NH コレクション フランクフルト シピン タワーの口コミ・レビュー・評判
NH コレクション フランクフルト シピン タワー
Güterplatz 1, 60327 フランクフルト, ドイツ
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NH コレクション フランクフルト シピン タワーの口コミ・レビュー・評判
4.1
/5
とても良い
79件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.2
設備・アメニティ
4.1
サービス
3.8
清潔度
4.3
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(79)
高評価(73)
画像・動画付き(19)
素晴らしい宿泊体験(24)
近隣にショッピングエリアあり(11)
清潔感あり(10)
景色が素晴らしい(8)
買い物に便利(8)
朝食が美味しい(7)
低評価(6)
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
9件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月2日
床から天井までの大きな窓があり、明るい雰囲気です。ホテルの隣にはショッピングモールがあり、食事や買い物にとても便利です。ホテルの朝食も種類は多くありませんが、とても美味しいです。全体的には非常に満足しています。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ このウェブサイトで体験談を共有していただきありがとうございます。 当ホテルの朝食、客室、そして担当チームについて、素晴らしいお褒めの言葉をありがとうございます。お客様の温かいお言葉をチームに必ず伝えます。 また、立地についてお褒めの言葉をありがとうございます。当ホテルは常に特別な体験を提供することを目指しており、お客様のレビューは当ホテルの努力を証明しています。 次回フランクフルトにお越しの際は、ぜひまた当ホテルにご宿泊ください。 よろしくお願いいたします。 モハメッド AL アバス - ゲスト リレーション
William
Sun 1987
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
144件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月26日
フランクフルトは訪れるのに素敵な場所です。ホテルは中心部に位置し、大きなショッピングモールも近くにあります。
原文
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ホテルからの返信:
ウィリアム様、このウェブサイトで NH コレクション フランクフルト スピン タワーの体験談を共有していただきありがとうございます。当ホテルとその立地がフランクフルトでのご滞在を素晴らしいものにしてくれたことを嬉しく思います。お客様の期待を上回る努力が実り、当ホテルでのすべての瞬間が思い出深いものになったことを嬉しく思います。当ホテルにお越しいただき、光栄に思います。近い将来、またお越しいただけることを願っています。よろしくお願いいたします。モハメッド AL アバス - ゲスト リレーション
Caih
aihua
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月18日
朝食はとても豊富で、ロケーションは素晴らしく、ウェイトレスのメアリー・ジェーンはとても素敵です。 メリージェーンは素晴らしいサービスです。
原文
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ホテルからの返信:
Caihaihua 様 この度は、当ウェブサイトで NH Collection Frankfurt Spin Tower を評価していただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの目標は、お客様に素晴らしいサービスと体験を提供することです。その目標を達成できたことを嬉しく思います。名前を挙げられることは感謝のしるしであり、忘れられない思い出です。さらに、Mary Jane さんがお客様のご滞在にこのような形で貢献できたことを嬉しく思います。 チーム全員を代表して、またお越しいただけることを心よりお待ちしています。 よろしくお願いいたします。 Mohammad AL Abass - ゲスト リレーション
Hotelt
ester23
スーペリア ダブルルーム XL
宿泊: 2023年12月
一人旅
22件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月3日
当ホテルは、「Sykline-Plaza」ショッピングセンターの真向かいという絶好のロケーションにあります。従業員はとても親切で親切でした。さらに、部屋はとても広く、モダンな内装でした。必ず戻ってきて、このホテルをみんなにお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この素晴らしいレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 NH コレクション フランクフルト スピン タワーでこのような素晴らしい経験をしていただいたことを大変うれしく思います。また当ホテルを訪れたいとのお言葉をいただき、大変光栄です! チーム全体を代表して、私はこのように申し上げたいと思います。ご親切にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いします、Mohammad AL Abass - ゲストリレーション
Sev
.J.z
スーペリアビュールーム(ダブル)
宿泊: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
13件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年11月28日
部屋のデザインの細部は非常に優れています。もしかしたら、ちょうど展示会に来たところかもしれません。なので一晩しか予約できません。次の日には値段が倍になった。ホテルのロケーションはとても良いです。床から天井までの大きな窓がとても素敵です。唯一の欠点は、人が多すぎてフロントデスクのサービスが非常に遅いことです。チェックインでもチェックアウトでも列に並ばなければなりません。チェックアウト時に間違った金額が請求されました。幸いなことに、私は率先して市税がなぜ 200 ユーロなのかを思い出させてくれました。その時になって初めて、彼女はボタンを掛け間違えたことに気づきました。
原文
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ホテルからの返信:
Sev.J.z 様、NH コレクション フランクフルト スピン タワーでのご経験を共有していただきありがとうございます。チェックイン時間や請求書の問題が期待に応えられなかったことを残念に思います。私たちは常にお客様に素晴らしい体験を提供したいと考えておりますので、心よりお詫び申し上げます。さらに、ホテルのお部屋とデザインがご滞在の良い面であったと伺い、大変嬉しく思います。チーム一同、今後も当ホテルに戻っていただき、私たちがお客様に味わっていただける体験をお届けできることを心より願っております。よろしくお願いします。Fariza Kurbonaliyon – ゲスト リレーション マネージャー
ゲ
スト
スーペリアビュールーム(ダブル)
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
17件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年10月18日
オープンしたばかりだし、まあまあだし、ジムもあるし、駅から近いし、ホテルの棚は臭いし、朝食はプラス24ユーロだし、全体的な感じは国産みかんやホテルと同レベル。ドイツは基本的にこんな感じです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、素晴らしいレビューをありがとうございます。肯定的なコメントをいただき光栄です。私たちの目標は並外れたものを達成することであり、思い出に残るご滞在を提供できたことを嬉しく思います。あなたの温かい言葉は必ずチームに共有されます。私はチーム全体を代表してこう言います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。Mohammad AL Abass - ゲスト リレーションズ
ゲ
スト
スーペリアビュールーム(ダブル)
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月21日
とても素敵なホテルです!
