パラッツォ ガレッティ(Residenza d'Epoca Palazzo Galletti)

見つけにくいです。午後の真ん中に到着したのですが、フロントには誰もいませんでした。朝食は質素でした。説明を必ず読んでください。ホテルではありません。エレベーターはありません。アメニティはありません。

友人を介して予約したこの場所に2泊しましたが、私たち4人は二度とここには戻りません。部屋のエアコンは効いておらず、最初の夜はどれだけ暑かったか神のみぞ知る、受付の人に話しかけた後、2日目の夜に扇風機をもらいました。バスルームの3つのライトのうち2つは効いておらず、ビールなどを入れた冷蔵庫も効いていません。シャワーのシャンプーホルダーは壁から外れかけていました。朝食は面白かったです。提供されているものに対して、朝食の材料は想像できる限り最も安く、キッチンの従業員は地下牢に入るような感じで一生懸命働いていました。受付の女性と話しましたが、彼女たちはできる限りのことをしてくれましたが、私たち4人の経営陣からの反応はほとんどありませんでした。経営陣に対する私の考えは、彼らは本当に気にかけておらず、ほとんどの旅行者はフィレンツェに戻ってこないでしょう。彼らにはお金があります。注意してください、彼らにあなたのお金を与えないでください。

とても楽しい時間を過ごしました。スタッフはとても親切で、ホテルのロケーションも最高でした。すべての観光スポットに歩いて行くことができました。このホテルを強くお勧めします。

フロント受付のアレクシアさんはとても親切で助かりました。素晴らしい人です👍

このホテルは立地条件で選びましたが、非常に後悔する選択でした。一見部屋は問題なさそうに見えましたが、すぐに問題が明らかになりました。人生最悪の休暇体験として記憶に残るでしょう。エアコンが機能せず、水漏れしていました。スーツケースをエアコンの下に置いたため、荷物がびしょ濡れになったときにこのことに気付きました。エアコンは部屋のかなり高い位置に設置されていました。荷物はすべて濡れていました。1,350 ポンドのノートパソコンも含め、すべて濡れていました。35 度の暑さの中でエアコンはなく、一睡もできませんでした。受付は午後 8 時以降は閉まっているため、一晩中我慢しなければなりませんでした。翌日、ホテルはバケツを 2 つ置いてくれたので、今度は部屋にバケツの水が溜まり、蚊が集まってきたのでしょう。スタッフに伝えましたが、オーナーに電話しないと決断できないようでした。スタッフから提案された唯一の解決策は、ダブルの別の部屋でしたが、私たちはツインでした。大人の男性とベッドを共有するのは不快なので、したくありませんでした。さらに、2日間の滞在中に4人の受付担当者と話をしました。そのため、問題を説明し続けなければなりませんでしたが、決して無視されたり、真剣に受け止められたりすることはありませんでした。また、ベッドバグや蚊に悩まされました。友人は一度も刺されなかったので、おそらくトコジラミだったのでしょう。人生で最悪の刺され体験でした。私は蚊の多い地域に行ったことがあります。ホテルには扇風機がなく、ベッドを別の部屋に移動することもできませんでした。彼らは完全に手に負えず、準備も不十分でした。さらに、シャワーの排水が悪く、これは最も小さな問題でした。私は絶対にこのホテルを避けます。リスクを冒す価値はありません。彼らは簡単な問題に対処できず、適切な解決策を提供する方法を知りません。ああ、部屋は写真のようには見えません。これはせいぜい2つ星です。

私たちが泊まった部屋にはエアコンがありましたが、部屋はまったく冷えませんでした（外の気温は華氏95～100度でした）。また、シャワーを浴びるのにお湯も出ませんでした。その上、部屋は蚊だらけでした。

素晴らしい部屋です！部屋にシャンデリアがあるなんて信じられませんでした！この地域での運転は少し難しいですが、通りの向かい側にガレージがあります。歴史的中心部にとても近いです。部屋は傑作です！

AVOID. No hot water (we were informed at check-in only) and no refunds offered. In the room… moldy bathroom, stains on bed. Left immediately. No refunds, no apologies. Save your vacation, avoid this.

Excellent customer service from reception. Patience, time and so helpful. Grazie mille! Only improvement I'd like is a more effective air con unit in the room