グランド ハイアット コチ ボルガティー(Grand Hyatt Kochi Bolgatty)

Outstanding

私が訪れた中で最高のホテルの 1 つです。すべての面でほぼ完璧です。レクリエーション センター、特にテニスをしながらとても楽しかったです。テニス コートでとても親切でフレンドリーで感じのよい Priyam さんに特に感謝しています。リゾートに劣らない美しい施設です。

2 泊の滞在中、立地は良く、部屋もとても快適でした。しかし、全体的なサービスと食事の質には不満を表明しなければなりません。質の低い食事と質の悪いサービスに法外な値段が、私の体験に大きく影響しました。到着後、タイ料理レストランを訪れましたが、大きな問題に遭遇しました。まず、テーブルを待つ時間が 1 時間半以上もかかり、非常に不便でした。ようやく席に着いたとき、サーバーがドリンク パッケージのオプションを説明する際に混乱しているようで、説明が明確ではありませんでした。私のグループは無制限パッケージを選択しました。残念ながら、前菜を食べ始めて間もなく、サーバーが突然バーとキッチンの閉店を告げましたが、これは私たちが購入した無制限パッケージの目的と矛盾していました。プールエリア近くのビュッフェはほとんど空いていて、スタッフは興味を示さず、食事を求めるゲストに対応するよりもスマートフォンに夢中になっているようでした。レストラン内でも、閉店の準備をしているキッチンスタッフによって、提供されている食べ物はすぐに片付けられていました。滞在中、スタッフは遠慮がちで無関心で、サービスや食事体験に関するフィードバックを聞こうとしませんでした。残念ながら、食事の選択肢が限られ、サービスも不十分だったことを考えると、請求額は法外でした。振り返ってみると、滞在中、スタッフの誰もフィードバックを聞こうとしなかったのは残念でした。他の旅行者の皆さんには、宿泊施設と美しい水辺の景色だけを理由に、この施設をおすすめします。ただし、Uber で 2～3 ドルで行ける距離内に、より手頃で、より美味しく、より良いサービスが受けられる選択肢がたくさんあるので、他の場所で食事の選択肢を探すことをお勧めします。

We visited and had buffet dinner. It was a wonderful experience. The location is exceptional. Food was great with a lot of choice, really courteous staff. Family enjoyed the experience. Will visit again. Kudus to Pranav and team for constantly watching out for our needs!

I came to Thai soul with my family.we liked the ambience and food very much...the service was very good... Not just food, the balloon tricks and magic done by magician anaz was awesome. We were awestruck by his skills. Definitely ask for him if you visit here with kids

Me nd my friend just came to hangout here in grand hyatt kochi -( thai soul restaurant ) and we had a great time . The food was amazing , all the flavours of thai is so good .i can still taste the flavours. And ambience was so good and also the service was amazing i felt like im going through a great trip to thailand More over we met a cool and very talented magician named anaz , such a great guy who amazed us , we were so surprised to see his magic , i just went back to my old good days when i was a kid :) he made our dinner more special . Thanks to hyatt

Very good experience and the service so good. We try the dinner, it was great and this is my second time, I enjoyed it.i will recommend you people must try it. Thank to Assistant Restaurant ***ager Pranava and Abhishek Greetings from Aneeshjan and family...

Today I visited grand hyatt kochi and i went for dinner at thai soul it is well fantastic and heavy compliment from there side ,food was very good and nice ambiance,i met a magician(Annus)in thai soul he showed nice and fantastic magics which ever seen in first time. I was very excited by seeing this item was shown.

We came at thai soul for dinner with cousins The food was fabulous There were a wide variety of food to chose from the menu. The service that rendered by the staff eas so satisfying and mind blowing. We were shown some magic tricks by anas and the magic was awesome.