原文
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ホテルからの返信:
お客様、 なんて素晴らしいレビューでしょう!このウェブサイトでNH コレクション フランクフルト スピン タワーをレビューしていただき、ありがとうございます。このような高い評価をいただきましたことは、当ホテルとスタッフにとって本当に嬉しいことです。 チーム全体を代表して、皆様のご親切とご滞在に感謝いたします。またのご来店を心よりお待ちしております。 よろしくお願いします、 モハマド・アル・アバス - ゲストリレーションズ
ゲ
スト
スーペリアビュールーム(ダブル)
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月3日
この場所は美しく、景色も良く、中心部に位置しています。部屋は清潔で快適です。唯一の欠点は、レインシャワーを使用すると、寝室全体が濡れてしまうことです🤨 また、通常のシャワーヘッドは水圧が弱いです。しかし、それ以外は素晴らしいです
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ まず、ご体験を共有していただき、ありがとうございます。 とても嬉しいレビューです!フランクフルトで楽しいひとときをお過ごしいただき、当ホテルが特別なひとときを演出できたことを嬉しく思います。 スタイリッシュな客室、清潔さ、フレンドリーなスタッフによるサービスについて、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 シャワーに関するお客様のフィードバックを各部門に伝え、引き続きお客様に素晴らしいサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様の熱意がそこに表れており、チームに必ず伝えます。 次回フランクフルトにお越しの際は、ぜひまた当ホテルにご宿泊ください。 よろしくお願いいたします。 モハメッド・AL・アバス - ゲストリレーション
Yvonne 🐣
ྀི tiange
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
10件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月24日
サービス:特に気に入っている隠れ家的ホテルです、ラウンジのお兄さんがとても優しくて、ドリンクが飲みきれていなかったので調整🍷を終えた後、コミュニケーションを取ってから客室に連れて行ってくれました。 環境:ラウンジやお部屋からはLAの夜景が少し見えます🌃ビジュアル的にもいい感じです 朝食:豊富で美味しい
原文
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ホテルからの返信:
イヴォンヌ様、NH コレクション フランクフルト スピン タワーをご検討いただきまして誠にありがとうございます。私たちの街を訪れる際には、当ホテルがあなたの一番の選択肢となると聞いて大変うれしく思います。この家に関してこの素晴らしい褒め言葉をいただき大変光栄に思いますので、いただいたコメントをすべて関係スタッフと共有させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。次回のご滞在に関するサポートや情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。Mohammad AL-Abass - ゲスト リレーションズ
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年3月24日
チェックアウトしてドイツを出国した後、帽子が忘れられているのを見つけました。メールで確認したところ、送料を支払うために承認書に記入するよう求められました。それから1か月以上経ちましたが、その後、メールへの返信はありませんでした。
原文
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ホテルからの返信:
大切なお客様へ この度はご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックやご感想は、日々のサービス向上の手段と捉えており、私たちにとって非常に重要なものです。 お客様の体験は私たちにとって非常に重要であり、私たちは常に最高のものを目指しています。お客様にご満足いただけなかったことを残念に思います。お客様のご期待に応えられず、ご不便をおかけしたことについて、心よりお詫び申し上げます。チームと状況を確認しました。残念ながら、荷物は返送されてしまいました。新しい注文をいたしました。荷物は明日再び当社から回収し、再度お届けいたします。 お客様の信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。お客様が毎日楽しんでいただける最高のサービスを喜んでご提供いたします。 よろしくお願いいたします。 ファリザ・クルボナリヨン – ゲスト リレーションズ マネージャー
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム XL
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
5件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2023年6月17日
