フローレンス ルーム(Florence Room B&B)

Organizzazione pessima, si sono dimostrati poco affidabili e poco rispettosi di potenziali clienti. Dopo aver chiamato telefonicamente l'amministrazione ed aver avuto l'ok sulla disponibilità, mi hanno chiesto una mail di conferma ed ho ricevuto, dopo varie insistenze e dopo ben 18 gg una risposta negativa per mancanza di disponibilità !!! Da evitare !!!!

We booked this very nice bed and breakfast into the historical center and very close to the train station. Everything was perfect. We enjoy the very clean roo, the host kindness and the position. The price was good.

Abbiamo prenotato su ***********, la stanza rispondeva perfettamente a quanto scritto, hanno anche prestato attenzione alla richiesta di letti singoli. La stanza era pulita, calda e confortevole. Letti e cuscini comodi. Nonostante i doppi vetri si sentiva un po' di rumore dalla strada, ma assolutamente sopportabile. WiFi perfetto, personale gentile. Le istruzioni sono arrivate tramite ***********, chiare e semplici. Gentilmente ci hanno anche fatto lasciare il bagaglio nella zona comune. Posizione eccellente, ed anche buono il rapporto qualità prezzo!

Allo scopo di visitare Firenze abbiamo malauguratamente prenotato presso il Florence Room B&B per via della vicinanza ai maggiori punti di interesse della città. Tuttavia ci siamo pentiti ancora prima di recarci sul posto!!! Infatti al numero di telefono reso pubblico per le prenotazioni risponde una signora (presumibilmente la proprietaria) che alle classiche richieste di informazioni rivolte da chi non è del posto, ha sempre risposto con evidente sgarbo. Inoltre, avendo la necessità di parcheggiare l'automobile, abbiamo richiesto la possibilità di utilizzare il parcheggio convenzionato. Giustamente preoccupato di capire dove la macchina venisse parcheggiata ho più volte richiesto informazioni alla proprietaria che a più riprese è stata vaga, fino a quando, iniziando a manifestare il mio disappunto, finalmente mi ha fornito il nome del parcheggio. Il massimo dello sdegno lo abbiamo raggiunto quando siamo arrivati al B&B: per la bellezza di 40 minuti siamo rimasti in strada senza che al citofono rispondesse nessuno, nonostante l'orario del nostro arrivo fosse stato comunicato dal giorno prima. Le dolenti note non sono finite qui!!! Quando finalmente l'addetto del B&B si è fatto trovare e siamo andati in camera abbiamo avuto la pessima sorpresa di trovare un posto veramente sporco: muri scrostati in bagno, bagno pieno di muffa, secondo letto molto sporco, tastiera del letto matrimoniale molto sporca, porta di ingresso della camera in pessimo stato, vetro del balcone rotto, balcone sporchissimo ( sicuramente non pulito da anni!!!). Finita la visita a Firenze e felici di aver terminato la PESSIMA esperienza presso questo B&B, lo sdegno non è terminato. Ormai rientrati a casa, il giorno dopo, la proprietaria mi ha contatto su WhatsApp chiedendomi i documenti per la registrazione, nonostante al nostro arrivo in hotel l'addetto avesse fatto le fotocopie delle nostre carte di identità!!!!! Mi chiedo che fine abbiano fatto le fotocopie dei nostri documenti!!! Sono sicuro che non metterò più piede in questo fatiscente B&B. Consiglio:NON PRENOTATE IN QUESTO POSTO. Firenze è piena di strutture dove pernottare

Ho prenotato la struttura tramite booking, l'arrivo era previsto dopo le 20. Mi hanno scritto che c'era da pagare in contanti alla persona che ci portava la chiave 15€ perché arrivavamo dopo le 20. Ho chiamato la struttura chiedendo spiegazioni e la signora mi ha risposto: è ma su booking c'è scritto perché non l'ha letto??! Sono andata a cercare. Non c'era scritto nulla, ho chiesto spiegazioni per messaggio su dove era questa fantomatica dicitura e nulla. Ho scritto a Booking... Morale della favola? Non c'era scritto nulla e booking tramite la ricevuta mi ha rimborsato. Bravi, bell'atteggiamento truffaldino. Sconsigliato. Non fatevi fregare.

Duomo a 10 min a piedi; personale gentile e veloce; tutto chiaro anche nella spiegazione dell’uso chiavi; disponibilità gratuita del deposito bagaglio; come prima cosa bisogna recarsi in un altro numero civico per fare check in. Camere spaziose; piccolo difetto porta esterna sotto che non funziona bene.

Unica nota positiva è la posizione! Stanza completamente da rifare da capo, vecchia e piccolissima. Direi che un zona si trova di meglio a partità di prezzo !! Pulizia : non capisco perché non cambiano i rotoli di carta igienica. Pensateci.

Horrendous, the bathrooms was moldy, the room smelly, and also moldy, it’s not even about expecting something luxurious, it’s only a matter of cleanliness, it is not respectful to offer a room in this conditions

Parto dalle cose positive: la posizione è ottima, vicinissima alla stazione e al centro. Il personale molto gentile e disponibile. Camera abbastanza pulita. Adesso le cose negative: edificio al limite del fatiscente, ascensore anteguerra microscopico, camera spartana, un vetro rotto da chissà quanto tempo nella porta finestra (ho letto altre recensioni e dicevano la stessa cosa), bagno con attrezzatura ridotta al minimo, lavandino microscopico e rubinetto che traballa, mensola altrettanto traballante, portalampade e specchio arrugginiti. Il wifi non ne ha voluto sapere di collegarsi, seguito le istruzioni del ragazzo che ci ha accompagnato, ma non riconosceva la psw . Per me non era un grosso problema, ma per chi lo usa per lavoro magari lo potrebbe essere. La strada sottostante molto rumorosa (e i vetri rotti non insonorizzano), i cuscini del letto bassissimi. Se ce ne fossero stati altri 2 in dotazione sarebbe stato meglio. La Smartbox comprendeva anche la colazione che invece non è stata servita "causa Covid", e non è stato nemmeno data la possibilità di avere che so, un voucher per fare colazione in un bar convenzionato.... So per esperienza diretta che anche con le restrizioni Covid si può fornire la colazione, e sarebbe carino al limite mettere a disposizione dei clienti anche solo un bollitore per un the o un caffè solubile. Insomma, per una notte ci siamo adattati, ma non ci tornerei e non lo consiglio proprio.