オリジナル ソコス ホテル タピオラ ガーデン エスポー

サービスはとてもフレンドリーで、プロフェッショナルな対応でした。朝食も素晴らしく、予約した部屋も期待通りでした。滞在中は静かで快適な雰囲気でした。清潔感も抜群です！

素敵で居心地の良いホテルです。周囲の静けさと、隣接する美しい湖の景色をいつも満喫しています。スタッフはとても親切で、いつも笑顔で迎えてくれます。

Hyvää sijainti

Tilatun huoneen sisältöä /toiveita ei aluksi otettu huomioon= ylempi kerros ja parveke.Saatiin kuitenkin vaihdettua...seli, seli.

チェックインの際、ホテルのレストランは午後 5 時から予約なしでも入店できるという印象を受けました。しかし、実際に行ってみると、予約が必要だと言われました。まるで当たり前のことのように。朝食は、これまで宿泊したフィンランドのホテルの中で断然最悪でした。パンは古く、コーヒーメーカーは「清掃中」のようでしたが、実際には全く動いていませんでした。さらに、ドリップフィルターのコーヒーが売り切れていました。残念ながら、ビーガン向けの朝食オプションはありませんでした（野菜とパンは当然ですが）。シャワーのボトルには汚れと誰かの髪の毛が付いており、ミニ冷蔵庫の中は汚れていました。受付のスタッフは親切で、立地も便利で、部屋にはバルコニーがあって良かったです。キーカードさえ汚れていました。

チェックイン時のスタッフはとても丁寧でプロフェッショナルでした。もちろん、彼らは自分たちのレストランを勧めてくれ、17:00から開店すると教えてくれました。夕食の時間になるとレストランはかなり空いていましたが、スタッフはまるで金曜日のヘルシンキ中心部の混雑したレストランに迷い込んだかのように、「予約はお済みですか？」と何度も尋ねてきました。そうなると当然予約が必要でしょう。ところが、結局満席で、20ドルを払って「ジャズショー」を見たいと言い出したら、まだ始まる時間もありませんでした。朝食にはあまり期待していませんでしたが、このホテルは期待を裏切らない対応でした。コーヒーメーカーは「清掃中」のようでしたが、実際には壊れていて、表示もありませんでした。ドリップコーヒーは美味しかったのですが、10分も経たないうちに売り切れてしまいました。パンはすべてカット済みで、古くなってしまっていました。明らかに長い間屋外に置かれていたようです。「朝食券」を提示するよう求められていましたが、提示されませんでした。この店の経営陣は「客を呼ぶこと」ばかりに気を取られていて、最低限の基準も満たしていない印象を受けました。ヘルシンキ地方にはよく来ますが、エスポーは初めてでした。あまり良い店ではありませんでした。

Not sure why this hotel has 4 stars. From my point of view this is firm 3 stars hotel. It's relatively clean but facilities are broken. For example, bidet in the room's bathroom doesn't work at all. Probably they decide to preserve water this way. Most remarkable thing in the room is huge but empty minibar! They say that minibars available "only in the superior rooms". Then why they are shining their emptiness in the regular rooms? The furniture in the room maybe modern but not functional. There no place to put the clothes. Everything has to be in the travel cases wich is not comfortable. Yes, there is balcony.. with a view on some building renovations. The water around the hotel doesn't fix the view. Restaurant is closed on Sunday and all other restaurants around are very expensive. Your choice: them or some small things in the food court in the mall. Breakfast is included but very basic. Also, it's great that hotel is allowed pets, (I hope) in designated rooms. No problem for myself but not sure about other guests in the 4 stars hotel. In addition, because of water and other preservation, they're cleaning the rooms once in three days. But you can order to clean your room if you need. So, because all of this, in my opinion,this is normal 3 stars hotel. The hotel has won award in preservation.This is wonderful! It would be nice to concentrate now on the main business they're in-the hospitality. I wouldn't stay here anymore if it will be my choice.

Building works 7am to 5pm so don’t think you will get a lie in or do work from the room….not a happy bunny…!!!!

Bed was very hard and pillow lumpy, extra bed was disaster. Matress was extreme thin and hard as rock, it was also very short, too short. I recommend Sandic, equell rooms and beds are much comfortable.