福州融僑水鄉クラウンプラザホテル

福州融僑水鄉クラウンプラザホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

福州融僑水鄉クラウンプラザホテル

No.167 Minjiang Avenue, 倉山区, 350008 福州, 福建省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
福州融僑水鄉クラウンプラザホテル
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1泊

福州融僑水鄉クラウンプラザホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
1737件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.3
サービス9.5
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1737)
高評価(1681)
画像・動画付き(289)
親切な受付スタッフ(162)
スタイリッシュな環境(160)
朝食が美味しい(125)
素晴らしいリバービュー(96)
スイミングプールが素晴らしい(31)
地下鉄駅に近い(14)
リピーター多数(13)
低評価(56)
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年4月
家族旅行
15件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月3日
ホテルの目の前に岷江公園があり、向かいには写真を撮ることができるキャンプ場があります。バーベキューを食べる。翌日、私は車で20分の距離にある福建省図書館へ行きました。とても便利でした。
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ホテルからの返信: お客様各位:お褒めいただきありがとうございます。皆様からの評価をいただき、大変光栄に存じます。心を込めておもてなしさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております!総支配人:林裕才。
スト
デラックスリバービューツインルーム
宿泊時期: 2025年4月
家族旅行
10件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月5日
フロントデスクでの温かいおもてなし、バトラーによる丁寧なフルーツの配達や荷物の取り扱い、あらゆるリクエストに応える迅速なサービスなど、すべてが人々に温かい気持ちを与えてくれます。部屋は広くて明るく、快適な寝具と充実した設備が備わっています。ホテルは素晴らしい立地、便利な交通、そして豊富で美味しい朝食を提供しています。非常にコスト効率が良いので、強くお勧めします!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,感謝您的好評滿意,酒店提倡“ 用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的居停環境。期待您的再次光臨。總經理:林育才。
スト
エグゼクティブデラックスリバービュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年4月
友人との旅行
23件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年5月4日
メーデー旅行に行き、最初の2日間は環境を変えようと思いヒルトンに宿泊しました…まさか雷を踏むとは思いませんでした…まずホテルは2020年オープンでそれほど古くないと思い…リバービューのエグゼクティブルームを予約しました。この部屋は…とても狭く、設備もとても古いです…第二に、部屋のエアコンは一度も役に立ったことがありません…落ち着いているときだけ涼しく感じるでしょう…(私が設定した最大冷房風速は16℃であることを明記しておきます)。それからホテルのエレベーター…ドアがものすごく速く、すごく強く閉まるので、押しつぶされて死にそうになるんですが、これは大げさな話ではありません…体力のある人は行って試してみてください…最後にドアのグリーティングカードについて文句を言いたいのですが…キャンセルできますか?何もしてくれないような気がします…(チェックインからチェックアウトまで…荷物は自分で運びました)、もちろんこれは私の純粋な不満ですが…一般的に言って、この価格では…お勧めしません!
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ホテルからの返信: お客様、コメントとフィードバックをいただきありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当社は、エアコン、エレベーター、コンシェルジュの問題に関するお客様のフィードバックを重視しています。ハードウェアの問題については、最適な動作を実現するために確認および調整を行います。サービス面では、お客様により良い体験と、より温かく快適な滞在環境をご提供できるよう、コンシェルジュスタッフのサービス再教育を強化してまいります。皆様からのフィードバックは、問題を特定し、タイムリーに改善して、より良いサービスを提供するために役立ちますので、改めて感謝申し上げます。総支配人:林裕才。
Aojiaodexiaopanglian
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年4月
家族旅行
5件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年5月5日
部屋は狭く、ホテルには洗濯機がありません。洗濯物はホテルに送ることしかできません。一日滞在のお客様には不便です。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルへのお褒めの言葉とフィードバックをありがとうございます。当ホテルにはまだ洗濯機はございませんが、4時間以内にお受け取りいただけるエクスプレスランドリーサービスをご利用いただけます。詳細についてはゲストサービスまでお問い合わせください。またお会いできるのを楽しみにしております。総支配人:林裕才。
Bunonglaodai
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年3月
友人との旅行
19件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2024年4月17日
