ヒルトン福岡シーホークの口コミ・レビュー・評判
ヒルトン福岡シーホーク
〒810-8650 福岡県福岡市中央区地行浜 2-2-3
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ヒルトン福岡シーホークの口コミ・レビュー・評判
4.3
/5
とても良い
147件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.2
設備・アメニティ
4.2
サービス
4.3
清潔度
4.4
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並べ替え:
全ての口コミ(147)
高評価(134)
画像・動画付き(48)
素晴らしい宿泊体験(41)
良質のサービス(25)
景色が素晴らしい(18)
近隣にショッピングエリアあり(13)
買い物に便利(10)
広い客室(6)
低評価(13)
kan
a728
ヒルトンダブル
宿泊: 2024年8月
家族旅行
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年8月27日
PayPayドームでのライブに利用しました。 チェックインの際にオーナーズ登録させて頂いたら、色々割引がありお得でした。 元々は朝食利用するつもり無かったのですが、一日だけ利用。お腹いっぱい、大満足でした。 また福岡へ来る際は利用したいと思います。 一点だけ、チェックアウトし少し1階で休んでたら何度もホテルご利用の方ですか?と確認されました。 警備の方は感じ悪くなかったんですが、ホテルの方が感じ悪く私達の見える所でコソコソと警備員さんに指示。 関係ない方が利用されないようにという事はわかりますが、スーツケースを持ってるか持ってないかで声掛けてる?という感じでした。そんなに気になるならあの位置にソファ置かなければいいのにと思いました。 マナーの悪い方も多いのでわかりますが、ホテルマンが感じ悪いのは致命的なのでもう少し感じよくして頂けたら100%でした。
Bo
shu
エグゼクティブキングルーム
宿泊: 2024年6月
代理予約
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月30日
よかったです
ホテルからの返信:
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
9ta
nnn
ヒルトンツイン(高層階)
宿泊: 2023年12月
友人との旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年12月30日
とても綺麗でよかった! 風呂のシャワーノズルが外れやすくて不便だったのと、WiFiが有料だったのが残念だった。 だが、対応がよく、バスも出ていたので便利でした!また泊まりたいです。
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。「また、泊まりたい」とのコメントを頂きましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。これからも、より快適にお過ごしいただけます様、よりサービスの向上に努め、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Yu
hui
ツインヒルトンデラックス
宿泊: 2023年12月
家族旅行
1件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年1月5日
子供連れでも楽しめるプールもいいし、景色もすごく良くて、開放感のあるホテル。ともづなでのおせちも、おいしかった。
ホテルからの返信:
この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン福岡シーホークをお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
Xiaoli
njunshu
プレミアムファミリーデラックスルーム
宿泊: 2023年8月
家族旅行
3件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年9月4日
ホークスの試合を見に家族両親と宿泊しました。場所よし、朝食よし、部屋もロビーも大きく豪華ですが、唯一部屋のファシリティが古いのだけが残念でした。全体的には満足です。
ホテルからの返信:
この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。どうぞヒルトン福岡シーホークをまたご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。次回ご来館の際には、お客様のご期待を超えられるように、改善を重ねて参ります。改めまして、貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます。
ゲ
スト
ヒルトンツイン
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2024年1月6日
アメニティが充実していない。バスルームのコーキングが亀裂が入って汚い。食事のビュフェで、ジュース類が有料だったのは、ビックリした‼️ 種類も少なく、あんまり美味しくない。
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
はなち
ゃん77
ツインヒルトンデラックス
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月9日
ヒルトン福岡シーホークには福岡の旅行で毎回使わせていただいています。フロントの対応は良いが公式から予約してくださいと言われてしまいました。
ホテルからの返信:
いつもヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、当ホテルをマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。
ゲ
スト
プレミアムデラックスルーム(ご利用人数3名)
宿泊: 2024年6月
家族旅行
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年6月3日
チェックインにかなり時間がかかるので、混まない時間帯に済ませた方がいい。それ以外は全て満足!!
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時の混雑にもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。またヒルトン福岡シーホークへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Tc
yk
ヒルトンデラックス和室
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
8件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年2月9日
福岡に出張に行く際はよく利用しています。ルームサービスなども充実していますし、目の前は海でロケーションもGOODです! 夏であれば家族で出かけても十分楽しめると思います!
ホテルからの返信:
平素よりヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、高い評価と共にこのようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ri
oru
ヒルトンツイン(高層階)
宿泊: 2023年6月
家族旅行
3件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年6月12日
ブュッフェはイマイチですが、 5階の中華や35階の寿司は美味しかったです! (寿司はかなり高いです、、、)
ホテルからの返信:
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
ヒルトンツイン(高層階)
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月18日
LIVEの日で チェックインにかなり並んでました。が、スタッフの方が LIVE後をおすすめしますと言ってくれました。確かに LIVE後は並ばす すんなりチェックインできました。親切に適切なアドバイス ありがとうございました。 部屋も その時の できるだけ景色がいい部屋に案内してくれました。 部屋に居ても 外の音が響かず静かで ゆっくりできました。
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
匿名ユ
ーザー
エグゼクティブファミリーデラックスルーム
宿泊: 2023年9月
家族旅行
5件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年9月8日
フロントの対応がびっくりするほど良くない。 客と目を合わさず、高飛車感満載で終始対応され驚いた。 33階の施設も利用したが 飲み物や軽食微妙。グラスが汚れている。 福岡ヒルトンは2度と利用しない。
ホテルからの返信:
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
山
中凜
和風スイート
宿泊: 2024年3月
友人との旅行
29件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月6日
友達5人で利用しました!良い思い出が詰まったホテルとなりました!!ありがとうございます😊
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
ツインヒルトンデラックス
宿泊: 2023年12月
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月25日
受付が混雑していましたが、とても親切丁寧に対応していただきました。誠ににありがとうございました。また、利用したいと思います。
ホテルからの返信:
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。「また、利用したい」とのコメントを頂きましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。これからも、より快適にお過ごしいただけます様、よりサービスの向上に努め、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
has
u216
ヒルトンツイン
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
3件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年6月24日
もう久々最悪のお部屋でした。 ライブ参加で友人と2名で宿泊しましたがお風呂場の清掃が良くないし、お湯を抜いたらお水が床に溢れて、夜遅くにメンテナンスに来ていただく羽目に、お詫びにお茶とか頂きましたが、ヒルトンでコレは無いです。高い宿泊料金払っていたのに凄く残念ヒルトンの会員にもなりこれからまたお世話になる事も多いのに悲しかったです。 外の景色は最高だったのに( ´△`)
ホテルからの返信:
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。このたびのことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございますので、このたびのこと、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン福岡シーホークをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
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