メリア フランクフルト シティに泊まった方の口コミ・宿泊体験
メリア フランクフルト シティ
Senckenberganlage 13, 60325 フランクフルト, ドイツ
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メリア フランクフルト シティの口コミ・評判・お客様の声
8.9
/10
とても良い
112件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.1
設備・アメニティ
8.9
サービス
8.6
清潔度
8.9
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並び順:
全ての口コミ(112)
高評価(107)
画像・動画付き(26)
客室が素晴らしい(20)
素晴らしい宿泊体験(18)
最高の立地(17)
アメニティが素晴らしい(15)
朝食が美味しい(12)
スタイリッシュな環境(7)
広い客室(6)
装飾が素晴らしい(5)
低評価(5)
M4708
74****
宿泊時期: 2023年11月
夫婦・カップル
10件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月24日
ここに滞在するのは3回目ですが、相変わらず完璧で、夏に来た時と比べてラウンジの管理やサービスレベルが向上していると感じます。次回の訪問をすでに楽しみにしており、彼が今後もこのような高い水準を維持できることを願っています。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様 この度は当ホテルを再度お選びいただき、ご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。私たちに対するあなたの感謝、特に私たちの独占的な VIP サービスである The Level についての言及は励みになります。ラウンジの運営とサービスレベルに関して、お客様から肯定的なフィードバックをいただき、大変うれしく思います。私たちは常にお客様に比類のないサービス文化と客室体験を提供することに尽力しています。あなたの満足と期待が私たちの進歩の原動力です。 近い将来またお会いできることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしております。 Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
Mageg
aiding
ジュニア スイート
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
117件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月18日
比較的良いホテルで、部屋も広く、バスタブもすぐにたまりました。装飾もとても良く、ロビーはうまくデザインされており、メッセのすぐ近くにあります。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルをお選びいただき、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。 お部屋の間取りや広さにもご満足いただき、私たちのサービス文化を反映した広々とした快適な空間をご提供させていただきました。バスタブの水の流れが速いとおっしゃいましたが、これは私たちがお客様に提供する質の高い客室体験の一部です。さらに、お客様のご滞在を充実させるための独特の美的環境を作り出すよう設計されたロビーのデザインと装飾が高い評価をいただいたことを、私たちのチームは誇りに思っております。 私たちはあなたの再びの訪問を楽しみにしています、そしてこれからも忘れられない滞在を提供したいと願っています。幸せな人生をお祈りします! Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
xiax
udong
メリアゲストルーム
宿泊時期: 2023年12月
出張
21件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月14日
フランクフルトの展示会に参加しているため、ホテルは立地が良く、部屋は清潔で整頓されており、朝食も豊富です。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルのレビューをいただきありがとうございます。 当ホテルのロケーションと客室の清潔さは、当ホテルのサービス文化と客室体験の重要な部分であり、ご満足いただけたことを嬉しく思います。それまでの間、私たちのスタッフは、豊富な朝食メニューをご評価いただき大変光栄に思っております。ノイフランクフルト レストランでのビュッフェ サービスや、最上階のオーベン レストラン & スカイバーでのお食事など、すべてのお客様に格別な美食体験を提供することに尽力いたします。 私たちはあなたのまたの訪問を楽しみにしており、忘れられない経験を提供し続けます。ご冥福をお祈りします! Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
匿名ユ
ーザー
ザ・レベルジュニアスイート
宿泊時期: 2023年10月
夫婦・カップル
15件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年11月6日
部屋は広く、場所は便利で、ルームサービスは頻繁にあります。朝食は豊富で、ジムとサウナは清潔で実用的です。ホテル独自の地下駐車場は非常に便利で、料金は 1 日あたり 43 ユーロです。
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルをお選びいただき、またレビューをお書きいただきまして誠にありがとうございます。 市街またはタウヌスの美しい景色を望む広々とした客室にご満足いただけたことを嬉しく思います。便利な立地やルームサービスの頻度について、肯定的なコメントをいただき大変光栄に思っております。当ホテルのジムとサウナエリアは、高い水準の清潔さと機能性を維持しており、お客様にご満足いただけることを嬉しく思います。また、ご指摘いただきました豊富な朝食につきましては、今後もレストランチーム一同、美味しく多彩な朝食をご提供できるよう努力してまいります。駐車料金に関しては、当社の地下駐車場はお客様に大変便利であり、料金は当社が提供するサービスのレベルと一致しています。 また当ホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。肯定的なレビューをありがとうございます。また、お客様の幸せな生活をお祈りしております。 Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
