峨眉山恆邦ル・メリディアンリゾートホテル

峨眉山恆邦ル・メリディアンリゾートホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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峨眉山恆邦ル・メリディアンリゾートホテル

No. 555 Mingshan Road South Section, Eshan Town, 峨眉山, 四川省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
峨眉山恆邦ル・メリディアンリゾートホテル
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峨眉山恆邦ル・メリディアンリゾートホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.6/10
とても素晴らしい
5337件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.7
設備・アメニティ9.5
サービス9.5
清潔度9.6
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(5337)
高評価(5290)
画像・動画付き(1742)
朝食が美味しい(746)
送迎提供可能(494)
子連れ旅行におすすめ(442)
清潔なプール(314)
ゆっくりできる温泉(288)
清閑なレイクビュー(187)
キッズスペースあり(83)
低評価(47)
hayatomy1123
ユニークマウンテンビューダブルベッドルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月14日
素晴らしいホテル、サービスもよく、問題な点はない。
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!看到您在服務給予我們的滿分讚譽,讓我們倍感榮幸!感恩您對酒店的支持和厚愛,我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。竭誠期待您的入住!祝您闔家幸福,生活愉快!
Cuiyi1022
クラシックガーデンビュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2024年9月
一人旅
23件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年10月29日
ホテルはとてもお勧めです。滞在前と滞在中にバトラーがフォローします。チェックインの対応から旅行ガイドまで、すべて丁寧に対応していただき、出発前にちょっとしたプレゼントもいただき、とても丁寧でした。ホテルの場所は非常に良いので、保国寺バスターミナルまで歩いて、バスで山を登ることができます。近くに公園もありとても快適です。昨日の朝、部屋のベランダから朝日を見ました。とても好きな旅行
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!ルメリディアン峨眉山横邦リゾートをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、引き続き高品質で優れたサービスを維持し、全てのお客様に快適で温かいご滞在をお過ごしいただけるよう努めてまいります。皆様のご宿泊を心よりお待ちしております!幸せな家族と幸せな人生を祈っています!
Dawangwang
クラシックガーデンビュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2024年7月
友人同士
42件の口コミ
3.2/10
投稿日: 2024年8月3日
私が初めてホテルに否定的なレビューをしたとき、それはエイミーに対するものでした。フロントデスクの女の子は親切で積極的でしたが、フロントデスクのマネージャーはその逆で、同僚に顧客に対して礼儀正しくしないように教え、私がそのような態度をとりました。ホテルを決めるのはあなたです。あなたはサービス業です。求められるのは、接客態度、コミュニケーション能力、そしてお客様を思いやる心です。ホテルの基準はハード面だけでなく、サービス(サービス、気配り)でもあります。フロントマネージャーとしてのティアンさんはどのような資質を持っていますか? 午前中に到着したのですが、部屋が空いていないので後で手配すると言われましたが、それは受け入れられましたが、早く到着した人には最初と最後の部屋が与えられました。 ! フロントに行って部屋の変更をお願いしましたが、満室で変更できないと覚悟していましたが、フロントの女の子が積極的に対応してくれて、勝手に部屋を変更する準備をしてくれました。繁忙期なので着替える余地はないと完全に受け入れましたが、お客様は態度を変えず、許可されませんでした。それを変更するにはどのような操作ですか? ! あなたに恨みがありますか? ! それは不快なだけでなく、単に恥ずかしいことです(「Let the Bullets Fly」のGe Youのセリフ)ホテル業界で最も基本的な資質は、あなたの行動が価値がないため、ゲストから尊敬されないことです。 。 助けてくれたフロントデスクの女の子に改めて感謝します。そして、彼を詐欺師だと思ったフロントデスクのマネージャーには申し訳ありません。徳には徳が合わないという言葉があります。 サービス: ひどい
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは! この度はルメリディアン峨眉山横邦リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてご滞在体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘の従業員の態度の問題については、大変誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。ホスピタリティは、私たちが常に掲げる真のおもてなしのあり方であり、ご来店いただいたすべてのお客様に心からくつろいでいただけるよう、顧客サービスをさらに重視し、プロセスを最適化していきます。ル メリディアンのゲストとして、あなたには最初から最後まで完璧な体験を期待する権利があることを十分に理解しています。近い将来、あなたが再び訪れることを心から楽しみにしています。
Jixiansheng
ユニークマウンテンビューダブルベッドルーム
宿泊時期: 2024年6月
夫婦・カップル
22件の口コミ
4.7/10
投稿日: 2024年7月13日
