁寧なサービスが大変好評だったとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室のシャワーエリアの状態につきましては、ご不便をおかけいたしました。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご意見はメンテナンスチームとハウスキーピングチームに共有し、迅速に対応させていただくよう努めてまいりました。貴重なご意見は、お客様へのサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　リアナ

ホテルからの返信: ご意見をお寄せいただき、また当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。朝食の品揃え、広々とした清潔な客室、そして快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェイバリー駅から少し歩く距離ではありましたが、当ホテルの立地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルチームにとって大変貴重であり、ホテルスタッフ全員に共有させていただきます。お客様のご支援に心より感謝申し上げます。次回エディンバラにお越しの際は、ぜひまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。敬具　リアナ

ホテルからの返信: ご滞在後のフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の一部がご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。ご旅行において、客室の広さと価格に見​​合う価値は重要な要素であると理解しており、客室がご想像よりも狭く感じられたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは大規模な施設のため、客室への移動が時に困難な場合があることを承知しており、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、ホテル全体の案内表示やゲストへのご案内方法の改善に役立てさせていただきます。また、朝食のメニューがご期待に沿えなかったとのこと、大変残念に思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、お客様のご意見は、サービスの改善を継続的に行うフード＆ビバレッジチームと共有させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。今後、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　リアナ

ホテルからの返信: お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの料金、立地、お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またこの地域にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。敬具　フロントオフィスマネージャー　ガブリエル・グアラト

ホテルからの返信: Yifan様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。当ホテルは中心部に位置しているため、特定の眺望のお部屋をご用意・宣伝することはございません。お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。また、臭いについてご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに共有し、迅速に対応いたします。お客様のご意見は貴重なご意見として大切にし、今後の改善に役立ててまいります。Derel

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、今後この地域にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。敬具　フロントオフィスマネージャー　ガブリエル・グアラト

ホテルからの返信: お客様へ、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿え、当ホテルブランドにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、朝食時間帯が混雑していたというご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見はチーム全体で共有し、ピーク時のスムーズな流れとお客様のご滞在体験の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを願っております。ありがとうございます。ガブリエル・グアラト フロントオフィスマネージャー