ホテルからの返信: お客様、 この度は当ホテルにご滞在いただき誠にありがとうございました。 お客様が当ホテルの交通の便やお部屋の広さ、壁掛けテレビをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご期待に完全にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。特にお湯のご提供に関してご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なフィードバックを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 最後に、バスルームの床暖房をご評価いただき、ありがとうございます。当ホテルは快適なご滞在を提供するために、様々な設備を整えております。 またのお越しをお待ちしております。 Ihr Team vom TRYP by Wyndham Frankfurt