The Premium Suite room was very pleasant, clean and comfortable and yes the pillows are some of the fluffiest I’ve ever felt. The bathroom was amazing as well! The view of the pier and beach was beautiful. The hotel is pretty much central to everything. Last but not least, the entire staff were all polite, patient and professional. I will definitely be back!!!
Nice room and location, very nice beach views. Good buffet breakfast as well. Against: very slow elevators. However, the staff is not very knowledgeable. I needed to extend one night because my continuation flight was 4:30 AM ... I booked that in the web site, pre-paid tariff as it was my stay. The day before departing asked the reception desk to extend my key, as they confirmed that I will get the same room, so I don't need to do it on the same last day in a hurry before the check-out, as I was too busy in a conference. They did. However they did it wrong. So when I returned from my conference, using the terribly slow elevators, went to my room (in the last floor, 21st), and then the key was not working, so again down to the reception, wait for them to finish with other customers, etc., So I lost 1 hour among both days to get my key working. They should compensate customers for their errors and ensure that the failed staff get some kind of penalty for not doing correctly their job at once.
Estadia maravilhosa... minha esposa não queria mais ir embora.
Apesar de o hotel não ser à beira mar, fica localizado a poucos minutos da orla. O mercado Pão de açúcar fica a cerca de 50 metros do hotel.
Quando chegamos, fomos surpreendidos com um upgrade de quarto. Ficamos hospedados em uma suíte com vista para piscina, no último andar, com ducha e cama king size.
Durante momentos de relaxamento na piscina, nos foi servido uma bandeja de frutas (cortesia).
Todos os funcionários nos trataram muito bem.
A academia 24 horas com aparelhos de qualidade é um forte ponto positivo.
Café da manhã excelente, com alimentos frescos e opção de tapiocas feitas na hora.
Percebe-se o quão a gestão é detalhista.
Recomendaria o hotel a um amigo.
Je n’ai pas pu décoller de New York pour venir à fortaleza comme prévu
J’ai envoyé un mail a l’hôtel car j’avais appelé depuis à Zoé port et maintenant j’attend que l’hôtel me réponde
Je vais souvent à Fortaleza donc je voulais savoir si je pouvais en profiter une autre fois plutôt qu’un remboursement !!!
J’attend toujours leur retour
Si besoin d’une attestation prouvant que je ne pouvais pas partir je peux la transmettre
Merci de voir ce que vous pouvez faire pour moi car je suis déjà allée chez eux et nous aimons particulièrement cet hôtel donc je trouverais cela fair-play de leur part
Merci
Charlotte et frederic pons
O hotel é bem localizado, o atendimento é ótimo, muito bem organizado, limpeza impecável. As instalações são novas, o banheiro é muito bom, o chuveiro é maravilhoso! Café da manhã com variedade e muito sabor! A piscina é bem linda! Toda a decoração do hotel é muito charmosa. Eu amei a estadia lá!
Fantastic hotel! We stayed here for 3 weeks - our stay was impeccable. The staff is very friendly, attentive and more than helpful. Our room was clean throughout our stay. Always a smile when passing through the reception. The breakfast selection was extensive, and the staff worked as a good team. Always a smile and greeting us when we had breakfast. The staff in the bar/pool area were friendly and attentive. Thank you for amazing service! We will for sure stay at this hotel next time visiting Fortaleza.
We deceded to stay one night in this hotel becuase is one of the last hotels on the ”orla” where the transfer buses stop for going to Jericoacoara. The hotel is old and need a reform. The fotos are not correct. Breakfast simple and busy cause every trips starts at the same time. For sure not the best solution for Fortaleza.
Adorei a infraestrutura: 3 elevadores que, em geral, atendem bem a demanda, quartos super espaçosos, chuveiro ótimo e varal no box, algo que todos os hotéis de praia deveriam ter! O restaurante tem boas opções, o café da manhã tem muita variedade e qualidade. Mas, o que realmente fez a diferença foi o atendimento excelente dos funcionários! Estive no Praia Centro em uma excursão de pessoas com deficiência visual. Eram aproximadamente 50 pessoas. Os funcionários foram muito gentis e eficientes ajudando tanto nas questões de locomoção, no momento do café e em outras solicitações. E um hotel que já está nos meus favoritos e eu certamente indico! Um ponto de melhoria seria colocar voz nos elevadores. Os mesmos já tem botões com identificação em braile. Mas, não da pra saber se o mesmo parou no andar correto por falta da voz.
Excelente atendimento do Pedro Lucas, retirou todas as dúvidas pertinentes ao hotel e a localidade, foi muito solicito tanto na recepção quanto durante a estadia. Local acolhedor e muito bem localizado. Fácil de se locomover, próximo à praia, com opções de restaurantes para todos os gostos.