_M1595
924****
宿泊時期: 2023年12月
出張
39件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月28日
素晴らしいホテル、設備、景色、朝食はとても良い
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ホテルからの返信:
お客様各位、 当館の設備や眺望、ご朝食を高評価いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの優れたサービス文化と快適なお部屋体験をお楽しみいただけましたら幸いでございます。朝食について言及されましたが、私たちはあらゆる食事のニーズに応えるコンチネンタル ビュッフェ式朝食など、お客様に素晴らしいグルメ体験を提供することに重点を置いています。 近い将来またお会いできることを楽しみにしております。幸せな人生をお祈りします! Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
M4295
04****
メリアゲストルーム
宿泊時期: 2023年7月
友人同士
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年9月30日
完璧な部屋 両側から景色を眺めることができます 清潔で衛生的 中国では星3~4くらいのレベルだと思います。 サービスはとても良いですが、チェックアウトするのに並ばなければなりません。 早めのチェックアウトをお勧めします
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ホテルからの返信:
お客様各位、当ホテルに対する好意的なレビューをいただきありがとうございます。 私たちのお部屋と美しい景色を気に入っていただけて嬉しく思います。当ホテルは市内中心部に位置しており、お客様には街のスカイラインの素晴らしい景色をお楽しみいただけます。同時に、快適なご滞在をお約束するために、客室の清潔さと衛生管理を非常に重視しています。ご指摘のチェックアウト列の問題については、長時間の待ち時間を避けるため、チェックアウトのピーク時間前にチェックアウトすることをお勧めします。 貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。 Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
Clar
kchen
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
22件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2023年12月16日
上記と同様、ホテルの環境、衛生状態、構成ともに良好で、オフィスビルや大学に隣接しており、ゲーテ通りからもそれほど遠くありません。 唯一の欠点は、チェックインとチェックアウトの列に並んで長時間待たなければならないことです。これが改善されることを願っています。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、レビューをありがとうございます。 当ホテルの環境、清潔さ、設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。実際、ゲーテ通りにも近いだけでなく、オフィスや大学にも近い当ホテルの立地は、静かな生活環境を確保しながら利便性をお客様にご提供します。 しかしながら、チェックイン時、チェックアウト時に列ができてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントデスクチームは常に効率的なサービスを提供するよう努めておりますが、繁忙期には混雑により待ち時間が発生する場合があります。当社は、よりスムーズな顧客エクスペリエンスを提供するために、引き続き処理プロセスに焦点を当て、最適化していきます。 またお会いできることを楽しみにしております。楽しい一日をお過ごしください。 Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
Dayuan
shuai11
ジュニア スイート
宿泊時期: 2024年2月
出張
3件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2024年3月10日
会社でホテルを予約したのですが、4部屋しか泊まれませんでした。翌日、予約した部屋が完売していると告げられ、言葉を失いました。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、レビューをありがとうございます。 ご予約の際に問題が発生したことをお詫び申し上げます。私たちは常にプロフェッショナルで効率的かつ思いやりのあるサービスを提供することに尽力していますが、今回のあなたの経験では明らかに何かが間違っていました。これは非常にまれな状況ですので、ご安心ください。この予約の問題の考えられる原因をもう一度調査し、今後の作業ですべてのお客様に正確かつタイムリーな予約情報が提供されるようにしていきます。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。引き続き、私たちの温かいおもてなしと優れたサービスをご体験ください。幸運を! Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
_WeChat4
4007****
メリアゲストルーム
宿泊時期: 2023年4月
出張
53件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年6月2日
非常に新しく、良いサービス、素晴らしい気分、コンベンションセンターとエキシビションセンターに近い
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!お役に立てて光栄です!ご宿泊いただきありがとうございます! あなたの旅行に楽しい思い出を加えることができてとてもうれしいです。あなたの賞賛と肯定が私たちの前進の最大の動機です。当ホテルの総合的なサービス、立地、環境設備などをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。お客様に質の高い快適な住環境と我が家のような滞在雰囲気を提供することが私たちの仕事の目的であり、たゆまぬ追求です。これからも、旅の中でさらなる驚きを体験していただけるよう、心温まるサービスをコンセプトに頑張ってまいります! 私たちはいつもあなたのまたの訪問を待っています、そしてあなたの幸せな生活を祈っています! ヴィーレン・ヘルツリッヒェン・ダンクさん、ありがとうございました! メリア フランクフルト シティ