まず、否定的なレビューの理由について話しましょう。 朝、運動に行ってお茶を淹れる準備をして帰ってきたら、紙コップを開けたら髪の毛が入っていたので、とてもショックでしたし、同時に悪意を感じました。従業員はどう思いますか? 蓋を閉めたときに、誤って落ちてしまったのを見ませんでしたか? ? ? サービスは非常に平均的です。チェックインのサービスは非常に良いですが、チェックアウトのスタッフは基本的なサービス条件がなく、ましてや金の鍵ができるかどうかはわかりません。今は金で買えるのか?入り口のカウンターも飾りですか? 朝食は本当に 40 セントです。 唯一のおいしいものは、従業員の食事グループと同じレベルです。ほとんどの人は、麺と*を食べるだけです。果物はありません。テーブルオーダーサービスについて何と言ったでしょうか? 環境は上記の食事と同じです。少なくとも1,000室の料金は申し訳ありません。写真2、3、4をご覧ください。 唯一良いのは人造湖があることだが、小紅樹のマーケティングとの差は小さくない… 図5 最後に、店のオーナーである私に連絡しないでください。あなたのサービスが平凡なのに、あなたのレビューが非常に高い理由は私にもわかります。あなたがチェックインした後、誰かがあなたを WeChat に追加したため、後で良い評価を得ることができます。去る(写真6を参照) さらに、この役職には複数の人がいます(チェックイン時にスタッフのやりとりから聞きました)、ゲストを中心にではなく評価を中心に物事を行うこの方法は、あなたが栄光を勝ち取ったことに本当に感銘を受けました。峨美のために!
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは! この度はルメリディアン峨眉山横邦リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在の経験を辛抱強く共有していただき、ありがとうございます。ご指摘のあった客室検査については、関係部門に通知し、次回の客室検査に含めました。重要な検査項目、ケータリングの問題については、できるだけ多くのお客様の味の好みに配慮するため、定期的にセレクションを更新します。お客様の好みに合わなかったことをお詫び申し上げます。ホスピタリティは、私たちが常に掲げる真のおもてなしのあり方であり、ご来店いただいたすべてのお客様に心からくつろいでいただけるよう、顧客サービスをさらに重視し、プロセスを最適化していきます。再び皆様をお迎えし、私たちの成長を目撃できる機会を心から楽しみにしています。幸せな人生を祈ってください! ——マーティン、ゲストサービスマネージャー
スト
ユニークマウンテンビューツインルーム
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月30日
This hotel is truly exceptional. It’s very comfortable and perfectly meets all the needs of a mother traveling with a child. Everything is thoughtful and well-organized, making the stay easy and enjoyable. A really special place.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!非常榮幸我們的設施及服務能夠讓您感到滿意,能讓您在酒店渡過一個舒適,愜意的時光讓我們倍感欣慰與欣喜。我們會在服務上不斷創新,希望通過温馨,細緻化的服務,為每一位到店客人提供更加優質的服務,我們將不斷堅持做得更好。再次感謝您的蒞臨和寶貴意見!我們將以更完善的服務真誠期待與您再次相遇!
スト
ユニークマウンテンビューダブルベッドルーム
宿泊時期: 2026年2月
一人旅
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年3月16日
Le Méridien Emei was the best part of my Emei trip, especially with the bad weather. Spacious room with a nice mountain view. Loved the large bathtub — perfect for a hot soak in the cold. Good location with restaurants and a supermarket within walking distance. Short ride to 报国寺站 to take the bus up to Mount Emei. Breakfast mostly local, but basic options like bread, eggs and sausages available. Seems popular with families — many staying over the weekend.
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6/7
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!峨眉山宛如一幅巨大的綠色屏風,矗立在成都平原的西南部,重疊的山峯形成了獨特的景觀,滋養着多樣的植被和物種,為旅行者提供了迷人的自然景觀。當自然文化邂逅現代風情,酒店現代化的設計與周圍的自然環境巧妙融合,展現出人文、藝術與自然的平衡之美。我們非常榮幸看到您在此擁有一段舒適滿意的住行旅程~
Johnny kkh
クヤスーパーチバルラスファミリーペアレントチャイルドスイート
宿泊時期: 2025年11月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月24日
Awesome stay , room is spectacular We stayed in the family room and it's awesome and kids love it. Breakfast is also amazing. Service is very good. There are also many restaurants outside the hotel.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!看到您在服務給予我們的滿分讚譽,讓我們倍感榮幸!感恩您對酒店的支持和厚愛,我們將繼續保持高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗。竭誠期待您的入住!祝您闔家幸福,生活愉快!
lazytothink
ユニークマウンテンビューツインルーム
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
9件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年12月27日
Near emeishan station but not near enough to walk. Outside had a fair bit of restaurants and small convenience stores. Have a park within walking distance. Downside is the gym is quite a walk from our room (if you stay at the room with mountain view) Also, didnt manage to see the beautiful view as we left early everyday 😅
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。度假區以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。誠摯期待着在不久的將來您能再次光臨,祝您生活愉快!