まず、ホテルのロビーが予約を集める主な理由かもしれません。 しかし、チェックイン体験は史上初だった。最初に配置された部屋は整備室で、障害者用の部屋も配置された。フロントに見てもらったところ、部屋を変更してくださいと言われ、変更された部屋は狭くなり、柱が2本あり、ベッドサイドのコンセントは可動式で、一度コンセントを抜くと、水を流しても水が漏れ続ける状態でした。 シートリップのカスタマーサービスに連絡しましたが、ずっと対応できなかったので、まずホテルと連絡を取るように自分に言い、ロビーマネージャーに直接行き、別の部屋に変更し、最終的に泊まって、無料の飲み物をくれました。 約2時間の処理の後、トイレから水漏れが発生し、シートリップのカスタマーサービスにビデオを撮影した。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、NH コレクション フランクフルト スピン タワーでのご滞在を評価していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、私たちが代表する素晴らしい体験を皆さんにお届けできなかったことを認識しています。私たちはお客様の体験を非常に大切にしており、常に期待を超えることを目指しています。ぜひご連絡いただき、お客様のご滞在について、また別の方法で何ができたのかをお知らせいただければ幸いです。これにより、ゲストの経験や期待についての洞察が得られます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、私たちが知られている経験をもう一度お見せする機会を提供していただければ幸いです。チーム全体を代表して、またの機会をご検討いただけましたら、喜んでまたのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。Fariza Kurbonaliyon – ゲスト リレーション マネージャー
Deb
Lee
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月9日
素晴らしいロケーション、ビジネスにもレジャーにも最適 - スカイライン プラザ モールやメッセ フランクフルト ホールに近い 素晴らしい眺め
原文
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ホテルからの返信:
デブ様 素晴らしいフィードバックをいただき、また、貴重な時間を割いて体験を共有していただき、ありがとうございます。当ホテルのスタッフ全員が、ゲストの皆様に思い出に残る体験をしていただけるよう、日々努力と献身を傾けています。皆様のフィードバックは、私たちがこの道を歩み続けるための励みとなります。 近い将来、NH コレクション フランクフルト スピン タワーに再びお越しいただけることを願っております。 よろしくお願いいたします。 ファリザ クルボナリヨン ゲスト リレーションズ マネージャー
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年2月16日
チェックインが14:00だったにも関わらず、私たちはこのホテルに一晩滞在しましたが、早めにチェックインして少し寝る機会を与えていただきました。
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ チーム全員を代表して、ご評価をいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価は、チームの努力に対する素晴らしい賛辞に他なりません。チームに必ず伝えます。 近い将来、またお越しいただけることを嬉しく思います。 よろしくお願いいたします。 モハメッド・アル・アバス - ゲストリレーション
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊: 2023年11月
その他
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月28日
新しく改装されたホテルで、とても清潔。充実した設備。ジムとサウナはとても快適です。場所は良く、ホテルはショッピングモールの向かいにあります。市内中心部にも近く、徒歩圏内です。夜寝るときも騒音はありません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、NH コレクション フランクフルト スピン タワーでのご滞在について、このような素晴らしいレビューを書いていただきありがとうございます。このような肯定的なフィードバックをいただき、本当に嬉しく思います。フランクフルトでのご滞在を楽しんでいただけたことは明らかであり、その経験に参加できたことに感謝いたします。あなたの高い評価は、私たちが受け取ることのできる最大の賛辞の 1 つです。当ホテルのウェルネスエリア、設備、立地を高く評価していただいたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。さらに、寝心地についての温かいお言葉に心より感謝申し上げます。お褒めの言葉はチーム全体で共有させていただきます。またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。よろしくお願いいたします、Fariza Kurbonaliyon – ゲストリレーションマネージャー
Sve
rre
スーペリア ダブルルーム XL
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年11月23日
素晴らしい
原文
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ホテルからの返信:
スヴェレ様 素晴らしい評価をありがとうございます。このウェブサイトで NH Collection Frankfurt Spin Tower を評価していただき、誠にありがとうございます。このような高い評価は、当ホテルとスタッフにとって本当に褒め言葉です。 チーム全員を代表して、お客様のご親切とご宿泊に感謝申し上げます。近い将来、またお越しいただけることを心より願っております。 よろしくお願いいたします。 ファリザ・クルボナリヨン – ゲスト リレーションズ マネージャー
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NH コレクション フランクフルト シピン タワー
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