ゲ
スト
ジュニア スイート
宿泊時期: 2024年1月
出張
3件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2024年2月25日
素晴らしい市街の景色が楽しめる、かなり新しいホテルです。15 階に素敵なバーがあり、お勧めです。
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ホテルからの返信:
イーサン様 この度は、このようなご親切なレビューをありがとうございます。 当ホテルが提供するモダンな快適さと素晴らしい街の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。15階のバーがお客様に忘れられない印象を残し、リラックスした雰囲気だけでなく、当ホテル特製の美食体験をお楽しみいただけたことは素晴らしいことです。献身的な当ホテルのチームは、お客様のご滞在のあらゆる側面に温かいサービス文化を浸透させ、すべてのお客様に思い出に残る客室体験をお届けできるよう努めています。 またお越しいただける機会があれば、大変嬉しく思います。 心よりお祝い申し上げます。 心からのご挨拶 | 心よりお礼申し上げます | こんにちは メリア フランクフルト シティ チームより
Ponyob
oniuer
宿泊時期: 2024年3月
友人同士
19件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月13日
ホテルのハードウェア設備は非常に良く、スマートで、価格性能比も良好です。
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト、レビューをありがとうございます。 当ホテルのモダンでスマートな設備とコストパフォーマンスに好印象をお持ちいただけたことを嬉しく思います。私たちのチームは、すべてのお客様に忘れられない滞在体験を提供するために、優れたサービス文化と快適な客室体験を提供することに常に取り組んでいます。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げており、より素晴らしい体験をご提供させていただきます。 Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
AF2
310
ジュニア スイート
宿泊時期: 2024年2月
夫婦・カップル
48件の口コミ
6.5
/10
投稿日: 2024年4月5日
遮音性が非常に悪く、隣の人が歯を磨いている音が文字通り聞こえます。
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ホテルからの返信:
お客様へ 率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のお部屋での体験が、当ホテルが目指す静かな休息に及ばなかったことをお詫び申し上げます。当ホテルは、お客様のプライバシーと快適さを確保するため、防音対策を施した客室を誇りとしています。お客様のご滞在がそうではなかったと聞いて心配しております。当ホテルの基準が守られるよう、この問題を調査してまいります。 改めてお礼申し上げます。 心からの挨拶 | 心より感謝いたします | こんにちは メリア フランクフルト シティ チーム
Jz1
989
ジュニア スイート
宿泊時期: 2024年2月
出張
22件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2024年3月9日
衛生状態: 悪くないスイートで、清潔で、乾湿両用に分かれています。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルのレビューをいただきありがとうございます。 私たちのサービス文化の重要な部分であるスイートの清潔さに満足いただけたことを嬉しく思います。各客室は常に清潔で快適な生活環境を提供するために注意深く管理されています。さらに、すべてのスイートには独立したバスルームがあり、ウェットとドライの分離が施されており、ご滞在体験を向上させるように設計されています。 次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします! Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
ゲ
スト
パノラミックルーム
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月5日
とても快適なホテル、サービスは素晴らしく、スタッフはとても親切です。お勧めします。
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ホテルからの返信:
親愛なるハッサン様 平素より当施設をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 お客様が当社のサービスにご満足いただき、当社のチームがお客様のご期待に応えられたことを嬉しく思います。 あなたの推薦が最大の報酬です。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具、 ヘルツリッヒェ・グリュセ |最も暖かいルックス |ご挨拶 IHR メリア フランクフルト シティ チーム
Xiangw
enlong
メリアゲストルーム
宿泊時期: 2023年12月
出張
41件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月9日
ホテルは比較的新しく、内部の設備も比較的近代的です。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルのレビューをいただきありがとうございます。 当ホテルの新しくてモダンな設備を高く評価していただけたことを嬉しく思います。私たちのチームは、市街やタヌス山のパノラマビューなど、比類のない客室体験をお客様に提供できるよう常に努めています。さらに、当ホテルではお客様の味覚を満足させる豊富な料理体験をご提供いたします。 私たちはあなたの再びのご訪問を楽しみにしており、引き続き優れたサービスと経験を提供し続けます。 Herzliche Grüße | よろしくお願いします IHR メリア フランクフルト シティ チーム
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