Art ホテル エアランゲン(Art-Hotel Erlangen)

The Front Desk Manager Rabiah made all the difference in the world -- the Housekeeping staff was always professional and exceptionally professional.

The hotel is good - but, the personnel are Exceptional - Starting with Rabiah the front-desk manager / cook / concierge provided exceptional service at breakfast, was helpful with directing us to a laundry facility, grocery stores and restaurants. The Housekeeping team were also very diligent, polite, helpful and very thorough. Nicky was delightful and thorough Karisa was very polite and was very willing to help my wife move through the hotel and finally, Sam was exceptionally thorough. All of the personnel at the hotel truly increased our overall experience by "Two" Stars!

After an awkward check-in process the hotel made our stay very enjoyable.

Nice room, friendly people

Veniamo in questo Hotel ogni anno ormai da 5/6 anni. Posizione ottimale per raggiungere la fiera di Norimberga. Camere accoglienti. Note dolenti: la signora bionda alla reception (tra l’alto non so’ se sia la proprietaria) appare sempre imbronciata e diffidente, oltre a non sapere l’inglese. E poi.. Vi prego, arricchite la colazione con cose dolci (ciambelle, torte, croissant)! So’ che vi viene difficile perché la vostra cultura è quella… ma vi dovreste adattare anche alla clientela.

Godt sted for overnatning i forbindelse med forretning/messe. Mangler måske en restaurant med lidt større menu kort. Venlig og serviceminded personale.

Das Zimmer war sauber. Das Personal sehr freundlich. Das Frühstück war gut, die Brötchen frisch. Man ist mit dem Auto in ca. 25 min in der Nürnberger Innenstadt. Sehr angenehmer Aufenthalt, gern wieder.

Wat een slecht hotel. Ten eerste super warme kamer zelfs met alle ramen open was het overal benauwd en werd het niet koeler. We hadden een hondje mee waar we van te voren over gebeld hadden en was geen probleem, honden waren welkom. Nu mocht hond ineens niet bij ontbijt. Wilden we ergens anders ontbijten moesten we wel het ontbijt afrekenen. Gingen we we niet mee akkoord. Werd heel moeilijk over gedaan door een mevrouw die niet eens normaal Duits sprak! Of honden wel welkom of niet lijkt me duidelijker! Daarnaast was het een bouwput naast het hotel. In een woord slecht! Komen hier nooit meer.