スト
クラシックガーデンビューツインルーム
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月25日
The hotel is exceptionally. It might be one of the best I stayed. Better than many other Marriott’s in the US for sure. Breakfast has abundant options. The room is spacious and 4 hot springs are so relaxing after one day in the mountain. This is the best in the area and my local friend told me rich ppl chose to have weddings there.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!非常感謝您的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。度假區以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。峨眉山艾美度假酒店期待您的再次光臨!
スト
クラシックガーデンビュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年11月
ファミリー
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月19日
This is a very good location hotel if you intend to visit Emei Shan and The Chuan distillery. A 10min and 15min car ride brings you to the Emei Shan bus stop and Distillery respectively. The rooms are very comfortable and spacious. We enjoyed our stay in this hotel. It has a very nice park outside the breakfast area and we enjoyed our morning walk after the breakfast galore. Breakfast spread is awesome.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!作為“探索世界,揭祕目的地”的萬豪旗下特色品牌酒店,我們致力於通過艾美品牌獨有的三重濾鏡聚焦目的地、文化與美食,為富有創意思維的賓客開啟超乎想象的目的地探索之旅。非常榮幸看到您在此擁有一段舒適滿意的住行旅程!
CherlynAng
クラシックガーデンビューツインルーム
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月15日
good service as there are station pickup. and able to receive taobao delivery. food in chinese restaurant is good too.recommend
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。度假區以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。峨眉山艾美度假酒店期待您的再次光臨!
スト
クラシックガーデンビューツインルーム
宿泊時期: 2026年3月
ファミリー
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月17日
Nature quite amazing
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!峨眉山宛如一幅巨大的綠色屏風,矗立在成都平原的西南部,重疊的山峯形成了獨特的景觀,滋養着多樣的植被和物種,為旅行者提供了迷人的自然景觀。當自然文化邂逅現代風情,酒店現代化的設計與周圍的自然環境巧妙融合,展現出人文、藝術與自然的平衡之美。我們非常榮幸看到您在此擁有一段舒適滿意的住行旅程~
スト
クラシックガーデンビューツインルーム
宿泊時期: 2026年4月
夫婦・カップル
43件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年5月13日
The tower 2 where our room located supposedly is smoke free area. However along the corridor and lifts area at the time we stay are filled with unbearable cigarette smoke.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住峨眉山恆邦艾美度假酒店,也非常感謝您坦率地與我們分享您在入住期間的感受。對於您提到的2號樓作為無煙區,卻在走廊和電梯區域出現明顯煙味的問題,我們深表歉意。這反映出我們在無煙政策執行與日常巡查管理上存在疏漏,未能為您提供應有的清新舒適環境。您的反饋我們已經高度重視,將立即加強相關區域的通風與清潔,並對無煙管理流程進行嚴肅整改與員工培訓,確保類似情況不再發生。再次為給您帶來的不適體驗致以誠摯歉意,真誠希望有機會能為您提供一次更完善的入住體驗,祝您生活愉快!
スト
デラックスレイクビュークイーンルーム
宿泊時期: 2026年4月
夫婦・カップル
1件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年5月11日
The hotel is placed in between parts of the town, so it is simple walking around. It is very clean and up scale. Great breakfast. The main negative point is the long corridors. It takes around about five minutes of walking at a brisk pace to get from the lobby to our room, which is kind of crazy? When booking a room, maybe ask for one closer to the lobby.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。度假區以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求。峨眉山艾美度假酒店期待您的再次光臨
sathiasingham
クラシックガーデンビュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2026年3月
夫婦・カップル
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月3日
Hotel location is very good and very near to alot of food options and emeishan railway station. Staff was super friendly and also gave us a free upgrade on the room. They also helped us with our queries on going to Mt Emei, getting around emeishan and ordering things on *******. Hotel facilities were also nice and well maintained.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇峨眉山恆邦艾美度假酒店並分享您的住宿體驗!同時感謝您對員工的認可,您的認可是我們不懈努力的動力。我們致力於為全世界各地的賓客打造令人驚歎的非凡體驗和終身難忘的美好回憶。誠摯期待着在不久的將來您能再次光臨,祝您生活愉快!