私はCtripを20年間使用していますが、否定的なレビューをしたのはこれが初めてです。私は友人と一緒に旅行し、ここに7日目に滞在しました。これはおそらくこの旅行で最悪の滞在でした。 1. ホテルの近くに建設中の道路や橋があり、日中は埃が多く、騒音が多くなります。 2. チェックイン前日の午前9時に注文し、当日の午後2時にチェックインしました。フロントデスクの女性と連絡を取りました。もっと集中化された部屋を手配しましたが、すべての部屋が満室で調整できないと言われました。 3. ホテルの無線インターネット アクセスは複雑で、チェックイン時に姓 (フルネームではありません) と部屋番号を入力する必要がありました。彼らは、私たちが年をとっているからかもしれないが、私が泊まった5つの部屋はどれも自分で変えることができないと言った。 4. ホテルは高齢者に優しくありません。朝食プレートの横にある食べ物の名前のラベルは小さすぎてよく見えません。このような高齢者は毎回ウェイターに尋ねるしかありません。 5. シャワールームは密閉されておらず、大きな隙間があり、シャワーを浴びた後、水があふれ、足を踏み入れることができず、滑って転びそうになりました。 私の地元にはインターコンチネンタルクラウンプラザがいくつかあり、何度も宿泊したり、友人を宿泊させたりしたことがありますが、このホテルの何が間違っているのかわかりません😳(写真2は残りのホテルです。)バスタオル2枚で汚れを拭き取った後、水をかけてください。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、レビューとフィードバックをありがとうございます。不快な滞在経験を心からお詫び申し上げます。ご指摘のフロア配置の件ですが、喫煙室と禁煙室の条件上、同じフロアに配置することができず、またチェックアウトのピーク時間でしたので、すぐに状況を把握させていただきました。いくつかの部屋は時間内に掃除されませんでした。ホテルのワイヤレス ネットワークのセットアップについては、ホテルのゲスト サービス マネージャーにお電話ください。問題の解決に向けて最善を尽くします。食品名表示の文字サイズの問題につきましても、皆様のご意見をよく伺い、積極的に改善・調整してまいります。ご指摘のシャワールームの密閉不良につきましては、早急に関係者を配置し調査・修理させていただきます。ご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。またお越しいただき、私たちの改善点を体験し、より良い滞在体験をお届けできることを願っております。またのご来店を心よりお待ちしております。総支配人:魏峰。
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張・ビジネス
10件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月18日
部屋はとても良く、夜はとても静かです。私は福州に何度も行っていますが、多くのチェックインポイントに近い便利な場所にあります。とても良い散歩でした。今回は時間がないので、今度は福耀科技大学に行きます。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルの客室とロケーションに関して好意的なレビューをいただきありがとうございます。次回のご来店を心よりお待ちしております。総支配人:魏峰。
Kelemaixuanfeng
デラックスリバービュークイーンルーム
宿泊時期: 2024年2月
友人との旅行
18件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月2日
ここに何度も泊まりました、とても良かったです。川の眺めも良く、駐車場もたくさんあります。地下鉄の駅からもそれほど遠くないので、全体的にはとても便利です。ホテルの設備もとても良く、快適に眠れました。次回も宿泊を検討したいと思います。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルへの継続的なサポートと賞賛に感謝いたします。当ホテルは地下鉄2号線「金郷」駅から約500メートルの距離にあり、交通が大変便利です。次回もぜひお越しください。総支配人:魏峰。
Dididadadezhuandong
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
15件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月30日
お金を払ってエグゼクティブリバービュールームにアップグレードする価値は十分にありました!フロントデスクのミス・ポピーがとても勧めてくれました。川の景色は素晴らしく、部屋はとても快適で、エグゼクティブルームにはミニバーも付いています。本当に悪くないよ!すべてのサービススタッフは熱心でプロフェッショナルで思慮深く、お客様のさまざまなニーズにタイムリーに対応します。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルの客室とサービスについて好意的なレビューをいただきありがとうございます。次回のご来店を心よりお待ちしております。総支配人:魏峰。
匿名ユーザー
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2024年4月
出張・ビジネス
5件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年5月9日
出張の際はいつもこのホテルを選んでいます。環境も良く、部屋も清潔で快適で、出張の際は交通の便も良く、特にホテルの朝食が充実しています。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルの客室の衛生状態と朝食をお褒めいただきありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。総支配人:魏峰。
Yuanshandemao
リバービューステューディオスイート
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
3件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月29日
2回とも同じオープンプランのスイートに宿泊しましたが、設備面や色々な面で良い経験ができましたし、景色も良かったです。全体的なサービスも素晴らしく、次回もまた来ます。 ただ、少し残念な点は、浴槽に水が溜まるのが遅すぎることです...
