ノボテル ジュネーブ センター

ノボテル ジュネーブ センターに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ノボテル ジュネーブ センター

Rue de Zurich 19, パキ＝ナシオン, 1201 ジュネーヴ, ジュネーヴ州, スイス宿泊プラン・詳細を見る
ノボテル ジュネーブ センター
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ノボテル ジュネーブ センターの口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
非常に良い
255件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.9
サービス9.1
清潔度9.2
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(255)
高評価(248)
画像・動画付き(53)
アクセスが便利(50)
便利な立地(41)
広い客室(40)
駅に近い(36)
朝食が美味しい(24)
出張での利用におすすめ(7)
バスタブが素晴らしい(7)
親切な受付スタッフ(6)
低評価(7)
FANGBAOHUA007
スーペリアファミリールーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2026年3月
ファミリー
156件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年4月20日
ロケーションも良く、サービスも悪くありませんでした。
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ホテルからの返信: 親愛的賓客您好！感謝您的好評與支持！很高興得知您對我們優越的地理位置和優質服務感到滿意。希望您在入住期間體驗過我們的24小時開放的健身中心，讓旅程更加輕鬆愉快。期待下次再為您提供舒適的住宿體驗，祝您一切順利！Gregory Viandaz, Operations Manager
ゲスト
スタンダードルーム(ダブル)
宿泊時期： 2025年2月
夫婦・カップル
5件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年3月17日
部屋の広さは十分でしたが、治安が若干悪く感じました。 夜出かける際はタクシー移動をしていました。 サービスはよかったです。
ホテルからの返信: 様この度は、当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて、お言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さにご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、広々とした客室スペースを確保しており、ゆったりとお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。しかしながら、夜間の外出時に安全面をご心配されたとのことで、申し訳ございません。当ホテルはジュネーブの中心部に位置しており、周辺にはレストランやショップが多くございますが、夜は特にお気をつけいただくことをお勧めしております。ホテルの出口を右に曲がっていただくと、5分でレマン湖沿いの家族向けのアクティビティエリアに出ることができ、夜の生活圏を避けつつ、安全にお出かけいただけます。最後に、サービスに満足していただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にはリラックスしていただき、当ホテルのレストランやバーでのお食事、フィットネスルームやスパエリアでのリフレッシュタイムをお楽しみいただけたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。Gregory ViandazOperations Manager
匿名ユーザー
スーペリアファミリールーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2025年1月
夫婦・カップル
9件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2025年2月9日
このホテルのサービスは凡庸です。玄関には受付係も警備員もおらず、荷物は自分で運ばなければなりません。4つ星ホテルなのに、これは到底受け入れられません。部屋の清潔さもひどく、二度と泊まりません。スリッパで歩くとすぐにカーペットが髪の毛で覆われてしまいました。本当にひどいです。
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ドアマンとベルサービスが不在だったことでご不便をおかけしたことは重々承知しておりますが、お荷物の運搬など、常にきめ細やかなサービスをご提供できるよう努めております。お部屋の清潔さがご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。当ホテルのハウスキーピングチームは、すべてのお部屋を清潔で整頓された状態に保つなど、高い水準の清潔さを維持することに尽力しております。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スリッパなどのアメニティもご用意しております。しかしながら、お客様からいただいたご意見は、改善すべき点を浮き彫りにいたしました。ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、担当チームと連携してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近い将来、お客様に再びお越しいただき、必要なアメニティをすべてご用意してお待ちしております。グレゴリー・ヴィアンダス オペレーション・マネージャー
Shengbulasizhanghua
スーペリアルーム(クイーン)(ソファ)
宿泊時期： 2024年11月
ファミリー
7件の口コミ
4.5/10
投稿日： 2024年12月29日
バスタブの排水栓が壊れていました！一度フロアマネージャーに報告しましたが、誰も対応してくれませんでした！二度目に報告した時は、修理担当者が指定された時間内に来るまで待たなければなりませんでした。そうでなければ、仕事が終わって対応してくれる人が誰もいないからです！前の晩、お風呂で水が切れたせいで子供が風邪をひいて熱を出しました。もう一度お湯を張って待って、また待たされました。翌日、子供はホテルで顔を真っ赤にして息を切らして寝ていました。それでも、修理担当者が来てバスタブの栓を修理してくれるまで、ドアを開けなければなりませんでした！一度の訪問では足りず、何度も出入りしなければなりませんでした！メールで問題を報告したところ、ホテルのオペレーションマネージャーから形式的な謝罪の返信がありましたが、内容の大部分は宿泊客と子供への説教でした。「お風呂で水が切れたのに、なぜ体を拭かなかったんだ？」なぜフロントに直接報告しなかったのですか？こうした問題のある設備、信頼できないフロア管理、横柄なサービスはノボテルにとって完全なる恥辱であり、今回の旅行中のジュネーブの印象を悪くしました。
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ゲスト
スーペリアルーム(クイーン)(ソファ)
宿泊時期： 2025年2月
夫婦・カップル
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年3月30日
とても広い部屋、大きなバスルーム、美味しい朝食。スタッフも親切でした。
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルのレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、充実したバスルームアメニティ、そして美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、サービスへの真摯な取り組みが、お客様のご滞在に良い影響を与えたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。グレゴリー・ヴィアンダス　オペレーション・マネージャー
WenjingJavelin
スーペリアルーム(クイーン)(ソファ)
宿泊時期： 2024年9月
ファミリー
45件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2024年10月14日
