グランド ハイアット コチ ボルガティー

チェックインからチェックアウトまで、まるで我が家にいるかのようなひとときを過ごしました。まるで「家族と友人」のようなチームに温かく迎えられ、大切に扱われているような感覚でした。フロントデスクのスタッフは皆とても親切で、チェックイン当日の夜に結婚式が行われていたにもかかわらず、全く手を抜かず対応してくれました。朝食はボリュームたっぷりだっただけでなく、サービススタッフの皆さんも皆ハンサムで美しく、そして親切でした。ビュッフェディナーも美味しかったです。タイ料理レストランのデザイン（最後の数枚の写真）には、本当に驚かされました。しかし、一番驚いたのは清掃チームでした！彼らは、やるべきことを丁寧にこなしてくれただけでなく、私のために花や花瓶を用意し、温かいメッセージも残してくれました。作業室から彼らの笑い声が何度か聞こえてきました。カスタマーサービスマネージャーは美しい女性で、すぐに意気投合しました。早朝のフライトに乗らなければならないことを知って、出発前に無料のお茶を用意してくれました。長年の旅行生活の中で、これはまさに最高の体験でした！経営陣のリーダーシップに非常に感謝しており、再びコーチンに行くことがあれば、必ずここに泊まります。

Fantastic hotel, such lovely service highly recommend view from room was stunning

It was an amazing stay. Thanks for hosting us. How can I contact the hotel for something I left in the room?

非常好的酒店，客戶服務做得非常極致，讓我和太太都有非常滿意的經歷，感謝客房服務專員對我們的細心照顧， 10分貼心！

A 4.5/4.75 star hotel. Great property with easy communication with staff. Some service issues but mostly smooth. A tad out of the way (more a convenience issue as traffic in Kerala is tough) but all manageable with patience. Biggest issue for us was that food spread at breakfast was frustratingly limited (esp for intl travelers). Even for room service, a penne arrabiata was no more than penne with sweet-ish tomato sauce and ample cheese. Disappointing. They also could not accommodate breakfast in the main room (a bummer due to the good view from here) so had overflow in a different area downstairs. If they improved food optionality and service it would likely flow to 5 stars.