Xin Jun Yue International Hotel

Xin Jun Yue International Hotelの口コミ・レビュー・評判

Xin Jun Yue International Hotel

No. 1 East Extended Road of Fochen Road, 順徳区, 仏山, 広東省, 中国ホテル詳細を表示
Xin Jun Yue International Hotel
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1泊

Xin Jun Yue International Hotelの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
2655件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.7
サービス4.8
清潔度4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(2655)
高評価(2623)
画像・動画付き(529)
アクセスが便利(405)
アメニティが豊富(289)
駐車便利(259)
地下鉄駅に近い(256)
広い客室(173)
朝食が美味しい(172)
親切な受付スタッフ(112)
バスタブが素晴らしい(64)
低評価(32)
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
10件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年2月18日
残念です、サービス態度が悪すぎます、特にホテルで食事をするとき、4つの料理のうち2つを手に入れるのに1時間半かかりました、そして何度もプッシュされた後の態度は悪かったです!ウェイターは彼を無視した
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!タイムリーなフィードバックをありがとうございます。このご旅行中にお客様のご気分に影響がなかったことを願っています。私たちは、お客様のご旅行中に最も快適な住居を提供するために、最も熱心で細心の注意を払った温かいサービスを提供するつもりだと信じてください。私たちは心からお待ちしています。再びサービスを提供することを楽しみにしています、そして次回を楽しみにしています 5つ星の賞賛~
Time Traveller123
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
その他
33件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年2月8日
どうしても広州南駅に近づかなければならない場合にのみ、このホテルをお選びください。スタッフのサービス態度は非常に素晴らしいですが、このホテルはどの基準から見ても 4 つ星ホテルではありません。部屋は広いですが、古さを感じます。タオルは非常に古く、糸がほつれていました。とても古いタオルを使うのは気分が良くありませんでした。ただの古いホテルです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 こんにちは。 レビューより、ご滞在がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。私たちは、お客様とより多くのコミュニケーションを図り、より価値のある提案を提供できる機会を持ちたいと考えています。今後もお客様のご期待に応えられるよう、細心の注意を払ってサービスを行ってまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Yelusuwu
デラックス ダブルルーム
宿泊: 2023年1月
一人旅
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年1月8日
「嫌な出来事に遭遇しました。シートリップでは五つ星の高級ホテルと表示されました。ホテルにチェックインした後、何かがおかしいと感じました。フロントデスクのスタッフに二度確認しましたが、得られた答えは、このホテルは規定に従って建てられているということでした」 4 つ星の基準です。最悪だったのは部屋でした。実際には、より良いエクスプレス ホテルほど良くはありませんでした。今後ネチズンが騙されないことを願っています。この予約を通じて、私はシートリップに対する信頼を完全に失い、今後、Ctrip を再度使用することはありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: 佛山ニュー グランド ハイアット インターナショナル ホテルから心からのご挨拶です! まず、貴重なお時間を割いてご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。この度は佛山ニューグランドハイアットインターナショナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただきました、客室に関してご指摘いただきましたこと、大変申し訳ございませんでした お客様は2023年1月1日に当ホテルにチェックインされたものと承知しておりますが、ご満足いただけなかったと承知しております。供述によると、男性は滞在中にホテルや部屋のことについてフロントに告げず、翌日チェックアウトするまで部屋の欠点を伝えず、チェックアウト後にホームに「だまされた」と訴えたという。 (チェックインしてホテルを出た後、彼は満足できないと言い、返金を求めました)ホテルの管理者にも理解してもらうよう伝えました。プラットフォームによると、ゲストは拒否したとのことです。 「ホテルに連絡することができず、ホテルの管理者がゲストに連絡することを許可していませんでした。ゲストは返金のみを希望し、ホテルからの連絡には一切応じませんでした。ご都合がつきましたら、当ホテルにご連絡いただければ幸いです。ご意見を伺い、大変うれしく思います」また、サービス水準を向上させながら「家に帰ってきたような気分」を提供するために、貴重なご意見やご提案を引き続き提供していただけることを大変歓迎いたします。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年1月
家族旅行
9件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年2月7日
フロントのスタッフがバカみたいでした。日当たりの良い部屋があるのに、日陰の部屋に通されました。寒すぎました。変更するまで何度もストレスを感じました。清潔感はとてもありました。朝食は最悪でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 佛山ニュー グランド ハイアット インターナショナル ホテルから心からのご挨拶です! まず、貴重なお時間を割いてご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。この度は佛山ニューグランドハイアットインターナショナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋の寒さや衛生面でのご意見をいただいておりますが、寒さが足りないと感じられた場合には、フロントにお電話いただき、フロントスタッフに暖房器具をご依頼いただければ、ホテルにて無料でご用意させていただいております。当ホテルでは、毎日全客室を消毒いたします。すべてのお客様に快適にご滞在いただけることをお約束します。この度は不快な経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は健康管理を強化し、適時の検査と健康状態の説明責任を果たしてまいります」 、サービススキルを継続的に改善および向上させ、お客様に優れたサービスを提供するよう努めます。当社のサービス水準を向上させながら、お客様に「我が家にいるような感覚」を提供するために、今後も貴重なご意見やご提案をお寄せください。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
Danbomingzhixiudezhengguo
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年4月
友人との旅行
3件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年4月8日
デポジットの返金が遅すぎたので、詐欺ではないかと思い、返金を要求しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 佛山ニュー グランド ハイアット インターナショナル ホテルから心からのご挨拶です! まず、貴重なお時間を割いてご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。この度は佛山ニューグランドハイアットインターナショナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ホテルのデポジットの返金に関するご意見をいただきました。デポジットの返金は、お客様がホテルを出てから 24 時間以内に行う必要があります。銀行によっては、返金の処理が早い場合と遅い場合があります。辛抱強くお待ちください。プレス お金は確実に返金されます。今後は衛生管理を強化し、サービススキルの向上と向上を図り、お客様に優れたサービスをご提供できるよう努めてまいります。当社のサービス水準を向上させながら、お客様に「我が家にいるような感覚」を提供するために、今後も貴重なご意見やご提案をお寄せください。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
Feixiang
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2022年12月
出張・ビジネス
23件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年3月1日
電話応対態度は10086カスタマーサービスと同様で、時間外もございます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 佛山ニュー グランド ハイアット インターナショナル ホテルから心からのご挨拶です! まず、貴重なお時間を割いてご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。この度は佛山ニューグランドハイアットインターナショナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご意見をいただきました「フロントの電話対応につきまして、大変申し訳ございません。最近ご宿泊のお客様が増えており、フロントの電話応対が大変混み合っております。改善の余地がございます。」お客様からのご指摘を踏まえ、完璧を目指してまいりますが、よろしければホテルまでお電話いただき、ゲストサービスマネージャーにご連絡いただき、より一層のコミュニケーションを図ってまいります。サービススキルを向上させ、お客様に優れたサービスを提供できるよう努めます。当社のサービス水準を向上させながら、お客様に「我が家にいるような感覚」を提供するために、今後も貴重なご意見やご提案をお寄せください。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2022年9月
