Anton Quintana
2023年11月26日
陸路で5時間、飛行機で1時間以上かけて到着したとき、9月にキャンセルされたため宿泊施設がないと言われました。これはtrip.comに連絡してから30分で解決しました。私たちは最初の夜は201号室に通されましたが、翌日は正当な理由もなく203号室に転送されました。その部分は問題ありませんが、開梱と梱包を 2 回行うことになり、少し面倒でした。寝具は、ダニによるかゆみや発疹の原因となるため、不快です。足と背中全体に虫刺されがあります。スタッフは本当に親切で丁寧です。翌日、予約には朝食が含まれていないと言われましたが、そうではありませんでした。いずれにせよ彼らはそれを解決しましたが、特に事前にこの方法を計画している場合は、trip.com のカスタマーサービスに連絡するのが面倒です。
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