4泊3日のダブルルームを予約しました。ホテルの朝食は追加料金を払っていません。チェックインの際、スタッフから「空調が効いていて、部屋の冷房が弱いのですが、問題ありませんか?」と聞かれました。最初は「少し弱いだけだろうし、せっかく来たのに今から別のホテルを探すのは大変だ」と思い、問題ないと答えてチェックインしました。
部屋に入ると、冷房が弱く、19度に設定しても涼しさを感じず、バスルームの換気扇も効いていないようでした。午後3時過ぎだったので、日差しが強いせいだと思い、部屋の変更は求めませんでした。
夜に部屋に戻っても状況は同じで、冷房を19度に設定しても暑くて汗をかくほどでした。フロントのスタッフにそのことを伝えると、「冷房が弱いのはそういうシステムなので改善できません」と言われ、仕方なく受け入れました。このまま数日間我慢するしかないと思っていたところ、奇妙なことが起こりました。
3日目の朝、ホテルの朝食を利用し、支払いをしていると、フロントのスタッフが「より広い部屋に替えることができます」と言ってくれたので、それを受け入れました。
新しい部屋の冷房は、19度に設定すると寒さを感じるほどで、以前の部屋のように19度にしても暑いということはありませんでした。バスルームの換気扇も問題ありませんでした。つまり、ホテルのシステム自体に問題があったのではなく、朝食を追加料金で利用したかどうかによる問題だったのです。
もし部屋の換気扇が故障していて冷房が弱いのであれば、ホテルは客を宿泊させるべきではありません。これは非常に不快であり、このホテルはお勧めできません。(添付の写真は新しい部屋のものです)
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