その他
2件の口コミ
1.0/5
投稿: 2022年9月22日
サービスは非常に悪いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: 佛山ニュー グランド ハイアット インターナショナル ホテルから心からのご挨拶です! まず、貴重なお時間を割いてご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。この度は佛山ニューグランドハイアットインターナショナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。フィードバックを受け取りました。宿泊施設に関してご指摘いただいた点について、大変申し訳ございません。サービスが劣悪な場所を教えていただけますか?当ホテルは、お客様からご指摘いただいた問題点に応じて改善し、完璧を目指してまいりますので、よろしければ、ホテルにお電話いただき、ゲストサービスマネージャーにご連絡いただき、ご連絡いただければ幸いです。サービススキルの向上と向上を継続し、お客様に優れたサービスを提供するよう努めます。当社のサービス水準を向上させながら、お客様に「我が家にいるような感覚」を提供するために、今後も貴重なご意見やご提案をお寄せください。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2022年10月
出張・ビジネス
9件の口コミ
1.0/5
投稿: 2022年10月28日
掃除をしていない
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: 佛山ニュー グランド ハイアット インターナショナル ホテルから心からのご挨拶です! まず、貴重なお時間を割いてご意見やご提案をいただきまして、誠にありがとうございます。この度は佛山ニューグランドハイアットインターナショナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご意見を頂きました。お部屋の清掃が行き届いていない件につきまして、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日全室清掃を行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。今後も強化してまいります。健康監督を強化し、適時に健康検査を実施し、将来的には責任を負います。今後もサービススキルの向上・向上を図り、お客様に最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。当社のサービス水準を向上させながら、お客様に「我が家にいるような感覚」を提供するために、今後も貴重なご意見やご提案をお寄せください。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年7月
一人旅
36件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月29日
this is one of the best hotel I have ever slept in. Convenient location, next to subway station the shopping mall. Rooms are spacious, bed is big and very comfortable, it has bath tub, swimming pool, great restaurant, breakfast is so delicious, most of all, staff is very helpful and friendly, I would like to thank especially the hostess 小坤(Xiao Kun) who guided me through my stay and helped me with her assistance. She helped me with and umbrella during the rain and instructed me about all the hotel facilities, so I knew how to find everything in the hotel. Wish.could stay longer, I recommend it.to everyone travelling to Guangzhou.
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6/8
Yuanyuanyuan
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月23日
Big room with 2 double beds and bath tub. Unblocked view of the city skyline. Close distance to shopping malls and good food. Amazing food! Very friendly staff with warm Lou han guo welcoming guests in the lobby.
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HVA
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月8日
I had a pleasant stay here. The room cleanliness is very good. Strongly recommend this hotel. Hotel location is good as well. There is Wynham shopping mall nearby (ab 700 meters) and the Wong Dan Kee restaurant (ab 800 meters) which has delicious food. Good valued.
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Mubashir Muhammed
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
6件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年9月7日
I recently stayed at Xin Jun Yue International Hotel, and I am thoroughly impressed with the overall experience. The hotel boasts modern amenities, clean and spacious rooms, and a very convenient location for both business and leisure travelers. What truly stood out during my stay was the exceptional customer service, especially from the receptionist, Xiaodong. From the moment I arrived, Xiaodong was welcoming, professional, and extremely helpful. Whether it was providing local recommendations or ensuring my room was perfect, Xiaodong went above and beyond to make my stay comfortable. The hospitality I received here, particularly from Xiaodong, made this hotel one of my favorite stays. I highly recommend Xin Jun Yue International Hotel for anyone visiting the area—whether for business or pleasure.
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スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年8月
一人旅
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月9日
The facilities and hardware of the hotel are very good, and the air conditioning is very powerful. It is very comfortable to stay in the air-conditioned room in such a hot weather in Guangdong. It is very convenient to order takeaway and be delivered upstairs by robots without coming down to pick it up. During the stay, I also felt the care of the staff and provided us with a lot of help. Thank you, Kunkun, the housekeeper.
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スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月30日
I very like this hotel. Xiaokun is a perfect reception. She’s a beautiful and kindful, mindful.
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Big Thanawat
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
4件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月3日
Cleanliness and good service
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