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルのサービスと設備についてご好評をいただきまして誠にありがとうございます。次回のご来店を心よりお待ちしております。総支配人:魏峰。
スト
エグゼクティブデラックスリバービュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2024年1月
家族旅行
8件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月22日
設備: 部屋はとても新しく、ベッドは快適で、リバービューの部屋からは美しい景色が見えます。唯一の問題は、部屋が少し狭いことです。デラックスルームのシンクは大きくありません。トイレと洗面台の間に障壁がない。一人はトイレに行くが、もう一人は水を使って洗濯する方法。 健康: 良好な健康状態 サービス: フロントデスクのサービスはあまり熱心ではありませんが、夜のエグゼクティブミールはあまりありませんが、味は良く、時間が少し短いです。
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ホテルからの返信: この度は当ホテルの景観や客室をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、2020年に最新の「クラウンプラザ」ブランド基準を採用し、モダンでエレガントなスタイルにリニューアルオープンしました。ご宿泊のお部屋タイプは、広さ42平米のエグゼクティブデラックスリバービューキングベッドルームです。当ホテルの異なるお部屋タイプもぜひご体験ください。総支配人:魏峰。
スト
エグゼクティブデラックスリバービュールーム(ダブル)
宿泊時期: 2024年1月
家族旅行
10件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月22日
ホテルは閩江の比類のない景色を望む非常に良い場所にあり、三方七祥や煙台山などの人気観光スポットからも遠くありません。部屋は清潔で整頓されており、朝食は種類が豊富で、スタッフは資格が高く、積極的です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルのロケーションと客室に関してご好評をいただきまして誠にありがとうございます。ホテルは福州市の南、蒼山区に位置し、開放的な川の景色を望め、緑豊かな木々に囲まれ、喧騒の中にある静かな場所です。頻繁に訪問することを歓迎します。総支配人:魏峰。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
友人との旅行
15件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月18日
階下には閩江公園があり、三方七郷と煙台山へは地下鉄で約 40 分かかり、交通の便は良いですが、ホテルは厦門クラウンやマリオットと比べて非常に小さく、わずか 2 つです。ベッドは 1.2 メートルですが、朝食はおいしいです (例: ピーナッツ スープ)。レイト チェックアウトはとても便利です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルの交通機関と朝食に関して満足のいくレビューをいただきありがとうございます。ホテルの朝食は、1 階のオールデイ ダイニング レストラン「セレブリティ シェフ クラブ」でお楽しみいただけます。このレストランでは、世界中のさまざまなおいしい朝食や、地元の福州名物朝食を随時更新しています。次回もぜひお越しください。総支配人:魏峰。
Lundunyushangzhijiage
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
出張・ビジネス
8件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年2月19日
ここは五つ星ホテルですか?まず、5つ星ホテルに標準的な回転ドアがありません。部屋のスペースは狭く、バスルームはさらに悪いです。でも仕方がない、選んだホテルに土下座で泊まるしかない!また、ホテルのベッドに軟膏を落としてしまったので、フロントに電話をして「忘れていませんか?」と尋ねると、フロントは「ちょっと待ってください。調べます」と言いました。そして、清掃部門は掃除を終えましたが、ああ、見つかりませんでしたと答えました。これを聞いてすぐに、これは消費者を騙している兆候であることがわかり、タクシーでホテルに戻り、軟膏を見つけました。電話に出たフロント係は、私の記憶が正しければ、Wangという名前だったはずです。その日は朝勤で、10時頃に電話があった。この種のサービス態度は5つ星の基準を満たしていません。ただし、料金は 5 つ星の基準に沿っています。このホテルは、同じオーナーが所有しているにもかかわらず、川向こうのクラウンとはハードもソフトも全く異なります。結局のところ、ハードウェアは反対側のクラウンほど良くないかもしれませんが、ソフトウェアにはまだ改善の余地があります。さあ👏
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 ホテルに関するレビューとフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご不快な思いを真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。ご指摘の食べ残しの問題につきましては、フロント職員が病棟巡回を確認した結果、食べ残しはございませんでしたので、清掃スタッフの指導・指導を強化してまいります。改良と改良を体験しにまたのご来店をお待ちしております。総支配人:魏峰。
匿名ユーザー
デラックスリバービューツインルーム
宿泊時期: 2024年1月
家族旅行
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年2月19日
めったにコメントしないのですが、今回は本当に我慢できません このホテルは 2020 年に改装されたばかりで、営業は再開されません。 1. 地下の駐車場は非常に狭く、駐車スペースも非常に狭いので、ガレージに入った瞬間に不吉な予感がしましたが、時すでに遅し、子供2人を引きずるのに疲れました。 。 2. エレベーターはゆっくりと時間がかかります。 エレベーターは全部で 3 基あります。 3. ロビーに入るとすぐに1980年代の雰囲気が漂い、スタッフはサービス精神がありません。 4. 部屋に入ることは私にとって最後の藁でした。まだらのシンク、薄暗い照明、カビの生えたバスルーム、そして埃っぽいベッドサイドのランプはとても怖かったです。 5. ホテルのビュッフェ式朝食は 6:30 から 10:30 までですが、9 時を過ぎると朝食の種類も少なくなり、お腹を空かせてホテルを出ます。朝食を含めることはお勧めしません。本当に不要です。 当初は2泊予約していましたが、翌日はCtripで予約を1泊に変更しました。このホテルよりもハードウェアがはるかに優れています。このホテルに電話するのはお金の無駄です。ホテルは 1300➕ です。はい、300 を超えることはできないと思います。この価格を請求する場合は、少なくとも対応するハードウェアとサービスを一致させる必要があります。 Ctrip のことは気にしないでください。あなたは自分のブランドを台無しにしています。 !
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6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 ホテルに関するレビューとフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。一連の問題をご指摘いただきましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは2020年8月28日に新規オープンし、最新の「クラウンプラザ」ブランド基準を採用し、モダンでエレガントな装飾スタイルでアップグレード・リニューアルされました。浴室の問題につきましては、次回の改修工事の中に浴室設備の改修も盛り込んでおります。衛生面につきましては、清掃スタッフの教育を強化し、標準化してまいりますので、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。総支配人:魏峰。