ジュネーブではノボトン系列のホテルに泊まったことがなかったので、今回はこのホテルに泊まってみました。 駅から歩いて10分もかからないので、とても便利です。近くにはレストランやお店もあり、湖畔もすぐ近くです。 ホテルに入ると、そのユニークなデザインに驚きました。歩道はすべて階段で、スロープはありません。ただ、近くに荷物用の小さなエレベーターがあるので、大きな荷物を持って上り下りする代わりにエレベーターを利用できます。 スタッフはとても親切で丁寧でした。私たちのチェックインを担当してくれた素敵な女性はエロディという名前でした。スペルが合っているといいのですが（笑）。 ジュネーブのホテルでは、地元のバスやボートが無料で利用できるトラベルカードを配布していて、とても便利です。 部屋はかなり広々としていて、冷蔵庫には無料のボトルウォーターが用意されていましたが、地元の水道水も飲むことができました。ベッドはとても快適でした。 バスルームにはバスタブがありましたが、シャワーを浴びるには立っていなければならず、少し狭かったです。アメニティはすべてヨーロッパブランドのRitualsでした。肌にはあまり吸収されないと感じましたが、それでもいい香りがしました（笑）。 朝食はとても美味しかったです。レストランは広々としていて、特に焼き菓子が美味しかったです。
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6/9
ホテルからの返信: Aveli様、この度は当ホテルでのご滞在をご満喫いただき、誠にありがとうございます。ノボテル・ジュネーブ・サントルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ホテルのデザイン、ユニークな荷物用エレベーター、そして当ホテルがご提供する無料の公共交通機関カードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これらはお客様にとって大変便利なサービスです。しかしながら、バスルームが少し狭かったというご意見を頂戴いたしました。当ホテルは市内中心部に位置しており、一部の客室はスペースを最大限に活用できるよう設計されております。より広々としたバスルームをご希望でしたら、スーペリアルームまたはスイートをご予約いただくことをお勧めします。最後に、広々とした客室と快適なベッドにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、朝食と焼き菓子の品質についても高評価をいただき、大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。総支配人 ニコラ・グー
Ricky_daddy
スタンダードルーム(ダブル)
宿泊時期： 2024年7月
一人旅
74件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年11月9日
鉄道駅から徒歩 5 分、すべての有名な通りやショッピング センターまで徒歩 3 分です。ホテルのスタッフはとても親切で、空室があれば早めにチェックインできます。周辺にはアジア料理のレストランがたくさんあります。
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ホテルからの返信: リッキー様、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思っております。駅や賑やかな市内中心部からわずか徒歩圏内という便利な立地が、ジュネーブでの滞在をより充実したものにしてくれたことを大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフ一同、おもてなしの心遣いがお客様のご滞在にプラスとなり、また、空室状況によってはアーリーチェックインも可能となり、より快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。また、ご指摘いただいたアジア料理をはじめ、近隣の様々な飲食店にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ニコラ・グーロー ゼネラルマネージャー
ゲスト
スタンダードルーム(ダブル)
宿泊時期： 2024年7月
一人旅
6件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2024年8月11日
部屋はとても狭かったです。予約では高層階を指定していたのですが、フロントで手配されたのは1階のキッチンの仕切り壁で、騒音がひどく、薄暗い感じでした。バスルームとトイレはベッドの向かい側でした。駅やレマン湖までの距離も不便で、価格と設備のバランスは良くありませんでした。
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。客室の広さやバスルームのレイアウトについてご懸念をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの客室は快適で機能的な空間をご提供できるよう設計されており、エグゼクティブルームやスーペリアスイートなど、より広々とした空間をご用意しております。また、駅やレマン湖に近い当ホテルは、交通の便と充実したアメニティが魅力の一つです。ノボテル ジュネーブ センターの他の魅力もぜひお楽しみください。美しいレマン湖畔の中心部に位置し、周辺には数多くのレストラン、バー、ショップが立ち並んでいます。ノートルダム大聖堂、パキ浴場、ブラウンシュヴァイク廟、ジャン・マルトーとルイ・ファーブルの像はすべて徒歩10分圏内です。さらに、すべてのお客様にジュネーブ公共交通カードを無料でご提供しており、街の散策に便利です。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。近い将来、皆様をお迎えし、必要なアメニティをすべてご提供できることを楽しみにしております。グレゴリー・ヴィアンダス、オペレーションマネージャー
Angela_jade
スタンダードルーム(ダブル)
宿泊時期： 2023年10月
出張
50件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2023年11月10日
当初泊まっていた5つ星ホテルが高すぎたので、急遽こちらに変更しました。チェーンホテルは概ね安全ですが、ジュネーブにあるこの4つ星ホテルは内装がとてもシンプルで、部屋は清潔で整頓されていて、それなりに広かったです。しかし、まるで我が家にいるような気分にはなれませんでした。もう少し居心地が良かったかもしれませんが、ベッドは硬く、バスルームよりもさらにひどかったです。直前の宿泊料金は3,200ルピーでした。ホテルのすぐ近くに地元のカフェがあり、そこは嬉しいサービスです。サンドイッチは美味しいです。
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MYPC
スーペリアルーム(クイーン)(ソファ)
宿泊時期： 2023年12月
ファミリー
19件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2024年1月8日
ノボテルには必要なものがすべて揃っています。適度な清潔さ、良いシャワー、ヘアドライヤー、湯沸かし器など、スイスのホテルでは必須ではないものも揃っています。朝食は期待以上です。チェックインスタッフと朝食スタッフはフレンドリーです。 このノボテルに二度と泊まらない理由の 1 つは、歓楽街にあるという点です。1 泊目の夜 7 時に、数人の売春婦がいて、私たちは通り過ぎました。2 泊目の夜 7 時にホテルに戻ったとき、数人の男性が街角に立っていました。すでに周辺が静かだったため、私たちは怖くなりました。そのため、グループでこのホテルに泊まる場合、安全性は大きな問題にはならず、コストパフォーマンスは良いと思います。
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TheGuest
宿泊時期： 2023年11月
夫婦・カップル
50件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2024年1月1日
ベッドの寝心地は最高で、部屋も清潔に保たれています。主要鉄道駅から徒歩圏内なので、立地はそこそこ便利です。ただし、駅やホテルまでの道沿いで大声で叫ぶ人が多いので、周辺はちょっと怖いかもしれません。
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ゲスト
エグゼクティブルーム
