ノボテル ジュネーブ センター

ロケーションも良く、サービスも悪くありませんでした。

このホテルのサービスは凡庸です。玄関には受付係も警備員もおらず、荷物は自分で運ばなければなりません。4つ星ホテルなのに、これは到底受け入れられません。部屋の清潔さもひどく、二度と泊まりません。スリッパで歩くとすぐにカーペットが髪の毛で覆われてしまいました。本当にひどいです。

バスタブの排水栓が壊れていました！一度フロアマネージャーに報告しましたが、誰も対応してくれませんでした！二度目に報告した時は、修理担当者が指定された時間内に来るまで待たなければなりませんでした。そうでなければ、仕事が終わって対応してくれる人が誰もいないからです！前の晩、お風呂で水が切れたせいで子供が風邪をひいて熱を出しました。もう一度お湯を張って待って、また待たされました。翌日、子供はホテルで顔を真っ赤にして息を切らして寝ていました。それでも、修理担当者が来てバスタブの栓を修理してくれるまで、ドアを開けなければなりませんでした！一度の訪問では足りず、何度も出入りしなければなりませんでした！メールで問題を報告したところ、ホテルのオペレーションマネージャーから形式的な謝罪の返信がありましたが、内容の大部分は宿泊客と子供への説教でした。「お風呂で水が切れたのに、なぜ体を拭かなかったんだ？」なぜフロントに直接報告しなかったのですか？こうした問題のある設備、信頼できないフロア管理、横柄なサービスはノボテルにとって完全なる恥辱であり、今回の旅行中のジュネーブの印象を悪くしました。

とても広い部屋、大きなバスルーム、美味しい朝食。スタッフも親切でした。

ジュネーブではノボトン系列のホテルに泊まったことがなかったので、今回はこのホテルに泊まってみました。 駅から歩いて10分もかからないので、とても便利です。近くにはレストランやお店もあり、湖畔もすぐ近くです。 ホテルに入ると、そのユニークなデザインに驚きました。歩道はすべて階段で、スロープはありません。ただ、近くに荷物用の小さなエレベーターがあるので、大きな荷物を持って上り下りする代わりにエレベーターを利用できます。 スタッフはとても親切で丁寧でした。私たちのチェックインを担当してくれた素敵な女性はエロディという名前でした。スペルが合っているといいのですが（笑）。 ジュネーブのホテルでは、地元のバスやボートが無料で利用できるトラベルカードを配布していて、とても便利です。 部屋はかなり広々としていて、冷蔵庫には無料のボトルウォーターが用意されていましたが、地元の水道水も飲むことができました。ベッドはとても快適でした。 バスルームにはバスタブがありましたが、シャワーを浴びるには立っていなければならず、少し狭かったです。アメニティはすべてヨーロッパブランドのRitualsでした。肌にはあまり吸収されないと感じましたが、それでもいい香りがしました（笑）。 朝食はとても美味しかったです。レストランは広々としていて、特に焼き菓子が美味しかったです。

鉄道駅から徒歩 5 分、すべての有名な通りやショッピング センターまで徒歩 3 分です。ホテルのスタッフはとても親切で、空室があれば早めにチェックインできます。周辺にはアジア料理のレストランがたくさんあります。

部屋はとても狭かったです。予約では高層階を指定していたのですが、フロントで手配されたのは1階のキッチンの仕切り壁で、騒音がひどく、薄暗い感じでした。バスルームとトイレはベッドの向かい側でした。駅やレマン湖までの距離も不便で、価格と設備のバランスは良くありませんでした。

当初泊まっていた5つ星ホテルが高すぎたので、急遽こちらに変更しました。チェーンホテルは概ね安全ですが、ジュネーブにあるこの4つ星ホテルは内装がとてもシンプルで、部屋は清潔で整頓されていて、それなりに広かったです。しかし、まるで我が家にいるような気分にはなれませんでした。もう少し居心地が良かったかもしれませんが、ベッドは硬く、バスルームよりもさらにひどかったです。直前の宿泊料金は3,200ルピーでした。ホテルのすぐ近くに地元のカフェがあり、そこは嬉しいサービスです。サンドイッチは美味しいです。