宿泊時期： 2026年6月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月27日
the location is perfect for families, easy to access everything. staff is very good, very neat and clean. i love the property
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for this great feedback.We are thrilled to hear that your stay at Novotel Genève Centre was such a success.It’s wonderful that our central location made exploring Geneva so convenient for your family. Our team takes great pride in maintaining high standards of cleanliness and ensuring our facilities meet every guest’s needs. We’re also delighted you found the amenities and nearby surroundings added to your experience. Knowing you loved the property as a whole is the best compliment we could receive.We all look forward to seeing you again in the future. Best regards,Gregory Viandaz Operations Manager
Sophian Abdul Rahman
スタンダードルーム(ダブル)
宿泊時期： 2026年3月
出張
4件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2026年6月9日
The hotel was in a convenient location to get to city centre and to my business meetings. Walking distance to the lake too. Perfect for a business traveller like me.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Abdul Rahman,Thank you for this high rating.We're delighted our central location served your business needs so well. Being steps away from both corporate hubs and Lake Geneva's tranquility makes us a favorite among professionals like yourself.Our team takes pride in offering this strategic base for exploring Geneva's charms between meetings. The lakeside stroll you mentioned remains one of the best ways to unwind after a busy day.We hope to welcome you back in the future.Best regards,Nicolas GoureauGeneral Manager
ゲスト
スーペリアルーム(クイーン)(ソファ)
宿泊時期： 2026年2月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年4月9日
Services is good. The reception help us so much. The room is good and quiet.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your positive review.We are delighted to hear that you had a brilliant stay at Novotel Genève Centre.It’s wonderful to know our team’s support and the comfort of your room contributed to a relaxing visit. We take pride in offering a peaceful environment, and we’re thrilled this made your stay enjoyable.We hope to welcome you back soon.Best regards,Nicolas GoureauGeneral Manager
ゲスト
スーペリアファミリールーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2025年11月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年12月12日
My stay at Novotel Geneva was truly excellent, with the hotel offering a perfect blend of comfort, convenience, and warm hospitality; the rooms were spacious, modern, and impeccably clean, the staff were consistently attentive and professional, and the breakfast buffet provided a wide variety of fresh, delicious options, while its central location made exploring Geneva’s lake, Old Town, and business districts effortless—overall, Novotel Geneva delivered a memorable experience that I would highly recommend to both leisure and business travelers.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing this good rating.It brings us great joy to know that you had such a memorable stay with us.We are thrilled that our spacious and modern accommodations met your expectations, and that you found everything impeccably maintained. Our team takes pride in delivering attentive service, and your recognition of their professionalism means a lot. We’re also glad you enjoyed the diverse breakfast options—it’s always a pleasure to start the day with fresh, quality ingredients.With our central location, we’re happy to be your gateway to Geneva’s lakeside charm, historic quarters, and business hubs. We look forward to welcoming you back for another seamless experience, whether for leisure or work.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,Nicolas GoureauGeneral Manager